Cdiscount

du top 10 des sites de presse (OJD) de décembre 2009 et de janvier 2010, et des 26 premiers sites supports de publicité et souscripteurs de Mediamétrie// Net Ratings de décembre 2009 à février 2010. (01 net, 20 minutes, AlloCiné, AuFéminin, Bing, Cdiscount, CommentCaMarche, Dailymotion, Doctissimo, Ebay, Facebook, France Télévisions, Free, Google, La Redoute, Le Figaro, Le Monde, Le Parisien, L’Equipe, Libération, L’internaute magazine, MétéoFrance, MSN Windows Life, Le Nouvel Observateur, Orange,

exercé mon stage dans une société d’ecommerce de petite échelle m’a permis de me préparer à ma poursuite d’étude. En effet en Octobre j’intégrerai la Licence Management et E-commerce de Bordeaux en alternance. Alternance que j’ai déjà commencé chez Cdiscount à Bordeaux au sein du Pôle Développement et de la Régie publicitaire de la société. Je tiens à conclure ce rapport en remerciant une fois de plus mon maître de stage Laurent Brice pour sa patience et sa gentillesse, pour tout ce qu’il m’a appris

primauté des « pure players » au sein des grands acteurs du commerce électronique. Cet anglicisme désigne les commerces qui se sont créés et développés sur Internet. Parmi les principaux « pure-players », peuvent être notamment cités Amazon, Cdiscount, PriceMinister, Pixmania ou Rueducommerce. Certains présentent des modèles de vente originaux (infra), parmi lesquels on mentionnera Groupon, Vente-privee.com ou Showroomprive.com. Ces « pure-players » sont à distinguer des « click and mortars

sites de e-commerce : à la première place nous y trouvons Amazon, à la seconde Cdiscount, à la troisième place la FNAC, à la quatrième eBay, et à la cinquième place c’est le site de voyage voyagesncf.com. Ce classement montrent que différents types de produits ou services sont achetés via ce canal de distribution : Amazon est une entreprise spécialisée dans la vente de livres et de supports culturels, Cdiscount est un distributeur de produits de hautes technologies, de loisirs, d’équipements

Références : Vistaprint, Damart, Leroy Merlin, Oxbow, Partner Finance, Kiabi, King jouets, Spartoo, Brandalley, etc. Présence dans 18 pays dont : Suède, Grande-Bretagne, Belgique, Suisse, Pologne, Lituanie, Russie, Portugal Références : NRJ Mobile, Cdiscount, Apple Store, Alice, Disneyland Resort Paris, Brandalley, etc. 15 filiales dont Allemagne, Pays Bas, Espagne, Italie, Suède, États-unis, Shanghaï Références : Unilever, Masterfoods, Procter&Gamble, Pimkie, La Redoute, Pixmania, Orange, MMA, ING

Logistic etc…). Cela permet également aux e-commerçants de prévoir les pics d’activité et donc optimiser les couts. Cependant très peu de pure players externalisent leur logistique, seulement entre 10% et 20%. C’est le cas d’Amazon, Pixmania ou encore Cdiscount qui ont décidé d’investir dans leur propre entrepôt. D’autre part, beaucoup d’entreprises font appel à une automatisation de leur logistique dans les entrepôts. Néanmoins la présence humaine est plus ou moins incontournable en ce qui concerne la

(300 positions) et en France (400 positions) et employant 2700 personnes. WEBHELP est le seul opérateur de centres d’appels certifié ISO 9001-2000 et labellisé ANVAR. WEBHELP est à ce jour le partenaire de prestigieuses sociétés (Alice, FedEx, Axa, CDiscount, Wanadoo, L’Oréal, TF1…) connues et reconnues pour leur exigence en matière de relation client. WEBHELP traite à ce jour 1 000 000 d’appels entrants par mois, 250 000 appels sortants, 250 000 mails, 100 000 courriers. WEBHELP est aussi un éditeur

résultats de son moteur de recherche des vendeurs tiers lorsqu'ils sont moins chers. Autrement dit, le site américain préfère rater une vente que de courir le risque d'avoir un client insatisfait! Pour rester dans la course, la Fnac, mais aussi Cdiscount, Pixmania, Rue du commerce et plus récemment Darty ont déployé, sur le modèle Amazon, une place de marché. On n'ose imaginer le chemin parcouru par les équipes de ces entreprises pour accepter de se mettre de la sorte en danger.« C'est un saut quantique

d’alternatives au chèque, comme par exemple : • le service de paiement sur Internet avec PayPal qui permet de transférer de l’argent à un autre particulier ou bien de régler un commerçant sur Internet (par exemple, des commerçants en ligne comme fnac.fr ou CDiscount acceptent PayPal comme moyen de paiement) : – lors d’une vente, le commerçant paye des frais facturés par PayPal entre 1,4 % et 2 % plus 0,25 euro par transaction pour un commerçant recevant plus de 2 500 euros par mois avec PayPal (sinon 3,4 % plus

argumentaires thématiques et contextuels. Les bannières publicitaires sont visibles sur une sélection de sites choisis en affinité avec les thématiques et les secteurs les plus touchés par la contrefaçon, à savoir, les sites de e-commerce ( Yahoo, Kelkoo, Cdiscount), les sites Logithèque ( 01 Net, Télécharger.com,Znet), les sites dédiés à l’univers du luxe et de l’automobile. Le site Internet exclusivement dédié à la campagne répond à un triple objectif : - Sensibiliser et faire prendre