Centre Des Services Partagé

l’utopie et le pragmatisme  Débat démocratique : ouverture du débat à la population : débat participatif (cf. Ségolène Royal) difficile à mettre en place. Développement d’une intelligence collective c'est-à-dire d’une société en réseau guidé par le partage Internet = accès facile à l’information Augmentation croissante des messages sur internet (=spam) ; la publicité est perçue comme une contrainte Stratégie multi-canal Changement dans les comportements d’achat sur internet Comportement addict :

pRatiques pRofessionnelles Le questionnement éthique dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux Ce document a reçu l’avis favorable du Comité d’orientation stratégique et du Conseil scientifique de l’Anesm. Juin 2010 Le questionnement éthique dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux Le déploiement d’une démarche de questionnement éthique dans les établissements et services sociaux et médico–sociaux revêt un enjeu important au regard des situations d’interventions

des entreprises. L’importance et la place de ce secteur dans la politique de l’entreprise a conduit nos analyses et centré nos recherches autour des différents produits et de leur secteur et sous-secteur. 3 A. L’entreprise Depuis sa création en 1975 Microsoft n’a cessé de se développer et est présente dans plus d’une dizaine de secteur dont plusieurs qu’elle domine sans partage. I. Présentation de la société L’entreprise Microsoft fut fondée le 4 Avril 1975 par Williams Henry Gates

organisation comprend 6 parties de base : -Le centre Opérationnel : regroupe toutes les personnes qui effectuent le travail de production de biens ou services. -Sommet stratégique : il est compose de l’équipe qui prend les décisions stratégiques et qui pilote l’Ent. -La ligne hiérarchique : composée de managers qui assurent le lien entre le sommet stratégique et centre opérationnel. Ce sont donc des cadres opérationnels qui vont superviser le travail du centre opérationnel. -Technostructure : située

Protocole Internet (TCP / IP) Windows VISTA Cliquer sur démarrer / Connexion Ouvrir le Centre Réseau et partage / Gérer les connexions réseau / Clic droit sur la connexion à modifier (Ex : Connexion au réseau local) / Propriétés Faire défiler la liste et faire un double clic sur Protocole Internet version 4(TCP / IPv4). Windows SEVEN Cliquer sur démarrer / Connexion Ouvrir le Centre Réseau et partage / Modifier les paramètres de la carte Cliquer droit sur la connexion à modifier (Ex : Connexion

ses activités de recherche d’informations à la communication et au partage de celles –ci, suivant la tendance du web 2.0. Dans ce domaine, on connait bien son service de messagerie Gmail mais beaucoup moins ses réseaux sociaux tel que Orkut. Mais Google, ce n’est pas seulement des services et outils en ligne, c’est aussi des logiciels open source proposées aux entreprises et aux particuliers pour faciliter la recherche et le partage d’informations. Cette incroyable capacité à drainer du traffic sur

3 3 3 3 3.1 LA STRATEGIE RELATIONNELLE La connaissance client La vision client La segmentation et le ciblage Le partage de l’information La communication relationnelle La gestion des données relationnelles Les canaux de communication La communication événementielle La personnalisation du message La fidélisation Les canaux d’interaction Les forces de vente Le centre d’appel Le support client Internet La personnalisation de l’offre Le recueil des attentes du client Les formes de personnalisation

POUR CONSTRUIRE L’AVANTAGE CONCURRENTIEL ? Blandine ANTEBLIAN, Bertrand BELVAUX, Maryline SCHULTZ Blandine ANTEBLIAN Université de Bourgogne Centre de Recherche en Gestion des Organisations - CREGO Bertrand BELVAUX Université de Bourgogne Centre de Recherche en Gestion des Organisations - CREGO Maryline SCHULTZ Université de Bourgogne Centre de Recherche en Gestion des Organisations - CREGO QUELS MOTIFS DE FREQUENTATION DES SUPERMARCHES RETENIR POUR CONSTRUIRE L’AVANTAGE CONCURRENTIEL

et flexibles à usage exclusif des mères en Suède 4. Incitation ou Retrait des mères sur le marché de l’emploi B. Offre de services de gardes : Quelle réalité ? 1. Politique publique : Effort plus important en Suède 2. Une grande diversité dans les modes de gardes au Royaume- Uni 3. Recours de l’offre de service et l’emploi des parents C. Soutien financiers aux familles : Prestations en espèces et avantages fiscaux 1. Les allocations

J’effectue mon stage de professionnalisation dans un centre d’hébergement et de réinsertion sociale (CHRS). Il est protégé par de grands murs qui ne laissent pas deviner la présence de trente-six résidentes. En effet, cette structure accueille des femmes majeures avec ou sans enfant qui se retrouvent à un moment donné de leur parcours de vie, sans hébergement. L’association entend agir dans le domaine de la lutte contre l'exclusion sociale par un soutien à « l’insertion » de personnes marginalisées