Cas Pratique Systeme Management De La Qualité

Université Ibn Zohr Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Agadir LA CULTURE D’ ENTREPRISE Example d’etude: Encadré par: Module : Initiation au Management Elément : Introduction au management Année universitaire : 2009-2010 LA CULTURE RÉALISER PAR Ait sid Ahmed rachid Agunaou rachid Hormatallah khadija Fatimaezzahra ADAM Fatimaezzhra BOUIZZEM Siham gharbi Mariam KAJAM Latifa JAOUHARI Bellouch Ahmed LAHOUCINE LAABOUD ENCADRÉ PAR D’ ENTREPRISE PLAN Introduction Axe

للتكنولوجيا العليا المدرسة الصويرة Projet de Fin d’Etude Présenté en vue de l’obtention du diplôme de l’Ecole Supérieure de Technologie Niveau : 2ème année- semestre 4 Filière : Technique de Management « Le management des risques et la performance des entreprises au secteur hôtelier » Cas des hôtels marocains Encadré par : • Mr. JOUAY Boujemaa Réalisé par : • BABA Hafsa • BOUCETTA Sana 1 Dédicaces : Nous dédions ce travail comme preuve de respect, de gratitude, et de reconnaissance

Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Fès Management de projet Filière : gestion Option : audit et contrôle de gestion Réalisé par : Mlle EL ISMAILI Hassana Encadré par : M EDDAKIR Abdellatif Sommaire Introduction 3 Partie 1 : GENERALITES ET PRINCIPES 4 1) Définition et caractéristiques d’un projet : 4 a)Définition d’un projet 4 b) Les caractéristiques d’un projet : 6 2) Différence entre les activités de type

15/03/2015 Qu'est-ce qu'un projet ? Un projet est une Entreprise temporaire décidée dans le but de créer un Produit, un Service ou un Résultat unique. Par opposition à une opération, Un projet comporte 3 caractéristiques : Management de Projet 2014/2015 Abdallah RHIHIL Temporaire • un projet a un début et une fin qui arrive une fois que les objectifs sont réalisés. Unique • Les livrables d’un projet sont des Produits, Services ou Résultats uniques. Élaboration progressive • Signifie un

actuel : « le développement durable ». La prise en compte globale1 intervient à la fin du 19ème siècle : Henri Fayol pose la théorie de l’administration : le POCCC2 ; Henry Ford et ses collaborateurs Frederick Taylor et Henry Gantt mettent en pratique l’organisation scientifique du travail : OST qui permet aux Etats-Unis un prodigieux effort d’armement en 1917, renouvelé en 1941. Entre les secousses des guerres mondiales du 20ème siècle, deux progrès majeurs émergent : 1. la maîtrise statistique

Management Définition Le management[1] ou la gestion est l'ensemble des techniques d'organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour l'administration d'une entité, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. Dans un souci d'optimisation, il tend à respecter les intérêts et représentations des parties prenantes de l'entreprise. Afin de prendre en compte le temps, le risque et l'information sur les prises de décision de gestion, il est d'usage de distinguer :

CULTURE D’ ENTREPRISE QUALITÉ ET PERFORMANCE DANS L’ENTREPRISE – FALL HADIA 2 EPME 2009-2010 KERKAR HAKIMA MASTER Sommaire I- Entreprise et démarche qualité.......................................................................................................................... 4 1- Pourquoi une politique de qualité ? ............................................................................................................ 4 a) Initier une démarche qualité ...................

| | | | | | [LE YIELD MANAGEMENT] | | Définition ; conditions d’application ; objectifs ------------------------------------------------- La problématique liée à la compréhension du Yield Management nous conduit à chercher une définition simple, à établir ses conditions d’application et à cerner ses objectifs. Définition du Yield Management Le Yield Management est un terme d’origine anglo-saxonne et sa traduction en français n’a

place un système MANAGEMENT DE LA QUALITÉ 1 - PRÉAMBULE Ce plan d'action correspond à la situation d'une entreprise qui a déjà mis en place un système qualité selon le référentiel QUALIBAT « maîtrise de la qualité ». Nous rappelons au point 1.1 quelques principes fondamentaux de conduite de démarche qualité. Vous pouvez les parcourir si vous le jugez utile. Nous précisons au point 1.2 quelques principes qui doivent être pris en compte dans une démarche de type « management de la qualité », plus

MANAGEMENT DE LA QUALITE Hubert ICHTERTZ Consultant Formateur Auditeur 17, rue de la Gare 67640 LIPSHEIM 06 81 89 73 98 www.ameliorys.fr Mail : infos@ameliorys.fr Conseil pour la mise en œuvre Q + S + E Formation Q + S Organisme de certification GQC, DEKRA Mail : hubert.ichtertz@club.fr 06 81 89 73 98 THEMES ABORDES • • • • • Concept de la Qualité Qualité Principes de la Qualité Qualité Structure de la Norme ISO 9001 Définitions et concepts Contenu des chapitres de la Norme