Comme Un Dernier Rayon

HINION Ensuite nous avons à l'intérieur du magasin 18 rayons qui sont les suivants : Peinture : B.PORTANTE et C.SPAMPINATO ( 5 rayons ) Outillage : L.FERRIÈRE ( 3 rayons ) Luminaire: L.FERRIÈRE ( 3 rayons ) Sanitaire : A.BISSICHIA ( 4 rayons ) Quincaillerie : P.STIEVENART ( 3 rayons ) Nous avons à l'extérieur du magasin 15 rayons qui sont les suivants : Jardinerie : J.-P. JANSENNE ( 8 rayons ) Bois/bâtiment : D.GIULIANI ( 7 rayons ) Personnes rencontrées lors du stage : Toutes les

avons à l'intérieur du magasin 18 rayons qui sont les suivants : Peinture : B.PORTANTE et C.SPAMPINATO ( 5 rayons ) Outillage : L.FERRIÈRE ( 3 rayons ) Luminaire: L.FERRIÈRE ( 3 rayons ) Sanitaire : A.BISSICHIA ( 4 rayons ) Quincaillerie : P.STIEVENART ( 3 rayons ) Nous avons à l'extérieur du magasin 15 rayons qui sont les suivants : Jardinerie : J.-P. JANSENNE ( 8 rayons ) Bois/bâtiment : D.GIULIANI ( 7 rayons ) Personnes rencontrées lors

LE CAS. CES DERNIERS VEULENT DE LA COULEUR, DE L’HARMONIE, DU BIEN-ÊTRE ET CELA EN RAISON DU FAIT QUE L’HABITAT A PRIS UNE PLACE IMPORTANTE DANS LEUR QUOTIDIEN. La décoration est devenue un phénomène de mode qui change en moyenne tous les trois ans. Aujourd’hui une personne est attirée par le papier peint, demain elle choisira plutôt de la peinture avec des couleurs vives, chaudes, laquées ou mat. Cela résume le comportement des clients dont les goûts évoluent rapidement. Ces derniers ne veulent

Maroc, autant de contrées et d'ambiances à mélanger pour que chacun y trouve sont bonheur. Le magasin se distinct en en quatre rayons. Dans le premier rayon, sur la droite, se trouve 6 univers. Dans le rayon du fond se trouve les tableaux, bougies, paillassons et horloges. Dans le troisième rayon de trouve 6 univers plus tout les ustensiles de cuisine. Pour finir dans le rayon central se trouve des reconstitutions de pièces pour présenter les meubles du magasin. Le magasin a une importante surface

.................. 15     2   Introduction D epuis un peu plus de dix ans maintenant, le hard-discount est devenu un acteur incontournable dans le domaine de la grande distribution. Longtemps pourtant, il fut considéré comme le mauvais élève auxquel professionnels et consommateurs n'accordaient que très rarement de l'importance. Aujourd'hui, les difficultés de chacun et l'augmentation des prix des produits de consommation courante sont autant de raisons de voir le low-cost

salariés. Parmi eux se trouve 1 directrice, 1 agent de l’administration, 2 animateurs de vente (ou chefs de rayon), 7 conseillers de ventes, 2 magasiniers et 3 hôtesses de caisse. Intersport Dorlisheim n’a pas de succursales mais elle est affiliée à Intersport Schweighouse. Les clients sont essentiellement des particuliers, cependant, des équipes de sport viennent acheter des articles comme des raquettes de badminton. Elle se fait livrer les produits par camions à l’arrière du bâtiment, les

gravitationnel est récente mais les travaux théoriques sur le sujet ont commencé dès le milieu du XVIIIe siècle. En effet, en 1764 le scientifique britannique Isaac Newton théorise l’action possible qu’un corps massif pourrait avoir sur la trajectoire d’un rayon lumineux. Il énonce alors l’hypothèse suivante : la lumière émise par une source lumineuse (une étoile par exemple) serait composée de « grains élémentaires» (que l’on appelle aujourd’hui « photons »), à l’instar des grains constituant la matière (les

géographique……………………………………………………………………….…………………………………3  La zone de chalandise 3  Concurrences 4  Autres concurrences 4  Contexte organisationnel 4  L'organisation du magasin 4  L'organisation du rayon 4 * Contexte commercial 5  La segmentation de la clientèle 5  L'assortiment du rayon 5  La communication média ………………………………………………...5  Les actions de fidélisation………………………………………………………………………… 5 * Système d'information commerciale……….…………………………………………………………………………………..6

Table des matières I) Table des matières 1 II) Remerciements 2 III) Introduction 3 A) Contexte 3 B) Plan 3 IV) Mon stage 5 A) La présentation de l’entreprise Intersport 5 B) Contraintes 6 C) Objectifs 6 D) Les différents rayons 6 a) Le rayon montagne 6 b) Le rayon cycle 7 c) Le rayon chaussures et sports collectifs 8 E) Le contenu de mon stage 9 a) Les réunions quotidiennes 9 b) Le phoning client et inter-magasin 9 c) Le contact avec la clientèle 10 d) Le logiciel GINKOIA 11 e) Formation d’un commercial

grande distribution au Maroc……………………………...5 2- Présentation du groupe ONA et de MARJANE Holding…………………………...…6 Chapitre II: environnement du travail……………………………….………………..….. 1-Description du poste d’un chef de rayon………………………………………….…… 1-1- Mission d’un chef de rayon……………………………………………………....… 1-2-compétences………………………………………………..………………………... 1-3-rôle 2- Les techniques de vente à Marjane …………………………………………………… 2-1-le merchandising et communication…………………………………………………