Changement global

finances et industrie Consultant, formateur & coach Stratégie, management, communication CESB 1992 Marié, 2 enfants 06 mars 2008 CESB 2008 - Système d’Information et Organisation 2 Plan I - projets [06 mars 2008] II – gestion du changement Système d’Information & Organisation III – vos attentes ? IV - sujets PAUSE 06 mars 2008 régulation CESB 2008 - Système d’Information et Organisation bibliographie 3 Plan I - projets [07 février 2008] II – théories &

refléter le changement qu'ils voulaient voir dans le monde. Cela a conduit à l'idée de promouvoir des façons similaires de l'évolution desmodes de vie de retour au Canada. Cyclisme Le Projet Otesha et de la scène tournée envoie des équipes dejeunes cavaliers dans les différentes parties du pays, où ils jouent des pièces et des ateliers offrent la durabilité et les questions sociales dans les écoles et les groupes communautaires. L'objectif est de favoriser des changements locaux et globaux en permettant

conduite du changement 1 Exercice 08.01 1. Pourquoi l’expression « résistance au changement » est-elle souvent inadaptée ? Parce qu'elle suppose que le changement par définition est « bon » et qu'il y a une « résistance » (à connotation négative). C'est parfois vrai, mais il y a aussi de nombreux cas dans lesquels les salariés s'opposent au changement pour de « bonnes » raisons. Cette expression est donc trop souvent manichéenne. 2. Qu’appelle-t-on « enjeu » du changement ? L'enjeu

DISSERTATION « L’écologie est aussi et surtout un problème culturel, le respect de l’environnement passe par un grand nombre de changements comportementaux. » N. Hulot Depuis un certain nombre d’années les écologistes poussent des appels à l’aide pour la sauvegarde de la planète et de son environnement. Ils parlent d’une pollution qui ne fait qu’augmenter de jour en jour dans nos pays industrialisés et/ou émergents. Ceux-ci ne proposent que des solutions qui sont toutes

face à une concurrence mondiale et globale que par une gestion optimale de son capital humain. C’est l’ensemble de ces enjeux qui feront la différence d’une organisation à une autre et qui font l’actualité de l’étude . L’intitulé de notre thème est : « Développement des compétences et mobilités des employés . Les mutations profondes touchant les règles du jeu du marché dans l’ère de la mondialisation, une recherche grandissante de la compétitivité et les changements tant organisationnels que technologiques

Banque/ Assurances 14% Industrie 19% Services 63% Quel type de business ? BtoBtoC 21% BtoB 50% BtoC 29% 5 Rôle du Sponsor Définir la stratégie CRM Initialiser et soutenir le projet : Supporteur du changement Promoteur du changement Acteur visible du changement Entraîneur de la performance collective 6 Selon vous, qui doit porter le projet CRM ? Direction Commerciale Direction Marketing Direction Générale Service Clients Direction Informatique Direction Financière 0%

L’innovation et la gestion du changement - La nature de l’innovation Les organisations et leurs dirigeants doivent sans cesse innover et s’adapter . « Il faut instaurer un milieu ou le personnel sera disposé à accueillir le changement , à absorber les conflits que suscitent l’innovation et l’évolution . » Max Depree La nature de l’innovation • Peter SENGE : « les cadres devront provoquer les changements et les orienter en vue de créer des organisations apprenantes afin : – De mettre

risque d'être laissés au bord de la route du progrès et du mieux-être. C’est ainsi que, la SONEL a, à travers sa privatisation, intégré un groupe international avec tous les changements subséquents. On a assisté à une restructuration générale avec des départs massifs d'agents. L'entreprise ainsi formée a connu de nombreux changements plus ou moins compris des agents et touchant tous les aspects de la structure. Il a fallu notamment revoir les objectifs et les ambitions d’AES SONEL. En effet, après la

ET TECHNIQUES ECONOMIQUES DE GESTION THEME : LE CHANGEMENT ET LE DEVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL. Rédigé et exposé par : . TUOMELA PHILEMON .BERTHE .MATHURIN .ALAIN Filière : Gestion Technico-commerciale ENSEIGNANT : Dr DISSAKE Année académique 2009 - 2010 PLAN INTRODUCTION GENERALE I. FACTEURS ET RESISTANCES AU CHANGEMENT DANS L’ENTREPRISE A. FACTEURS DU CHANGEMENT AU SEIN D’UNE ENTREPRISE 1. L’accroissement

communication (TIC) a été porteuse d’une forte industrialisation et informatisation des processus qui ont bouleversé les activités de back-office et l’organisation des systèmes d’information bancaires. Accompagnés par une forte saturation des marchés, ces changements ont inauguré une nouvelle vision du client : la nécessité de passer d’une logique de « gestion de comptes » à une logique de « gestion de la relation client ». Et les banque tunisiennes dans tout çà … ? Malgré un contexte technologique en pleine