Club service

 CAS CLUB MEDITERRANEE Question 1 : Le CLUB MED une marque de service Les clients du CLUB MED sont appelés les GM c'est-à-dire les « gentils membres » pris en charge par les GO, les « Gentils organisateurs » durant la totalité du séjour. Le capital client se mesure par la contribution financière des clients. De ce fait, le CLUB MED gère ses clients en les segmentant en fonction de la valeur qu'ils apportent à l'entreprise et leur fidélité. Les « gentils membres » sont donc classés en

CAS CLUB MED PLAN I- DIAGNOSTIC GLOBAL 1- Analyse externe 2- Analyse interne II- MIX MARKETING 1- Produit/ Services 2- Prix 3- Distribution 4- Communication III- Préconisations Introduction Le Club Méditerranée a été fondé en 1950 par Gérard Blitz. Depuis maintenant plus de 40 ans, le succès du groupe se fonde sur un perpétuel repositionnement tout en faisant face aux différentes difficultés économiques et touristiques du secteur. En effet, nous pouvons remarquer que le

INTRODUCTION : Le Club Med ou Club Méditerranée est une société proposant des services tournés vers le tourisme et les loisirs de vacances. Ce club a été créé par Gérard Bliz le 27 avril 1950. C’est 6 ans plus tard qu’est créé le tout premier village d’hiver du Club Med en Suisse, à Leysin. Le Club Med déploie sa stratégie dans le monde entier, en positionnant parmi les premiers, ses services de luxe. Ce grand groupe exploite en tout plus de 88 villages de vacances, sans oublier son fabuleux

Présentation du club Med 1) - Historique : 27 avril 1950 : Fondation du Club Med par Gérard Blitz 1957 : Transformation en société anonyme, Club Méditerranée S.A Janvier 1998 : Plan de refondation de la société 1999 : acquisition de Jet Tours pour continuer le développement de la société 2001 : Acquisition de Gymnase Club qui deviendra Club Med Gym 2002 : Volonté de montée en gamme des produits Club Med 2005 : repositionnement « haut de gamme, convivial et multiculturel » 2) -

Le marketing dans le secteur du tourisme Etude de cas : Le Club Med Dossier réalisé dans le cadre du cour de Marketing Opérationnel Cours dispensé par Monsieur Makengo Sommaire : Introduction Présentation de l'entreprise Le chiffre d'affaire, la perte nette et la dette nette La rentabilité des villages Faits marquant 2010 concernant les clients Chiffres concernant l'emploi pour 2010 ( dans le monde ) Chiffres clés concernant la Belgique

 Le Club Med est née de la volonté de deux hommes : Gilbert Trigano et Gérard Blitz. Inventeur du concept des vacances « tout compris », le Club Med réinvente l’alchimie du bonheur depuis 1950.   Le Club Med : Créateur de bonheurs depuis 1950 « De cette idée est né un esprit … le but de la vie c’est d’être heureux. Le lieu pour être heureux c’est ici. Le moment pour être heureux c’est maintenant ». Cette phrase de Gérard Blitz trouve une formidable résonnance dans le contexte

produits dérivés Du club sportif à la marque commerciale 1 Stratégie marketing du mix produit et service du club 1) Les clubs sportifs professionnels en tant que service sportif 1.1 Définition d’un service sportif 1.2 Un service sportif : un produit à caractère émotionnel 1.3 La qualité d’un service sportif est fonction de son environnement et de la participation du consommateur 2) Gestion de l’assortiment du service 2.1 Diversification

ROYAUME DU MAROC MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE AGRÉGATION D’ÉCONOMIE ET GESTION Option C - Économie et gestion commerciale SESSION 2008 ÉPREUVE D’ÉTUDE DE CAS Durée : 6 heures Coefficient : 3 CAS CLUB MED Matériels autorisés : calculatrice électronique autonome. Le sujet comporte 20 pages numérotées de 1 à 20. Il vous est demandé de vérifier que le sujet est complet dès sa mise à votre disposition. L’annexe A est à rendre avec la copie. AVERTISSEMENT Si le texte

de Club Méditerranée……..4 Porter un avis justifié sur la marque Club Med……......4 Selon vous quelle serait la priorité à donner sur les éléments du mix. Justifer…………………………...….4 Quel est le segment de marché ciblé par cette entreprise? Quelles sont les attentes sur ce segment? Spécialiste mondial des vacances tout compris, le Club Méditerranée a voulu se concentrer sur le segment du haut de gamme tout en limitant sa politique de diversification (vente des filiales Jet Tours, Club Med

Le Club Med : des bronzés aux bobos 1) La culture du Club Med jusqu’en 2000 La mutation culturelle du Club Med : des racines vers une nouvelle culture Les rites et routines - Vie en communauté, partage des bienfaits du sport. - Les groupes : les GM (Gentils Membres) et les GO (Gentils Organisateurs) : insistance sur la gentillesse. - Ils s’appellent par leur prénom et se tutoient. - Rassemblement au déjeuner autour de grandes tables (obliger à faire connaissance) - Colliers composés de boules de