Chaine De Valeur Bouygues Telecom

accélérée en Afrique. Pour ces derniers, il est hors de question que l’armée française se détache d’une Afrique qui constitue en quelque sorte leur identité, la source de nombreux privilèges. Des multinationales aux stratégies de monopole : TotalFinaElf, Bouygues et Suez (BTP, eau), Bolloré* (transports), Rougier** (bois), Pinault (distribution), Castel (boissons), etc. L’extrême droite et les mercenaires. Les passerelles sont nombreuses entre des sociétés de mercenaires agissant en Afrique et le fameux ''Département

d’Apple grâce au programme « Apple Means Business ». 5 Master 1 MPPP Analyse s M. Haury - L’image de marque que véhicule l’Apple avec son iPhone : sentiment d’appartenance à un groupe, image de modernité. - Un personnel qualifié et ingénieux, une valeur sure: tel que Steve Wozniak… - Le large éventail d’applications proposées, l’interface, la facilité d’utilisation.  Les faiblesses : - Le prix de l’iPhone étant relativement élevé : Politique d’écrémage. - Forte dépendance vis-à-vis des opérateurs

Paris Dauphine Octobre 2005 MBA-RH2 Résumé Dans une économie mondialisée, où la concurrence est exacerbée, l’innovation technologique et les changements accélérés, le capital humain apparaît de plus en plus comme la principale source de valeur ajoutée. Comme le dit Ulrich « les seules armes concurrentielles dont disposent encore les entreprises sont l’organisation et les Ressources Humaines », car contrairement aux technologies, elles ne sont pas imitables, et difficilement transposables

but que le téléphone convienne à tous types d’utilisateurs (professionnels, étudiants, particuliers, …). • • • 4 1. Analyse Stratégique d’Apple: iPhone 1.1 Analyse interne a) Présentation de la structure choisie  Histoire et évolution, valeurs • Apple Computeur, nom de l’entreprise à l’époque, a été fondée par Steve Jobs et Steve Wozniak en 1976 à la création du premier ordinateur individuel Apple I. La demande a été telle qu’ils n’ont pas pu y subvenir. S’en suivit l’ambition de créer

Industrie, Distribution, Services ................................................................................. 12 Secteur Public............................................................................................................. 12 Telecom et Media ....................................................................................................... 12 Liferay Portal ...................................................................................................................

une méthodologie opérationnelle de conquête clients qui s’articule autour de 7 étapes. La seconde partie est dédiée au management de la conquête et s’avère pluridisciplinaire, avec trois grands axes : la stratégie, les ressources humaines et les valeurs au service de la conquête. Pierre Morgat est spécialiste de la relation clients, de la conquête et fidélisation, de la formation des cadres et dirigeants, des corporate universities et écoles de vente internes. Ancien directeur marketing à l’ESSEC

téléphone convienne à tous types d’utilisateurs (professionnels, étudiants, particuliers, …). 4 • • • 1. Analyse Stratégique d’Apple: iPhone 1.1 Analyse interne a) Présentation de la structure choisie  • Histoire et évolution, valeurs Apple Computeur, nom de l’entreprise à l’époque, a été fondée par Steve Jobs et Steve Wozniak en 1976 à la création du premier ordinateur individuel Apple I. La demande a été telle qu’ils n’ont pas pu y subvenir. S’en suivit l’ambition de créer un

le montant des commandes, le nombre de clients, de faire chuter le coût commercial et d'améliorer la satisfaction client. Il optimise la chaîne de valeur client. L’objectif du CRM est de gérer les vraies richesses, les valeurs clients. La politique CRM place le client au centre de l'entreprise, repère les bons des mauvais clients et donne de la valeur au client. L'entreprise déploiera de nombreux outils permettant de diminuer le taux de « churn » des clients en augmentant la fidélisation

constituées de grands espaces modulables selon les besoins des clients pour y vivre, s’y détendre ou travailler ; – Etap, hôtels économiques non formatés, avec, cependant, une base de standardisation des services ; – Red Roof inn, Motel 6, Studio 6, chaînes hôtelières économiques de bonne réputation en Amérique du Nord. L’implantation des hôtels et des différentes enseignes est soigneusement étudiée et répar tie géographiquement. De même, les modes d’exploitation des hôtels sont déterminés dans chaque

Désormais, les télévisions sont connectées et tous les appareils convergent entre eux (ordinateurs, smartphones, tablettes, appareils de jeux vidéo,…) Les bouleversements ainsi engendrés concernent aussi bien les usages que tous les acteurs de la chaîne de valeur audiovisuelle, créateurs de contenus, producteurs, diffuseurs, distributeurs, annonceurs et même les téléspectateurs. Une nouvelle manière de produire et de consommer la télévision est née ! Pour mieux comprendre ce marché naissant, j’ai