Cas Pratique De La Gestion Des Conflits

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion El Jadida LA GESTION DES CONFLITS DANS LES ORGANISATIONS GRH S7 (G1) – 2014/2015 Encadré par : Mr. KARIM Un travail de : - AFIR Abdeljalil - BOUCHTIA Saad - FADOUL Yassine - FATHI Hamza 1 SOMMAIRE Introduction Partie I : Théorie 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits 5. Les modalités de dépassement des conflits Partie II : Pratique 1. Présentation de l’OCP et du service

conscience de l’importance d’une gestion conjointe des changements… L’établissement d’un lien de confiance entre les parties apparaît notamment comme un facteur important de développement de la concertation patronale-syndicale, auquel peut s’ajouter le partage de l’information, voire une vision commune du développement de l’organisation, alors qu’un climat économique négatif, des conséquences drastiques liées aux changements technologiques ou en matière de gestion des ressources humaines sont susceptibles

LA GESTION DES CONFLITS DANS LES ORGANISATIONS SOMMAIRE : Introduction I. Les conflits dans les groupes 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits Le dépassement des conflits 1. Les modalités de dépassement des conflits 2. Le recours hiérarchique 3. L’arbitrage 4. La médiation 5. La négociation 6. La prévention III. Comment bien manager une équipe : la gestion des conflits en entreprise Conclusion II. INTRODUCTION

Animation de groupe Module : LA GESTION DES CONFLITS EN MILIEUX SCOLAIRES Public cible : Enseignants Parents d’élèves Partenaires de l’éducation Objectifs généraux : permettre aux participants, éducateurs, parents d’élèves, partenaires de l’éducation de : s’imprégner des mécanismes possibles à adopter pour gérer les conflits en milieu scolaire ; créer un climat de confiance et de paix dans le milieu scolaire ; préparer les adultes de demain à exercer leurs responsabilités de citoyens

Les pratiques de la GESTION DES RESSOURCES HUMAINES au regard de la RESPONSABILITE SOCIALE DE l’ENTREPRISE. Nom : Ghozzi-Nékhili Prénom : Chiraz Titre : Maître Assistante Etablissement : Institut Supérieur de Comptabilité et d’Administration des Entreprises de Manouba Mail : nekhili_chiraz@yahoo.fr Tél : 00216 23 201071 Résumé : La multiplication des scandales dans le monde des affaires rend de plus en plus nécessaire l’intégration de l’éthique dans l’entreprise. La gestion des

Introduction 3 Part 1 : Notion du Conflit 4 I. Définition du conflit 5 II. Intérêt du conflit 5 III. Types de conflits 5 1. Conflit individuel 5 2. Conflit collectif 5 IV. Typologie des conflits 6 1. Conflit personnel 6 2. Conflit interpersonnel 6 3. Conflit organisationnel 6 4. Conflit intra-organisationnel : 6 V. L’analyse du conflit 6 1. Nature 6 2. Source 7 Part 2 : Gestion du Conflit 8 I. Les différents styles de conflit 9 1. Style « Compétition

 Enquête GE26 Sommaire Introduction 3 Partie documentaire 4 Aspect général 4 Résolution de conflits et de problèmes 5 Groupes et types de conflits 5 Nature des conflits 6 Pouvoir : agressivité et manipulation 6 Négociation 7 Application : De la négociation à l’attitude assertive 8 Mode de résolution 8 Prévention 9 Bilan général 10 Problématique 11 Méthodologie 12 Présentation du groupe 12 Travail à effectuer 12 Répartition des rôles 13 Présentation de l’entreprise 14 Entreprise Française : le

|Evaluation sommative : (2 X 2 | | |communication écrite | |identifier l’objectif final du document ; | | |heures) résolution de mini-cas | | |C812.2. Choisir le type de document | |déterminer le contenu et la forme du document. | | |d’entreprises | |

 Master en Management des ressources humaines Fiche de lecture sur : Gestion des conflits de Pierre PASTOR et Richard BREARD Gérer les conflits au travail, La médiation systémique en entreprise ; Jacques-Antoine Malarewicz Réalisé par : TIZGUI Mohammed SABIR Imane ZAHER Soukainah BOUAYAD Sara Sommaire I. Biographies des auteurs 3 I. Résumé des ouvrages 4 II. Les idées soulevées et les arguments avancés : 5 III. Bibliographie des auteurs : 18 Conclusion 20

La GESTION des CONFLITS dans les ORGANISATIONS SOMMAIRE I. Les conflits dans les groupes 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits II. Le dépassement des conflits 1. Le recours hiérarchique 2. L’arbitrage 3. La médiation 4. La négociation 5. La prévention Introduction : Il y a plusieurs façons d’aborder les conflits interpersonnels. Les divers auteurs ne s’entendent pas sur