Central bank

personnes en difficultés d'un village qu'il connait. Il utilisera son propre argent et prêtera quelques dollars seulement. Le Bangladais sera remboursé sans problèmes par les emprunteurs qui virent leur situation s'améliorer. En 1976, il crée la Grameen Bank, une banque spécialisée dans le micro crédit. Grâce à sa création, Muhammad Yunus reçoit le prix Nobel de la Paix en 2006. La raison d'être du micro crédit Le micro crédit crée une aide sociale non négligeable, car les personnes défavorisée

BENJELLOUN ECOLE CHARCOT EL JADIDA Classe de 3éme Février 2012 1 Mes vifs remerciements et ma profonde gratitude vont à tous les membres de l’agence BMCE BANK agence d’El Jadida qui m’ont permis de profiter pleinement du stage d’observation effectué. par leur disponibilité, conseils et amabilité. 2 SOMMAIRE : Avant propos 4 Introduction 5 BMCE Bank 6 Présentation BMCE Agence d’El Jadida 7 Description des services de l’Agence BMCE el Jadida Conclusion 3 8 18 Avant propos : Le stage d’observation

Baptisé Grameen, le concept a permis à nombre de citoyens submergés par une pauvreté extrême de bénéficier d’un soutien financier. D’abord, Yunus prête sur ses propres deniers avant que son organisme ne soit institutionnalisé sous le nom de « Grameen Bank » deux ans plus tard. En fin mars 2011, la structure a distribué environ 10 milliards $ de crédits à plus de 8,3 milliards de membres. Encours de crédit Un encours est le montant total et global des crédits souscrits par un emprunteur ou co-emprunteur

§-3 ATTIJARIWAFA BANK A- Présentation: ATTIJARIWAFA BANK est un groupe bancaire et financier marocain. Il est considéré comme le premier groupe bancaire et financier au Maghreb et le troisième au niveau africain. ATTIJARIWAFA BANK est issue de l’absorption de WAFA BANK par la BANQUE COMMERCIALE DU MAROC (BCM). La BCM crée en 1911 est la première banque privée au Maroc elle est née à travers l’implantation de la banque transatlantique à Tanger. Dans les années 80 la BCM s’est hissé au premier

satisfaction : VI. Le lien entre le CRM et la satisfaction : Chapitre II : I. Présentation du groupe la BMCE BANK : 1- Historique : 2- Les pôles de la BMCE Bank : 3- Positionnement : II. Objectifs de la BMCE BANK III. Les valeurs et principes de la BMCE Bank : IV. La BMCE Bank et la relation client : V. La propre méthode de satisfaction de la BMCE Bank : 1- Accueil 2- Ecoute 3- Conseil 4- La gestion de la relation client Chapitre III- le questionnaire

organiseront une conférence de presse jeudi 19 juin 2008, à l’hôtel Hyatt Regency, à Casablanca. Activité : Wafa Assurance est leader de l'assurance au Maroc et leader historique de l'activité Assurance Vie, et fait partie du groupe Attijariwafa Bank, premier groupe bancaire du Maroc, et premier groupe financier du Maghreb. Moyens conséquents au service d’objectifs ambitieux : Une ambition : Devenir leader dans la protection financière tant par la qualité de nos produits que par celle de notre

business : quel bilan ? Le Journal de l’École de Paris du management Emmanuel Marchant Née, en 2005, d’une rencontre entre Franck Riboud, président directeur général de Danone, et Muhammad Yunus, fondateur de la première banque de microcrédit (Grameen Bank), la Grameen Danone Food constitue la première expérience de social business : une activité – la production de yaourts fortifiés destinés aux enfants bangladais – dont l’objectif n’est pas la maximisation du profit mais de résoudre des problèmes de

sa confiance, pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations, sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport. Ainsi que l’ensemble du personnel de l’agence ATTIJARIWAFA BANK AL ADARISSA pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle tout au long de cette durée. Enfin, j’exprime ma gratitude à tous mes formateurs qui ont contribué par leurs efforts à me donner une formation solide et complète, sans

IV : Résultats et recommandations CONCLUSION INTRODUCTION INTRODUCTION Le Groupe BMCE Bank s’est affirmé depuis sa privatisation, en tant qu’institution de dimension internationale, qui s’appuie sur un modèle de banque universelle. Ce sont près de 12 000 collaborateurs, présents dans une trentaine de pays, qui accompagnent 4 millions de clients à travers un réseau multi-marchés de 1 100 agences. BMCE Bank capitalise sur un modèle régionalisé couvrant l’ensemble du Royaume, et un positionnement

taux de croissance le plus élevé du secteur : 24%. Sa part de marché s’établit alors à 15,3%. 2003 : Suite à la fusion de la BCM et du groupe WAFABANK, Wafa Assurance devient la Compagnie d’Assurance du groupe Attijariwafa Bank. De 2004 à 2007. Adossée au Groupe Attijariwafa Bank, la Compagnie créé de nouvelles synergies et connaît une dynamique de développement soutenue qui lui permet d'atteindre fin 2007 21% de part de marché. 2008 : Wafa Assurance se classe au premier rang des entreprises d'assurance