Cas Pratiques Tic Et Relations De Travail

------------------------------------------------- Sommaire : Introduction 4 I – Les TIC dans le cadre de la sous-traitance : contexte, chiffres clés, tendances 7 1.1. Les TIC, une économie d’échelle 7 1.2. La sous-traitance des TIC « Offshore » 8 1.3. La sous-traitance, la réponse aux exigences techniques des entreprises de TIC 9 1.4. Les TIC, outils de développement et de management dans les entreprises 10 1.5. Les TIC, une multiplicité de tâches à sous-traiter 11 II - Caractéristiques et

de la Communication (TIC) dans l’entreprise Sommaire INTRODUCTION 3 Partie 1 : cadre juridique des tic et leurs impacts sur la grh 4 I. Cadre juridique des TIC 4 A. 1er rapport de la CNIL : Mars 2001 4 B. L’Arrêt NIKON: 2 Octobre 2001 5 C. 2ème rapport de la CNIL : Février 2002 6 II. Impacts des TIC sur la Gestion des Ressources Humaines 6 A. Impacts opérationnels 6 B. Sur la relation de travail 7 C. Sur les relations avec les Instances Représentatives

Direction générale Du travail Février 2012 & DOCUMENTS RAPPORTS L’impact des TIC sur les conditions de travail Travail - Emploi www.strategie.gouv.fr L’impact des TIC sur les conditions de travail coordonnés Travaux coordonnés par Klein, Tristan Klein, C entre d’analyse stratégique Ratier, Daniel Ratier, Direction générale du travail Février 2012 - AvantAvant-propos Généralisées dans le monde du travail, les technologies de l’information et de la communication

Le socioculturel à l’épreuve des TIC : les éléments d’un alignement avec la stratégie d’entreprise Les organisations évoluent dans un environnement de plus en plus compétitif dans le cadre d’un phénomène général de mondialisation qui accentue leur interdépendance. Cela induit des relations interentreprises basées sur une coopération qui va jusqu’à l’intégration verticale ou horizontale dans le but de faire face aux contraintes de l’environnement et augmenter la compétitivité de l’entreprise. Les

Enjeux des TIC dans la gestion de la relation client (cas des banques) | GALLAD Yassine Sommaire Dédicace .................................................................................................................................................. 3 Remerciements ....................................................................................................................................... 4 Liste des abréviations ...............................................................

dans les relations sociales en général. Au vu de ces remarques nous sommes donc tentés de se poser les questions suivantes : Quels sont les risques et les dangers des TIC sur nos sociétés et nos rapports sociaux, tant dans le domaine éducatif, professionnel que familial? Quels avantages et bénéfices pouvons nous en tirer dans ces domaines ? Pour y répondre nous nous appuierons sur les textes choisis mais avant, nous disserterons sur les nouvelles pratiques sociales nées de l’avènement des TIC. I-

Commission de réflexion sur la souffrance au travail Atelier NTIC Constats et propositions CONSTATS L’informatisation de la société est une révolution technologique récente qui fait suite à l’informatisation des entreprises et du travail entamée dans les années 1970. Les conséquences de l’arrivée des TIC dans le monde du travail sont encore difficiles à évaluer de manière très concrète étant donné que ce processus n’est pas terminé. En 30 ans, on a vu apparaître le micro-ordinateur, les logiciels

Jonathan RAPPORT DE STAGE Diplôme de Comptabilité et de Gestion UE13 Relations Professionnelles LES ENJEUX DES TIC Dans un cabinet d’expertise comptable français de taille intermédiaire. Session 2012 DCG UE13 Académie d’Aix-Marseille Veillerot J. UE13 Relations Professionnelles Session 2012 Cette page sera remplacée lors de l’impression par l’attestation originale 2 Veillerot J. UE13 Relations Professionnelles Session 2012 Remerciements Madame, Monsieur

de l'information et de la communication sur le travail, les professions et les qualifications" Philippe Askenazy, Marco Pitzalis, Emmanuelle Walkowiak, Anne-Marie Waser (EHESS) L’objectif de cette étude documentaire est de faire un recensement analytique des principaux travaux français et anglo-saxons concernant l'impact des technologies de l’information et de la communication (TIC) sur l'emploi, les qualifications et l’organisation du travail des entreprises et des administrations. Le développement

et la plus enrichissante étape de notre cursus. Nos remerciements vont ici spécialement à notre professeur docteur EL HANAFI BEN SALEM qui a su s’armer de la plus grande des patiences pour nous permettre de mener à bien cet important travail de mémoire, qui sans lui serait encore et peut être pour longtemps sous sa forme de projet. Aussi, je tiens à remercier Mr Isselmou Ould Khattry directeur Général de BINOR qui m’a formé à accompagner tout au long de cette expérience professionnelle