Comment Accueillir Un Client

2013 Maëlle MEUDRE I.U.T. Techniques de Commercialisation Année 2012/2013 Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier M. Olivier et Mme Claudine Pointet, directeur et gérante de l'agence Girault-Pointet Immobilier, de m’avoir accueillie comme stagiaire au sein de leur entreprise, pour avoir pris du temps pour m'épauler dans l'ensemble des missions qu'ils auront bien voulu me confier et pour m'avoir beaucoup appris tout au long de cette enrichissante expérience. Je souhaite

l’invasion de population avide de passer de bon moment dans un cadre féerique et ensoleillé. Idéal pour les touristes qui ne se font pas prier pour parcourir la promenade des anglais sur des kilomètres, des infrastructures en développement pour mieux accueillir les générations futures telles sont en quelques mots son actualité. Comme on peut le constaté Nice vie aujourd’hui au rythme des grandes villes. Et si les avantages sont légions, les problèmes qui en découlent n’en sont pas moindres .Du nord au

menes en PFE Fiche descriptive dactivit n1 Titre Collecte des informations sur le site ESPADON de la poste page 6 Fiche descriptive dactivit n2 Titre Passer et rceptionner des commandes page 8 Fiche descriptive dactivit n3 Titre Accueil des clients page 10 Fiche descriptive dactivit n4 Titre Encaissement page 12 Remerciements page 14 1re partie Prsentation de lorganisation daccueil Le contexte professionnel Nom de lorganisation Reprsente par Marc Maechling Fonction Directeur dEtablissement

BTP DE AMIENS. J’ai été accueilli dans une ambiance détendu par une des responsables du recrutement. Virginie, responsable de l’agence Adecco BTP à Amiens, m’a ensuite emmené vers son bureau. C’est une personne très sympathique avec qui j’ai été très à l’aise. Les objectifs de cet entretien étaient pour moi de comprendre le métier, connaître les conditions de travail et le parcours scolaire et universitaire de cette responsable. Son parcours professionnel, comment est-elle arrivée à ce poste 

SAISON 1 (2001) : Comment Bénéteau s'est mis à l'abri du gros temps Par Stéphanie RAPHANAUD , LE FIGARO Entreprises, juillet 2002 LE PROBLEME : La crise des années 1990 a révélé l'archaïsme des méthodes de travail et des produits du chantier naval, qui a frôlé la déroute. Le 12 septembre 2001 à Cannes, en arpentant les pontons du Salon nautique, la présidente de Bénéteau, Annette Roux, conservait une relative sérénité pour son entreprise malgré les attentats commis la veille aux Etats-Unis. La

nécessaire. 2) Les differents types de visiteurs accueillis : La Poste accueil deux clienteles bien distinct : Les particuliers : Les personnes âgées et adultes,les personnes à mobilité réduite, les femmes enceintes, étrangers. Les professionnels : Les chefs d’ entreprises, les auto – entrepreneurs, les artisans, les sociétés. Pour qu’elles opérations combien de clients en tout ? Combien opération sf / courrier ? typologie + précise des clients ? Heures de pointe et journées difficiles

l’issue de la course étant incertaine. Autant mettre alors tous les noms des chevaux au fond d’un chapeau et tirer au sort le nom du futur vainqueur… • Un terme générique qui remplace un lexique devenu péjoratif On ne sait pas vraiment quand ni comment ce terme est passé de la limitation des aptitudes des meilleurs chevaux à celle des capacités humaines, mais les termes « handicap » et « personnes handicapées » ont progressivement remplacé les termes infirme, invalide, paralytique

essentiellement par rapport à la relation clientèle. Il y a un échange entre le client et l’intervenant. Voici des exemples de travaux effectués par la société ….. remise aux normes d’installations électriques, installation de tableau électrique, pose de luminaire, installation d’alarme, installation de vidéophone. J’y ai été aussi très bien accueilli et je me suis sentit tous suite à l’aise avec le travail et avec les clients. - Et enfin mon troisième stage je l’ai effectué à nouveau dans l’entreprise

d'activité 4 - Observation du fonctionnement de l'entreprise 5 - Exemple d'opérations vécues 6 - Conclusion Annexes 1 - Assurance d'un client italien sur COFANET 2 - Factures, bon de préparation et de livraison pour de deux clients Français 3 - Extrait du registre du commerce et des sociétés 4 - Fiche prix, que l'on envoie aux clients tous les jours 5 - Fiches prix concurrents et vendeurs, que l'on reçoit tous les jours 6 - Capture d'écran du système informatique 7 - CMR

en êtes persuadé, votre projet d'innovation sera le futur moteur de la croissance de l'entreprise... Vous savez aussi que la réussite passe par une alchimie subtile entre vos équipes, le marché, les technologies, les ressources disponibles... Mais comment organiser le déroulement, prendre les bonnes décisions au bon moment, convaincre les partenaires... ? En mettant en place une gestion structurée de votre projet d'innovation, vous pourrez analyser les différents facteurs agissant et obtenir les indicateurs