Cas Sud Air

rapport à la moyenne, ceux soulignés sont sousreprésentés. Janvier 2014 Baromètre lieux d’achat / modes de vente Fréquences d’achat, en %, selon le lieu d’achat principal Tous les 3 fois/ 2 fois/ 1 fois/ jours semaine semaine semaine Marché plein air Marché couvert Magasin spécialisé Hypermarché Supermarché Magasins de discount Total 5 2 ou 3 fois/mois Moins souvent Total 3 / 13 13 35 38 41 42 5 4 3 3 100 100 2 16 31 41 6 4 100 4 3 7 7 17 21 52 45 13 18 7 6 100 100 3 11

Rousseau Marine Module 5 RELATION – COMMUNICATION Promotion 2013 IFAS Sud Gironde La Réole 1 Dans quel contexte de stage avez-vous vécu cette situation ? J'ai choisi d'évoquer une discussion que j'ai eu avec une patiente du service de médecine B de l’hôpital Pasteur du centre Hospitalier Sud Gironde, lors de mon troisième stage. Le Centre Hospitalier Sud Gironde se situe sur les sites de Langon et de La Réole. Il comprend six pôles différents. Le Service de Médecine B fait partie

stage: Déploiement à l’international de sites chez Air France Assistant en Maîtrise d’Ouvrage INTRODUCTION Pour achever mes études, j’ai dû réaliser un stage de fin d’études de six mois comme Ingénieur débutant au cours de ma cinquième année à l’Université de Technologie de Belfort Montbéliard. J’ai décidé d’accomplir ce stage dans une grande entreprise française pour connaître le monde du travail en France. J’ai ainsi intégrer Air France, sur le site du siège de la compagnie à Roissy

les départements de Bakel et de Kédougou. L’examen de la carte révèle aussi que l’essentiel des populations néolithiques s’installent dans les régions à proximité des plans d’eau : c’est le cas dans le littoral et dans la région des Niayes. Des gisements d’une importance certaine se concentrent aussi dans le Sud-Est, le Ferlo, la vallée du Fleuve. La zone pauvre en vestiges néolithique demeure la Casamance où le milieu est souvent hostile à l’implantation humaine. 2. Les faciès néolithiques Quatre

débuter mon stage j’ai été convié à un « Accueil Sécurité ». Cet accueil permet dans un premier temps d’alerter l’employé sur les différentes menaces possibles sur le site (Incendie, électricité, amiante…) et de prendre connaissance des gestes à faire en cas de problème. On nous apprend que certaines manœuvres ne peuvent être faites qu’avec l’acquisition d’habilitations (en électricité notamment, échafaudages…). On a aussi connaissance des rénovations effectuées sur la tour, au niveau du désamiantage ou

PAX : MLE BOULAJFANE YOUSRA ------------------------------------------------------------------------------- ALLER 13/07/2010 PARIS - TUNIS (TUNISIE) BIE 8113 DEPART : PARIS ORLY SUD : 17H50 ARRIVEE : TUNIS (TUNISIE) : 19H25 classe de transport : économique BIE : AIR MED (FRANCE) CONVOCATION ..: 2H AVT ORLY SUD PORTE G NIVEAU 1 ESPACE TO =============== CPTR LPASSISTANCES /GO Fermeture de l'enregistrement (HLE) : 01h00 avant le départ du vol -----------------------------------------------------------------------------

possibles On peut segmenter le marché selon le type de clients, le type d’avions, et, bien entendu, le type de prestation technique effectuée : - Parmi les clients on peut distinguer : les compagnies exploitantes de lignes régulières (Lufthansa, Air France, British Airways...) internationales ou régionales, les compagnies de charters (Corsair ; Star ; Euralair…), les sociétés utilisant des avions d’affaires, enfin les forces militaires. Celles-ci sous-traitent une part croissante de leur maintenance

LE HUB DE ROISSY-CDG2 : UN OUTIL STRATEGIQUE POUR AIR FRANCE ROISSY SEPTEMBRE 2005 Air France Service de presse et des études www.airfrance.com/corporate septembre 2005 Le hub de Roissy CDG, un outil stratégique pour AIR FRANCE I/ DEVELOPPEMENTS ET PERSPECTIVES II/ UN OUTIL D’AIR FRANCE AU SERVICE DES CLIENTS Les services offerts aux clients Qui sont les passagers en correspondance ? Les services offerts aux passagers en correspondance Les terminaux Les liaisons avec Paris et Orly Le Hub

marketing 1-l’Entité relation clientèle *Réclamations * Ecoute clients 2-l’Entité Fidely’s III-La direction de la communication 1- Rôle 2- Attributions 3- Structure Section 2 : Cas pratique : La satisfaction de la clientèle : 1er cas : cas de satisfaction des services de Tunis air 2 éme cas : cas de satisfaction du nouveau sites d’opinion et réclamation Tunisair . I- Notion de la satisfaction II- Presentation du questionnaire III- La structure du questionnaire

ligne qui joint les points de même pression est appelée isobare ; mais une suite de pressions équivalentes constitue un champ de pression. Sur un plan horizontal, la pression enregistrée varie par rapport à la normale : un air chaud est léger et sa pression est basse et un air froid est lourd et sa pression est haute. Notons aussi que : une zone de haute pression ou aire anticyclonique (pression supérieure à 1 015 hPa) est codée A pour définir les régions de hautes pressions où l’air est subsident