Cas Mix Marketing Renault

SOMMAIRE INTRODUCTION AU MARKETING Pages 2 à 10 I. Evolution de la place des activités commerciales dans l’entreprise et développement du marketing Pages 2 à 4 II. Les dimensions du concept marketing Pages 4 à 6 III. Facteurs d’évolution et impacts sur les méthodes et les approches du marketing Pages 7 à 9 IV. Les limites du marketing Pages 9 à 10 V. Méthodologie générale d’élaboration d’une stratégie marketing Page 10 MARCHE, CIBLAGE, SEGMENTATION

Destinateur Récepteur Destinataire Codage Sensation Canal Décodage Perception A. Quelques définitions 1. La communication-mix Il s‘agit des moyens de politique de communication dont on peut disposer : ? Les moyens above the line : La communication de mass media, publicitaire : unilatérale et impersonnelle, moins efficace mais moins coûteuse ? Les

forme la plus usuelle de codage est le langage) destiné à permettre l‘échange. Feedback, rétroaction Message Bruit Emetteur Destinateur Codage Sensation Récepteur Destinataire Canal Décodage Perception A. Quelques définitions 1. La communication-mix Il s‘agit des moyens de politique de communication dont on peut disposer :  Les moyens above the line : La communication de mass media, publicitaire : unilatérale et impersonnelle, moins efficace mais moins coûteuse  Les moyens below the line : la

langage) destiné à permettre l‘échange. Feedback, rétroaction Message Bruit Emetteur Destinateur Récepteur Destinataire Codage Sensation Canal Décodage Perception A. Quelques définitions 1. La communication-mix Il s‘agit des moyens de politique de communication dont on peut disposer :  Les moyens above the line : La communication de mass media, publicitaire : unilatérale et impersonnelle, moins efficace mais moins coûteuse  Les moyens below the

langage) destiné à permettre l‘échange. Feedback, rétroaction Message Bruit Emetteur Destinateur Récepteur Destinataire Codage Sensation Canal Décodage Perception A. Quelques définitions 1. La communication-mix Il s‘agit des moyens de politique de communication dont on peut disposer :  Les moyens above the line : La communication de mass media, publicitaire : unilatérale et impersonnelle, moins efficace mais moins coûteuse  Les moyens below the

politique générale et les choix stratégiques de l’entreprise. L’entreprise va segementer sa clientèle, en l’occurrence chez ECB : PRO/PART. Le manager choisira ensuite des actions adaptées à chacun de ces segments. C’est ce que l’on appelle le marketing-mix spécifique. La mercatique opérationnelle qui correspond au plan de marchéage. Cette notion a été définie par Mac Carthy en 1957 sous le terme des 4 P (Product, Price, Place, Promotion) Le plan de marchéage Produit (Product) : La

tel est bien l’objet du marketing nous poserons quelques jalons pour bien cerner les questions pratiques ; c’est ainsi que nous présenterons des généralités puis nous verrons ce que sont les objectifs de la publicité ; dans les paragraphes suivants, nous respecterons la démarche de l’annonceur en examinant successivement les domaines dans lesquels il doit prendre des décisions pour mener à bien une campagne : détermination du budget marketing, choix des médias marketing, création d’une annonce,

2014 FONCTION MARKETING ET METHODOLOGIE MARKETING LICENCE 3 OBJECTIFS : Au niveau général, Comprendre la fonction marketing Cerner la notion de marché Appréhender la communication média et hors-média Au niveau spécifique, Etre capable de diagnostiquer une situation et de proposer une stratégie marketing et communicationnelle adéquate Disposer d’outils d’analyse pertinents EVALUATION : 50% en contrôle continu : un écrit sur table d’une heure avec des questions de cours

Communication pour le 9ème Congrès des Tendances du Marketing en Europe Fabienne Chameroy CERGAM, IAE Aix-en-Provence, Université Paul Cézanne Aix-Marseille III, Le Clos Guiot, Puyricard, CS 30063, 13089 Aix-en-Provence Cedex 2. Fabienne.chameroy@iae-aix.com Tel : + 33 (0)6 14 95 53 33 Jean-Louis Chandon Professeur des Universités CERGAM, IAE Aix-en-Provence, Université Paul Cézanne Aix-Marseille III, Le Clos Guiot, Puyricard, CS 30063, 13089 Aix-en-Provence Cedex 2. Jean-louis.chandon@iae-aix

CONSOMMATEUR INTRODUCTION Plusieurs variables rentrent, en compte lors de la réalisation d’un acte d’achat : - psychologiques (conscientes et inconscientes) Les responsables marketing ne peuvent pas contrôler les facteurs influençant l’acte d’achat mais ils doivent les comprendre et en tenir compte pour : - adapter leur mix marketing - sociologiques -L’acte d’ achat est le résultat d’un long processus qu’il faut étudier phase par phase. - au mieux aux besoins et aux attentes de leurs clients et prospects