Cibles Lush

Qui est Lush Née en Angleterre en 1995, la société́ LUSH produit et commercialise des produits cosmétiques frais et faits à la main à base de fruits et légumes d’origine biologique. Ces produits sont fabriqués dans le plus grand respect de l’environnement, des animaux et de la peau. En anglais, “Lush” signifie “luxuriant, juteux et appétissant”, tout comme le sont les enseignes de la marque et surtout leurs produits. Histoire de lushLush vit le jour à Poole, dans le sud de l’Angleterre

Marketing LUSH 12/01/11 Introduction I. Diagnostic A. Analyse interne et externe B. SWOT PORTER C. Diagnostic synthétique de la situation en vigueur II. Stratégie marketing recommandée A. Segmentation B. Ciblage C. Stratégie de positionnement D. Marketing mix Conclusion Sources Annexes Introduction Notre sensibilité aux problématiques environnementales actuelles nous a naturellement conduit à choisir une entreprise modèle de développement durable

Lush est une marque de cosmétique éco-responsable proposant des produits frais et à base d’ingrédients naturels, faits à la main, végétariens et non testés sur les animaux. Avec ses poli- tiques écologiques et défenseurs des droits des animaux, la marque cible une clientèle jeune, sen- sible au développement durable et au commerce équitable, autant homme que femme. Fondée en 1995 par Mark Constantine, la société britannique à ouvert son premier magasin au Sud de l’Angleterre, à Poole. Elle compte

Introduction Lush est une petite entreprise, crée en 1995 à Poole en Angleterre, qui propose des cosmétiques faits à la main. Celle-ci a connu un vif succès auprès des consommateurs du fait de son concept innovant et donc de sa différenciation auprès de ses concurrents. En effet, celle-ci propose des savons aux fruits et légumes sous formes de coupes et sans emballages, d’ailleurs leur slogan en ce moment est «PRENEZ MOI NU » car ce produit est vendu principalement sans packaging. Lush est une

LISTE DES ANNEXES Annexe 1 – Le marché de la cosmétique bio et naturelle Page 12 Annexe 2 – Produits de beauté bio : une croissance durable Page 13 Annexe 3 – Lush, la cosmétique ludique et engagée Page 14 Annexe 6 – Cosmétiques home-made, mode d’emploi Page 20 Annexe 7 – Exemples d’actions de communication des marques concurrentes Page 21 Annexe 8 – Extraits du site Internet et de la page Facebook Page 23 Annexe 9 – Sur Facebook et Twitter, L’Occitane renforce sa proximité

fait sa remarquable entrée rassemblant stylistes, bijoutiers, etc, adaptent de l’écologie ou encore le « red carpet » qui pour une soirée est devenue le « green carpet ». Mais ces nouveaux comportements de consommateurs « responsables » sont des cibles pour les entreprises. Celle-ci doit ainsi savoir faire comprendre mais surtout savoir bien communiquer sur ses produits en vente qu’ils répondent bien aux nouveaux critères environnementaux. Nous connaissons bien ces termes qui différencie un produit

SOMMAIRE Introduction // pages 4-5 Première Marché pages // 6-17 Prospectives // pages 18-21 Tendances // pages 22-40 - Beauté bio - Beauté techno partie Seconde Stratégies de Communication // pages 41-64 - Lancement de Une : un ton original - Lush : une marque militante se met en scène - Yves Rocher: les végétaliseurs donnent du sens à la marque - Nuxe : campagne virale de lancement - Clarins : stratégie relationnelle sur le Web - L’Oréal : un site mobile particulier - Lancôme Génifique : un

politique des prix est claire: proposer un large ensemble de produits cosmétique à bas prix. Globalement les produits dépassent rarement 8 euros, avec un prix de 2-3 euros en moyenne. On peut ainsi qualifier l'enseigne de « low-cost ». Enfin les segments ciblés par les gammes de produits et points de vente sont les femmes de toutes catégories socioprofessionnelles et d'âge. Les prix abordables impliquent une clientèle variée. Pour terminer les généralités sur l'enseigne, les gammes de produits vendus ont

 fonction  des   peaux  de  chaque  consommateur,  de   ses  moyens  financiers,  etc.   -­‐  certains  produits  vendus  en   exclusivité  chez  Sephora   - segmentation en fonction des cibles Faiblesses L’entreprise Marques Produits - produits peu reconnus dans le secteur des cosmétiques bio - nombreux stocks invendus - baisse progressive des commandes depuis mars 2009 Prix - certains prix élevés dûs à des restrictions

production équitable…) d) Des consommateurs de plus en plus actifs dans la recherche d’information sur les produits et sensibilité développée pour la qualité e) Marché concurrentiel avec la présence de marques ayant acquis une certaine notoriété (Lush, Secrets de Provence et d’autres encore) et une prolifération d’autres marques. f) Nécessité à bien distinguer et séparer dans l’esprit du consommateur l’agro-alimentaire et le cosmétique. Cela se traduit aussi dans les processus de production de