Chronopost

La démarche marketing D’où vient le marketing ? T.1 La poêle TEFAL… est une poêle qui n’attache pas Les piles DURACEL… durent plus longtemps EAYSYJET… propose des vols aériens à prix bas DARTY… offre un excellent SAV CHRONOPOST… vous garantit une livraison en 24h00 ELSELVE… traite vos problèmes spécifiques de cheveux LECLERC … se bat pour vous proposer les prix les plus bas PARTIE 1 La démarche marketing SOMMAIRE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Rapide historique de l’évolution du marketing Définition

Poitou-Charentes _Document K : La Technopole du Futuroscope Source : www.futuroscope-technopole.com Secteurs Formation Nombre d'entreprises 34 Exemples ESEN - (Ecole supérieure de l'éducation nationale), CNED, LPI,… FRANCE TELECOM, CIBERION ADECCO, CNDP,… Chronopost, Cégétel, Caisse d'Epargne ENSMA ADIA, ANTEA Bull SA, e-QUAL,… Hôtel du Parc, Ibis, Campanile… Informatique et télécom Divers Centres d'appel Recherche Conseils Multimédias et Internet Tourisme, hôtels, restauration 15 46 11 15 30 25 21

apprécie quels sont les motifs qui ont déterminé la libéralité. – La notion de cause ¤ l’arrêt Chronopost, chambre commercial, 22 octobre 1996 : dans cet arrêt, la cour de cassation utilise la notion de cause pour contrôler l’équilibre contractuel. En l’espèce, un client de Chronopost avait manqué une adjudication, parce que sa lettre avait été remise en retard. Le client se retourne contre Chronopost qui avait juré de livrer avant 24H. Dans les contrats, une cause prévoit que l’indemnité est plafonnées

DOUALA COLIS POSTAUX FEVRIER 2009 MARS 2009 MARS 2008 SECTION NBRE MONTANT NBRE  198 727 \N 20 19 9 150 48 39 60 5 1 275 MONTANT 7 764 458 305 537 317 NBRE  199 853 \N \N 10 20 3 102 115 31 46 \N MONTANT  10 154 875 471 406 888 CHRONOPOST DHL EMS FANEX NO_SECTION PAQUETS_POSTES SAGA UNIVERSAL UPS WES XTRADE 182 593 1 12 15 13 174 41 43 59 3 1 136 12 597 234 4 205 473 573 3 33 129 \N 9 4 737 134 4 4 176 798 8 1 722 690 0 100 441 460 0 18 762 575 5 6 910 287 6 910 287 7 15 333 203

quantité est situé. Il s'occupe de tout dans l'entrepôt, il est également responsable de la préparation des commandes B2B, que ce soit pour les petites commandes (par exemple pour Limango),c'est-à-dire un maximum de deux ou trois colis envoyés par Chronopost, ou pour les grosses commandes comme pour PrivateSport, Showroomprivé ou Veepee (Vente Exclusive), où l'on compte plus en colis qu'en palettes. Cela peut être un véritable défi, parce que Riyad a souvent peu de temps et ne peut compter que sur

clients ? Si oui, auprès de qui formuler sa demande et combien de temps à l'avance ? * Les infos pratiques : à quelle heure le courrier est-il distribué ? où déposer le courrier au départ et jusqu'à quelle heure ? Comment demander un coursier ? Un Chronopost ou un DHL ? Les bons de commande : où les trouver ? qui est habilité à signer ? Circuit de transmission de l'information... Les demandes de congés/d'absence : où trouver les formulaires. Comment fonctionnent les RTT, périodes de fermeture éventuelles

responsabilité Il y a tout d’abord les aménagements conventionnels : les clauses limitatives ou exonératoires de responsabilité. Les parties peuvent les prévoir et la jurisprudence admet cette pratique. Quelques exceptions tout de même (v. l’arrêt Chronopost où la jurisprudence pose qu’une clause limitant le montant de la réparation est réputée non écrite en cas de manquement du transporteur à une obligation essentielle du contrat La clause pénale est une clause qui prévoit le montant forfaitaire des

PDF (PORTABLE DOCUMENT FORMAT) , .TIFF/IT (TAGGED IMAGE FILE FORMAT/IMAGE TECHNOLY) , LA VIDEO . AVO , .MOV , .FLV , .DIVS et XVID , H264 / MPEG 4 LES COMPRESSIONS DE FICHIERS .ZIP S.13.3 Les modes de transfert : La poste, collisimi, chronopost, DHL, UPS, FEDEX, les sociétés de courses, les taxis, les supports de transferts numériques, CDROM, DVD ROM, BLU-RAY, CARTE SD, CLEF USB, les transferts par réseau, le transfert par FTP, (file transfert protocole), les plates formes collaboratives

commerciales. Leur titre et diplôme offre ainsi une image qualitative de la prestation et de la société. La clientèle est nationale et variée (sportif personnes en situation de grossesse, retraite, régime …) La livraison se fait sur toute la France par Chronopost en province et en livraison classique en région parisienne. La prestation donne droit pour le client à une déduction d’impôt à hauteur de 30%. Mesure de la performance L’entreprise mesure sa performance sur plusieurs critères et dimensions :

Affaire CHRONOPOST (Com. 22 octobre 1996 réaffirmé par Com. 30 mai 2006 – doc 15 et 16) : la Cour de cassation a jugé, au visa de l’article 1131, que pour que soit réputé non écrite une clause limitative de responsabilité, il faut analyser les clauses litigieuses en deux temps : * Caractérisation de l’obligation essentielle du contrat : il s’agit de l’obligation sans laquelle le contrat n’aurait pas d’intérêt (« noyau dur intangible »). Dans ces affaires, l’obligation souscrite par CHRONOPOST n’était