Cas Ikea Management

Année universitaire 2008-2009 L’IEP n’entend donner aucune approbation ou improbation aux opinions émises dans ce mémoire. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. Mots-clés : fournisseur, stratégie, supply-chain, management, communication, performance, collaboration, intégration, externalisation, alignement. Résumé : Ce mémoire adopte le point de vue de l’entreprise cliente émettant des demandes d’achat et examine la recherche de fournisseurs, la gestion de la relation

Départementale d'Urbanisme Commercial) composée de 20 membres (9 élus locaux, 9 représentants de activités commerciales et artisanales, 2 représentants de consommateurs). La CDUC a 3 mois pour prendre sa décision et celle-ci se fait par vote secret. En cas de refus, un recours est possible (dans les 2 mois) auprès de la CNUC (Commission Nationale d'Urbanisme Commercial) qui émet un avis sur le dossier. Mais c'est le Ministre du commerce et de l'Artisanat qui prend la décision finale dans un délai de 3

achats pour faire de cette fonction support un élément stratégique dont les répercussions s’étendent à l’ensemble de l’entreprise. LES CONTRIBUTIONS DU SOURCING A L’ENTREPRISE La définition du sourcing Dans la définition donnée dans l’ouvrage « Management des Achats » 1 , le sourcing est « la démarche de recherche des fournisseurs pouvant le mieux répondre aux besoins de la société acheteuse en terme de coûts, délais, innovation et qualité, par extension, la recherche d’informations sur les marchés

3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique proactif : l’orientation-R & D Le market-driven management : l’orientation-marché Le marketing sociétal : l’orientation-société Le marketing relationnel 15 16 18 20 24 26 30 30 VI 2 LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL LES NOUVEAUX DÉFIS POUR LE MARKETING 39 1 Le contrecoup

contrôle de gestion • contrats d’objectifs • le ciblage (segmentation) Entreprise familiale : Entreprise détenu par la famille. A partir de la 3ème génération. 70-80% des entreprises sont des entreprises familiales. (Michelin, les Galerie Lafayette, Ikea, Bouygues). Les entreprises Américaines sont quasiment toutes Américaines. CHAPITRE PRELIMINAIRE : Un système Système : ensemble d’éléments en interaction, animé ou non par un but, relié ou non à l’environnement, utilisant un certain nombre

intermédiaires 2. Les types de commerce 3. Les points de vente 4. Étude d’implantation d’un magasin de détail 5. Etudes de cas sur la délimitation de la zone de chalandise 6. Les stratégies de distribution 7. Le choix d’un canal par le producteur 8. La distribution physique 9. Le trade marketing, l’EDI et l’ECR 10. Etudes de cas : canon et Butagaz Partie 2 : le merchandising 1- Définition du merchandising  2- Rôle et objectif du merchandising 3- Contenu

des documents pour installations industrielles, systèmes et matériels. 2 Lettl dans : Pepels 2002, 42 Grupp, 2000.p.317 3 6 Pour la gestion physique des documents écrits et électroniques, la norme internationale ISO 15489 (Records Management / gestion des documents d’archives) est applicable. La terminologie (ensemble structuré de termes) de la documentation technique du produit est entre autres réglementée par la norme DIN 199.4 La documentation technique doit être articulée et structurée

DOSSIER A CERTIFIER Signature du Tuteur (Cachet de l’entreprise) Signature du Formateur (Cachet de l’établissement) ◘ Conformité du projet au contexte de l’entreprise d’accueil. ◘ Réalité du travail d’étude mené par le candidat.   CAS EXCEPTIONNEL D’UN PROJET COLLECTIF DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE Liste des participants (3 maximums) Tâches réalisées par chaque participant. CERTIFICATION DES ELEMENTS CONCERNANT LE PROJET COLLECTIF Nom et signature du tuteur

Motivations………………………………………………………………………………………….. p.14 II. Actions et performances éco-logistiques…………………………………p.16 Actions mises en place…………………………………………………………………………. p.16 Performances et indicateurs d’éco-logistique……………………………………… p.23 III. Cas d’entreprises……………………………………………………………………. p.25 Entreprises développant l’éco-logistique……………………………………………… p.25 Constructeurs de plateformes logistiques durables…………………………….. p.31 Conclusion……………………………………………………………………………………….. p.33 Bibliographie……………………………………………………………………………………

 responsable  (privilégier  l’innovation  grâce  à  différents  outils  :   sourcing  fournisseurs,  cahier  des  charges  fonctionnel)   Raisonner  en  coût  global  ?     Exemple  :  Ikea   La  compétitivité  d’IKEA  provient  de  la  chaîne  d’approvisionnement.   Développe  la  relation  gagnant-­‐gagnant  avec  des  fournisseurs  compétitifs,  qui  répondent  au  cahier