Changement De Direction Aux Galeries Lafayette

Management stratégique – Innovations en cosmétiques de luxe DESS « Gestion des Industries du Luxe et des Métiers de l’Art » Cours de Management stratégique Sous la direction de Monsieur Nicolas DAHAN LES INNOVATIONS EN COSMETIQUES DE LUXE DEBAUGE Gersende FODIL Assia IBOURK Najoua OMOUMI Carole DESS Gestion des Industries du Luxe et des Métiers de l’Art Université de Marne La Vallée 1 Management stratégique – Innovations en cosmétiques de luxe Sommaire Introduction

-11430001657985434340064770Organigramme de la société DUTEXDOR 00Organigramme de la société DUTEXDOR 2- Organisation de l’entrepriseEn ce qui concerne les effectifs de l’entreprise, elle rassemble 48 personnes en France ; composées de 2 personnes à la direction, 4 à la comptabilité, 8 représentants commerciaux, 3 assistantes commerciales, 3 à la collection, 1 au marketing, 8 aux achats, 14 au style et 16 à la logistique. A cela s’ajoute :28 personnes à Shanghai en Chine8 personnes à Istanbul en Turquie6

par l’Oréal pour cause de baisse de la rentabilité. En 2002, Yves Saint Laurent officialise sa retraite et met fin par la même occasion à la haute couture en laissant derrière lui le secteur de la parfumerie et des cosmétiques. Le flambeau de la direction générale d’Yves Saint Laurent est donc donné à Paul DENEVE. En Juin 2008, le couturier Yves SAINT LAURENT est mort. Malgré sa disparition, il reste très présent dans l’image de la marque. Nous allons donc mener notre étude sur la prestigieuse marque

avec la crise de 1929 : explicitations sur faillites et licenciements. Importée en Europe en 1950 puis restructuration avec un syndicat professionnel des RP. www.syntec-rp.com Définition – 1959 → Les Relations publiques sont une fonction de direction pour laquelle une entreprise cherche à obtenir la compréhension, la sympathie et le concours de ceux à qui elle peut avoir affaire. Officialisation légale du métier avec un arrêté de 1964 du ministère de l’information. Il faut définir : cibles

fois. Cela permet un contact avec le client, et une bonne communication de la marque aux internautes. LE MARCHE DE LA CHAUSSURE ET SES ACTEURS {text:list-item} {text:list-item} {draw:frame} {draw:frame} la direction : Le Directeur Technique/Industriel, dirige et coordonne les activités de production et le développement technique de l'entreprise. Il supervise l'ensemble des services liés à la production : méthodes, planning, ordonnancement / lancement, maintenance

reculs tout aussi significatifs que les hausses décrites précédemment. Les deux plus touchés sont les magasins spécialisés meubles, type Atlas, Mobiclub, Mr Meuble (- 11 points) et les rayons aménagement des grands magasins comme le BHV, les Galeries Lafayette ou Le Printemps (- 9 points). Les premiers semblent souffrir de la concurrence des spécialistes de l’équipement de la maison et du jeune habitat qui proposent une offre complète, le meuble étant intégré à l’ensemble plus vaste qu’est l’aménagement

réseau la part la plus élevée possible de leur revenu. La grande distribution est ainsi obligée, progressivement et dans la douleur, de passer d’une culture de l’achat à une culture de la vente. Cela l’amène à prendre conscience de l’ampleur des changements économiques et sociaux qui se sont produits depuis une vingtaine d’années et qui ont conduit à ce que les comportements de consommation d’aujourd’hui sont forts différents de ceux qui ont porté le développement fulgurant du commerce moderne, aux

le mètre carré était bien moins cher, profitant ainsi de l'essor de l'équipement automobile. Le grand magasin d'aujourd'hui Aujourd'hui, les grands magasins ont développé massivement leur image de marque. Que ce soit Le Printemps ou Les Galeries Lafayette, ils ont totalement réorienté leur assortiment au fil du temps, pour devenir des centres commerciaux du luxe. Ils ont ainsi du totalement changer leur positionnement marketing, leur assortiment, et leur culture, pour passer du discounter au

apres vente par Wadie LACFER HEC (Rabat) - BAC + 4 2006 Rapport de stage de la 3°année sous le thème de : « Amélioration du service après vente. « Stage de chef de rayon. Préparé et présenté publiquement par : M. Wadie LACFER Sous la direction du maître du stage professionnel : M. Abdelatif QUAOUAM En tant que chef de département électroménager Période du stage : Mois de Juillet et de Septembre 2006 Lieu du stage : MARJANE Bouregreg - Rabat Année Universitaire 2006/2007 REMERCIEMENTS

privilégiés avec nos clients pour faire grandir leur confiance et leur fidélité a toujours été un objectif primordial. Le développement personnel et l’épanouissement de nos équipes passent quant à eux par la construction de leur avenir, avec une Direction des Ressources Humaines à leur écoute. L’Innovation est un pilier fort, sur lequel nos marques s’appuient au quotidien pour poursuivre leur réussite en Beauté. La Recherche comme l’adaptation aux différents circuits de distribution sont depuis