Citroen Marketing Ds

distributeurs des marques françaises ..........................199 Annexe 7 : Organisation des réseaux de distribution automobile avant le règlement d’exemption de 2002 ...................................................203 Annexe 8 : Organisation du réseau Citroën avant et après le règlement d’exemption européen de 2002.....................................................205 Annexe 9 : L’emploi, la formation et les relations sociales au sein de la branche....................................................

plupart des clients sont satisfaits . La qualité du service (p 91). C'est au MKG de détecter et de qualifier les besoins et attentes des clients . Le MKG est le porte-parole du client dans l'e/se . Chapitre 4 : Le système d’information marketing : SIM Pourquoi l’information ? • Le changement de l’échelle mkg : l’activité était locale, devient nationale et même internationale. Donc l’entreprise s’éloigne de son marché d’origine et elle a besoins d’infos • L’amélioration

polichinelle ? Moyen : absence de cause du contrat, entrainant la nullité du contrat. Cassation : le français par cet acte de communication a économisé du temps et de l’argent. Le contrat a donc bien une cause et un objet. = La valeur d’un savoir-faire est ds la stricte rel entre celui qui sait et l’autre Rapport entre la notion de savoir-faire et le monopole de 20 ans : Complément : Apparition de la notion de savoir-faire aux USA comme étant dans la mouvance de contrats de licence ou de brevet Une invention

apparaitre les modèles si typiques de la décadence américaine. En France, c’est l’apparition de la Citroën DS. Les infrastructures automobiles s’améliorent de par le monde. Cette croissance sera exponentielle jusqu’en 1956, date de la crise du Canal de Suez et explosion du prix des hydrocarbures. Cette période voit apparaitre les premières alliances et fusions entre constructeurs : PSA est créé avec Citroën et Peugeot, Fiat englobe la plupart des marques italiennes et Volkswagen créée la marque AUDI (issue

20ème). Les grands industriels ont commencé un jour comme de simples artisans = patrons de droit divin. Pour qui, quand les entreprises grossissent, ils ont du mal à déléguer (principe même du management) : Renault a commencé à Boulogne Billancourt, Citroën, génie de l’organisation, mais a fait faillite, les frères Peugeot, qui faisaient des moulins à café, ont commencé modestement. Certains se sont adaptés et ont perdurés d’autres ont disparus. Groupe Vindel. D’autres auteurs : Mr et Mme Gilbreth :

environnement | Auteurs | Maslow (1947) Mintzberg (1950) | Métaphore | Biologie/Ecologie | Vocabulaire | Cellule, système Motivation, besoins | Domaines influencés | Gestion des ressources humaines Organisation, markéting | Cerveau Image essentiel | Une organisation intelligente qui traite l’information | Auteurs | H. Simon (1950) | Métaphore | Cybernétique | Vocabulaire | Auto-organisation, connexion. Complexité et connaissances

  du   partage   d’information   ainsi   qu’un   facilitateur   de   remontée   d’informations,  toutes  plus  virales  les  unes  que  les  autres.     Cette   évolution   de   mœurs   dans   le   marketing   de   l’assurance   a   donc   profondément   modifié   l’adaptation  de  l’offre  et  de  la  demande.       Yann  FONTES  –  Manager  de  l’Assurance  -­‐  Ecole  Supérieure  d’Assurances  –

Sarkozy, tout en affirmant être « une vraie candidate écologiste ». Pages 2 à 4 Polémique au sujet des nouvelles ampoules Pages 10 et 11 RENTREE Tout sur le programme des écoliers Page 12 et cahier central AUTOMOBILE (C ITR OE N.) La Citroën C3 ose le pare-brise géant Page 9 FOOTBALL Gignac, le vent de fraîcheur des Bleus Page 18 Première récolte de miel sur le toit du Grand Palais Cahier central (LP.) LE FAIT DU JOUR Pourquoi Ségolène Royal L’ex-candidate socialiste

Marketing Ingénieurs pour Alain GOUDEY I Gaël BONNIN Préface d’Hervé Biausser Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead Maquette de couverture : Chloé Lerebours http://graphi-chlo.blogspot.com/ © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-054823-1 Préface Les vingt dernières années ont été marquées par une profonde évolution des formations d’ingénieur délivrées en France et notamment de celles dispensées par les Grandes Écoles. Cette évolution est comme toujours la conséquence

| Marketing, Chapitre 1 à chapitre 9 | | | | PARTIE 1 : COMPRENDRE LE MARKETING Chapitre 1 : les fondements du marketing * Qu’est ce que le marketing ? * Notre définition du marketing * Sur quoi porte le marketing ? * Les raisons de l’adoption d’une démarche marketing * Les obstacles à l’adoption d’une démarche marketing * Le marketing du 21ème siècle * Le lancement d’un produit (étude de cas Kandoo) Chapitre 2 : le profil du consommateur actuel *