Cas Pratique Systeme Management De La Qualité

ETABLISSEMENTS DE CREDIT Auteur : Hicham ZMARROU Tuteur de stage : François-Xavier FERRARIO Maître de thèse : Olivier de la ILLARMOIS MASTERE SPECIALISE AUDITING, MANAGEMENT ACCOUNTING & INFORMATION SYSTEM Thèse Professionnelle 2005 - 2006 !" #! $ % * & $'(()(* + , - $ Mastère Spécialisé Auditing, Management Accounting and Information System 2 $ Thèse Professionnelle 2005 - 2006 Nom de l’étudiant Hicham ZMARROU Thème Thèse professionnelle année de Mastère Spécialisé Titre du Sujet Le dispositif

ETABLISSEMENTS DE CREDIT Auteur : Hicham ZMARROU Tuteur de stage : François-Xavier FERRARIO Maître de thèse : Olivier de la ILLARMOIS MASTERE SPECIALISE AUDITING, MANAGEMENT ACCOUNTING & INFORMATION SYSTEM Thèse Professionnelle 2005 - 2006 !" #! $ % * & $'(()(* + , - $ Mastère Spécialisé Auditing, Management Accounting and Information System 2 $ Thèse Professionnelle 2005 - 2006 Nom de l’étudiant Hicham ZMARROU Thème Thèse professionnelle année de Mastère Spécialisé Titre du Sujet Le dispositif

de gestion. La démarche de recherche, fondée sur dix études de cas dans une approche intermédiaire entre les monographies qualitatives et les questionnaires déclaratifs, est ensuite justifiée. Les entreprises sont présentées et la conduite des entretiens explicitée. Les résultats de la recherche sont restitués et permettent de décrire les outils du contrôle et les comportements des contrôleurs de gestion en environnement ERP dans les cas observés. Une analyse des résultats est enfin menée proposant

le remplir régulièrement et avec soin. Il faut, bien sûr, éviter de le remplir à la va-vite, à la dernière minute. Il ne pourrait pas, dans ce cas, avoir la valeur qui pourrait être la sienne, si le stagiaire s’acquitte correctement de son utilisation rationnelle. La présentation et la rédaction des réponses doivent se faire de manière soignée. Dans le cas où tous les objectifs auraient été remplis et que d’autres auraient été réalisés, il est possible de les ajouter dans des annexes utilisées séparément

Normes internationales pour la pratique professionnelle de l'audit interne Copyright © 2004 de The Institute of Internal Auditors, 247 Maitland Avenue, Altamonte Springs, Florida 32701-4201, USA. Tous droits réservés. Imprimé aux Etats-Unis. Conformément aux lois et accords de copyright, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite, inclus dans un système de recherche documentaire, ou transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit par un procédé électronique, mécanique

une structure simple d’audit et d’évaluation des contrôles basée sur des pratiques d’audit généralement admises qui cadrent avec le schéma global de COBIT. Les objectifs et les pratiques d’audit particuliers varient considérablement d’une entreprise à l’autre et il existe de nombreux métiers concernés par les activités d’audit comme les auditeurs externes, les auditeurs internes, les consultants, les chargés de revue qualité et les experts judiciaires. C’est pourquoi le Guide d’Audit est générique

concurrence internationale s’est intensifiée et a envahi les marchés jadis protégés. Bien que la tentation soit forte de se barricader derrière une législation protectionniste, la survie à long terme passe par une adaptation des entreprises et de leur management à la scène internationale. Si l’internationalisation est devenue une nécessité, les risques qui y sont attachés n’ont, paradoxalement, jamais été aussi grands. Parmi les facteurs les plus préoccupants est décelé le problème de différence de culture

actuelles amènent plus que jamais les actionnaires et les autres parties prenantes de l’entreprise, à exiger des dirigeants qu’ils s’assurent que leur organisation est bien sous contrôle et le démontrent. Selon Power (2005), la légitimité des pratiques de gestion dépend maintenant de leur auditabilité. Rendre les entreprises auditables, c’est faire en sorte que les processus de gestion puissent être évalués, par l’entreprise elle même et par des tiers indépendants. Quels sont les liens qui existent

Expert-Comptable DPLE MAI 2003 SOMMAIRE Page INTRODUCTION PREMIERE PARTIE - CONCEPTS FONDAMENTAUX DE LA QUALITE ET PROFESSION D'EXPERT COMPTABLE Chapitre 1 - Evolution de la démarche qualité Section 1 - Historique de la qualité 1- Les origines de la qualité 2- L'organisation fonctionnelle du travail 3- Utilisation de la statistique et autres procédés pour la maîtrise de la qualité 4- Courant de la qualité 4-1- Expérience de W.Edwards Deming 4-2- Expérience J.M/Juran 4-3- Expérience de A.V.Feigenbaum 4-4-

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