Commande

| |Annexe 8 : Bon de commande BARNIER professionnel | |Annexe 9 : Plaquette produits LEONIDAS CE | |Annexe 10 : Bon de commande LEONIDAS CE

2. Présentation de l’arborescence de tous les modèles (existant ou à crée), utilisé dans l’entreprise Service administratif est RH Document administratifs : Fournitures (listes des fournitures, bon de commande de fournitures de bureau, Matériel bureautique (contrat de maitrise d’ouvrage ou de maitrise d’œuvre, contrat de sous traitances, imprimé de location de matériel) Véhicules (courriel à Autovision PL pour la

d’un devis : Un devis est un document écrit par lequel un fournisseur ou un prestataire de services propose un prix pour un bien ou un service. Faire un devis : On fait un devis par apport à la demande du client, ce devis nous permet de commander nos produits. Si le client est d’accord on regarde la marchandise en stock, on lui livre ce qu’on a en stock et si on a la marchandise en stock on lui fait un bon de livraison client. Si on a que 2 produit en stock alors que le client en veut plusieurs

|Chronologie de la procédure de gestion commerciale : |X | | | |Commande ( Livraison ( Facturation ( Règlement | | | | |Séparation de la fonction "Saisie des commandes" et "Préparation des |X | | | |marchandises"

état montre en détail les chèques non payées. A-Service commercial : • Réception des commandes et suivi de la conception et d’élaboration des devis au bureau d’étude. • Création du dossier client ▪ Identifier par un code qu’on obtient à partir d’une liste client. ▪ Nom de client et l’adresse de chantier • Elaboration des bons de commande interne pour lancer la fabrication • Elaboration des bons de livraison • Enregistrement

Assurance Contrats Facture cotisation annuelle Borderau d'envoi chèque de paiement MATERIELS Fournitures bureau Liste fournisseurs Factures fournisseur Art'Imprim Bon de commande Vétements Liste fournisseurs Bon de commande Factures ORGANISATION DE L ENTREPRISE Présentation de l'entreprise Liste des chiffres d'affaires REUNIONS Convocation modele Convocation salariés Courriers

Actionnaire - Shareholder Agent de change - Stockbroker Associé - Partner Assureur - Insurer Vb sur la même racine : to insure Bilan - Balance sheet Bon de commande - Order Form Bureau (pièce) - Office Cadre - Executive Caissier - Cashier Caution - Deposit Chèque en bois - Rubber Cheque Chiffre d'affaires - Turnover Coffre-fort - Safe Commande - Order To place an order Aussi un verbe Commerce – Trade Foreign trade : commerce extérieur Vb : to trade Comptable - Accountant Compte (bancaire) -

• L’utilisation du bon de commande sur le site n’est pas pratique (il ne se remplit pas automatiquement et il est long à remplir) • La qualité tecniques de appels est très mauvaise (grésillement, son trop faible,…) • Les délais de livraisons sont trop longs • Les erreurs de livraison sont très fréquentes • Beaucoup d’articles sont en rupture de stock • Les horaires d’ouverture du service téléphonique, pour passer commande ou présenter des réclamations

Comprendre l’objection. Obtenir l’adhésion du client. Veiller à sa marge. * Comment ? Conforter le choix du client. Faire face aux réticences, aux doutes, aux craintes… Remplir le bon de commande 7. Conclusion : Obtenir un accord * Comment ? Faire signer le bon de commande, reformuler les avantages acceptés. 8. Prise de congé : Conforter le client dans son choix * Comment ? Poser les bases de la poursuite de la relation, remercier, rassurer… Fixer

Définir les fournisseurs acceptables. • S’assurer de l’utilisation des documents qui décrivent le produit commandé ( cahier des charges, bon de commande …) Le service de production se compose de quatre parties a) Assistante de Directeur de production L’assistante de directeur a pour tâches : • Superviser le bon fonctionnement des activités depuis la réception de la commande jusqu’à l’expédition des produits. • Veiller à ce que les tâches relatives au système qualité concernant