Clientele Ciblé Par Ferrero

communication Les objectifs de communication Les cibles de communication Le plan d’actions marketing opérationnel Le choix des actions Les différents types de plans La mesure des actions Les indicateurs de rendement d’une action Les mesures d’impact sur la cible L’évaluation du plan média Les mesures d’image 69 70 70 71 74 74 75 77 77 82 84 84 85 87 88 Chapitre 5 Le marketing client Du marketing produit au marketing one to one La fidélité client La valeur client Le marketing stratégique client La

agit en fonction des exigences internes de l'entreprise plutôt qu'en fonction des besoins de la clientèle. En fait, cela revient à mettre la charrue devant les bœufs, car on inverse l'ordre des priorités. Dans un parcours logique et cohérent, par contre, les décisions devraient être prises en considérant tout d'abord les effets qu'elles sont susceptibles de produire sur les rapports avec la clientèle. En effet, la ressource la plus riche et la plus importante de l'entreprise sont ses clients réels

MATIERES P67 P69 P70 P82 P83 P84 P85 3 INTRODUCTION Dans le cadre de notre diplôme de Master 1 management de projet, il nous est donné la possibilité de réaliser un projet mémoire recherche d’une durée de cinq mois au sein d’une entreprise ciblée. Nous avons choisi de réaliser ce projet au sein de l’entreprise Un Dimanche à Paris, concept store positionné sur le marché du chocolat de luxe à St Germain des près. Un Dimanche à Paris est né de l’imagination de Pierre Cluizel, Président fondateur

vérité ni mensonge, ni beauté ni laideur, mais une palette infinie de valeurs, différentes et égales (Fínkíelkraut, 1987) ; c'est l'éloge du divers et le paradis des sens (Bailly, 1988). Revalorisation de la sensorialité et du corps, qui - en tant que cible première de l'attention de la personnalité narcissique post-moderne - vient combler le vide laissé par la raison chancelante et encenser le corps retrouvé (Lipovetsky, 1983 ; Ogilvy, 1990). Rôle central de la mode, (Lipovetsky, 1987) qui ne se limite

beaucoup de population mais dans un continent vaste (ex: la Russie, pour atteindre les clients, il faut mettre en place des canaux de distributions capable de les atteindre). Conclusion en termes de communication, comment atteindre le maximum de clientèle avec la communication, mais aussi la logistique qui permet de diffuser le produit. Plus la population est dense, plus c'est facile, plus c'est éparpillé, plus c'est difficile car coûteux. Si avec quelques points de vente on peut attendre beaucoup

| | | | | | | |(AUTO-STOPPEUR ) |  | | | |"HEARTBEAT" |  | | | |3 |FERRERO ROCHER | |28.66 |conte |8 |CHARAL | |22.03 |Humour | | | |  | | | |INSTITUTIONNELLE | 

présenter de manière synthétique les principaux aspects de la problématique « Peut-on parler d’une publicité paneuropéenne ? ». D’abord on doit déterminer s’il existe une culture européenne et par conséquence un consommateur européen qui peut être ciblé par une publicité à positionnement standardisée. Le premier chapitre expose le fondement théorique sur l’internationalisation des marchés et le contexte culturel qui impliquent des caractéristiques importantes pour le marché européen et la stratégie

aux Libertés – la CNIL Dans notre cas, c‟est la publicité sur Internet qui nous intéressera le plus. La pratique de la publicité ciblée sur Internet est régulée par la CNIL dans le but de limiter les atteintes des droits des consommateurs ainsi que pour les protéger de la pratique de la publicité frauduleuse. La loi est devenue de plus en plus stricte ; la publicité ciblée on-line existe sous diverses formes, mais elles passent souvent inaperçues par le consommateur, du fait de leur fonctionnement

alimentaires revendiquant des vertus pour la santé. En l’absence d’une définition communément admise de ce terme, nous reprenons l’acception suivante : « Un aliment est dit fonctionnel s'il contient un ingrédient (nutritif ou non) affectant de manière ciblée une ou plusieurs fonctions de l'organisme dans le but d'obtenir des effets positifs qui puissent justifier les allégations fonctionnelles (physiologiques), voire les allégations de santé. Les allégations fonctionnelles décrivent les conséquences positives

marketing M. Sergio RUSCHENA Dir. communication M. Sergio RUSCHENA Dir. communication M. Gilles MONGROLLE Dir. informatique PROSPECTION Date du contact : Résumé : PROSPECTION Date du contact : Résumé : Cible : A recontacter le : A faire : Cible : A recontacter le : A faire : Imprimé le 7/03/06 - Màj le 9/05/05 CD des Annonceurs personnalisé pour Intermédia Page 1 Imprimé le 7/03/06 - Màj le 28/04/04 CD des Annonceurs personnalisé pour Intermédia