Cas Ikea La Gestion De La Chaine De Valeur

Analyser le marché 3. 4. Étudier l’environnement et prévoir la demande Réaliser des études de marché 71 113 Troisième partie Établir des relations durables avec les clients 5. 6. 7. 8. Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur fournie 147 Comprendre le comportement des consommateurs 181 Comprendre la clientèle d’entreprise et son comportement d’achat 217 Segmenter le marché et choisir les cibles 247 Quatrième partie Construire une stratégie marketing

de grandes entreprises de façon à exploiter leur position dominante et qui nous amènent au-delà du SME. Ce SME peut être exprimé en niveau de production mais aussi en parts de marché ( qui sera d’autant plus grande que le marché lui-même est petit). CAS TOYOTA : Contrairement à la plupart de ses concurrents, le groupe a toujours refusé les fusions de grandes envergures. Selon lui, ce type de rapprochement intervient lorsque les entreprises ont perdu confiance dans leur métier principal et ce sentiment

pertes annuelles (sources ministère de l’économie et des finances). La non qualité est de moins en moins tolérée (ex :iphone). La lutte contre la non qualité a conduit à une révolution dans le monde de la qualité : Les contrôleurs qualités en bout de chaine ont été proscrits. Leur simple existence (contrôleurs qualités) revient à admettre implicitement la non-qualité. Au contraire, il est demandé à chaque opérateur de construire la qualité à chaque étape du processus par divers moyens : responsabilisations

Se limiter à l’hexagone revient donc à ignorer des opportunités en même temps que prendre un risque sur son propre marché. 3- La décision de s’internationaliser Une entreprise qui envisage de s’internationaliser doit modifier son mode de gestion, non parce que le Marketing global fait appel à des notions ou principes nouveaux, mais parce que les différences entre les pays et régions peuvent remettre en cause ses idées sur la façon dont les consommateurs réagissent aux stimuli commerciaux

électronique 2-Les nouvelles valeurs portées par Internet 3-L’émergence de méta-marchés 4-La restructuration des réseaux de distribution 5-La naissance des infomédiaires 6-L’élargissement géographique du marché 7-L’impact de la communication électronique 8-Le Web 2.0 et la nouvelle communication marketing 9-Le problème de la protection de la vie privée III-L’EMERGENCE DE NOUVELLES VALEURS : 1-L’affirmation du pouvoir

prendre en compte cette nouvelle phase surtout en analysant les échecs les plus importants qui se sont passés pendant les années récentes, à partir de ceux de Marks & Spencer et de Royal Ahold, mais la réflexion se concentre sur quelques études de cas. Nous avons essayé d’étudier les mouvements internationaux d’un certain nombre d’entreprises internationales pendant la période 2000-2004 pour déceler les nouvelles tendances en matière d’internationalisation ; cette étude a concerné les entreprises

chacun travaille bien et suit les objectifs (Décisions stratégiques vs décisions opérationnelles : |Décision opérationnelle |Décision stratégique | |(de gestion courante) |Ex : Michelin pneumatique , reconversion totale dans | |Ex : changement de la méthode de calcul du stock de MP, affectant |l’agroalimentaire, affecte toute l’entreprise

Séance 1 : Introduction au management et à l’étude de cas Définition classique du management : Une série d activités intégrées et interdépendantes, destinées en faire en sorte qu’une certaine combinaison de moyens (financiers, humains, matériels, etc.) puisse générer une production de biens ou de services économiquement et socialement utiles et si possible, pour l’entreprise à but lucratif, rentables. Le management repose sur la prise de décision : • Prendre conscience d’une réalité • Générer

MKT - 1183 Annie Lusamba Kalala Hiver 2011 1 Table des matières Introduction La nature du marketing les éléments essentiels du marketing Le comportement du consommateur La segmentation La différenciation La recherche marketing Gestion et stratégie des produits Prix et distribution Conclusion Index Références bibliograohiques Biographie MKT-1183 : cours de Marketing session d’hiver 2012 3 5 16 14 44 61 73 94 117 134 Annie Lusamba Kalala 2 Introduction

On y investit donc de plus en plus pour l'aménager et le décorer. L'habitat est ainsi devenu le 1er poste de dépense des Français qui y consacrent 31% de leur budget. Investir dans l'aménagement de son intérieur est d'ailleurs considéré comme une valeur sûre dans la tête des français. De plus, dans une société de plus en plus anonyme, le fait de pouvoir créer ou faire créer son décor, de personnaliser son intérieur, c'est comme affirmer son identité, et se valoriser. Selon une étude menée par