Comment Auditer Un Hôtel

PRESENTATION DE L’AIR MADAGASCAR L’Air Madagascar, compagnie aérienne à envergure internationale est un acteur incontournable pour le développement du pays car elle permet à la Grande Île de s’ouvrir avec l’extérieur. Il est ainsi nécessaire de connaître comment la firme s’est développée en fonction de ses forces et de ses faiblesses ainsi que la stratégie appliquée par cette entreprise par rapport au temps. 1.1. Identité de l’entreprise : 1.1.1. Air Madagascar : Société Nationale Malgache de Transport

restant le directeur) est rattachée à la présidence et deux nouvelles directions sont créées. Il s’agit de la direction «Stratégie de Groupe» à la tête de laquelle est nommée Mouna Yacoubi (ex-directrice de publication de la Vie éco) et de la direction «Audit et Organisation» confiée à Habiba Laklalech, responsable «Stratégie marketing prépayé» de Méditelecom. Dans ce nouvel organigramme, Driss Benhima reconduit la politique de grand «pôle de métier» de son prédécesseur au poste, Mohamed Berrada. Quatre

les infrastructures de données, les équipements, mais aussi les formations données au personnel, ont permis aux entreprises d’être capables de suivre et de comprendre l’innovation informatique dont elles avaient besoin. Problématique du sujet : Comment l’évolution des nouveaux usages d’Internet a modifié les emplois existants tout en créant de nouveaux métiers ? L’idée centrale que je propose de développer, dans ce sujet, consiste à vérifier si l’e-business à influencé le regard des entreprises

de confort, de qualité de vie, de cadre de travail. C’est aussi préserver l’environnement dans lequel nous vivons. Bâtir une vie meilleure, c’est à la fois une nouvelle exigence que nous nous imposons et une nouvelle ambition que nous nous fixons. Comment concrétiser cette ambition ? Avant tout, nous devons être à l’écoute des besoins de nos clients et de la société. C’est essentiel pour pouvoir leur apporter les bonnes réponses. Celles-ci résulteront en particulier d’une politique de R&d et d’innovation

toujours très accueillant. D’un autre côté Air France a connu des crashs aériens le plus connu étant le RIO-Paris en 2010, toutes les personnes à bord, qui restent à ce jour inexpliqué. En 2000 c’était le concorde Paris - New-York qui s’écrasait sur un hôtel tuant tous les passagers et quatre personnes à terre. Mais de façons général les crashs aériens sont rare (l’avion reste le moyen de transport le plus sur). Ils fournissent des informations fiables pertinentes et transparentes : LE Courrier, news lettre

d'Activité Stratégique (ex: division télécommunications) qui, lui, a des concurrents [ex: Fixnet, Mobile, Internet chez Swisscom]. Généralement, les entreprises ont plusieurs DAS. Stratégie au niveau de chaque DAS (ou SBU "Strategy Business Unit"). Comment les responsables des DAS peuvent développer un avantage concurrentiel (=rente)  Avantage concurrentiel:  Stratégies génériques:  Stratégie corporate: • Le rôle prépondérant de la direction générale ou de la maison mère dans une

de la téléphonie mobile en Algérie ? 2. Quelle sont les actions à mettre en œuvre pour fidéliser la clientèle de Nedjma 3. Quelle sont les actions commerciales qu’utilise Nedjma pour se passionner dans le marché ? 4. Comment évaluer son programme de fidélisation ? 5. Comment mesurer son efficacité ? C’est à toutes ces questions que nous tenterons dans notre présent mémoire d’apporter des réponses. A cet effet nous émettrons les hypothèses suivantes : La différentiation par le service

....................................................................................... 85 Figure 31 : Traitement des bagages ...................................................................................................... 86 Figure 32 : Comment jugez-vous votre voyage à bord d’un avion de la compagnie ? ......................... 87 Figure 33 : Recommanderiez-vous les lignes de la compagnie à votre entourage ............................... 88 Figure 34 : Nationalité *Types de passagers

Exercice 1 Vous êtes sollicité, entant qu’assistant, par les dirigeants d’une Compagnie Aérienne (CA) pour effectuer une analyse des forces commandant l’intensité concurrentielle dans le sectéur du transport aérien. Ils vous présentent en vrac, les éléments suivants : Le secteur du transport aérien est très dépendant de l’activité économique et d’événements géopolitiques (guerre en Irak, 11 Septembre 2001, etc.)Ainsi, dés lors que la croissance économique globale n’est plus au rendez-vous,

de la CGPME ZOOM E-commerce : le secteur prend son envol 22 Tour d’horizon du secteur 25 Le deal des marocain(e)s en ligne 21 Regardsd’experts 30 Juridique Loi n°09-08 et protection des données personnelles 32 Négociations commerciales Comment bien mener ses négociations avec la GMS ? 34 Juridique La médiation : un processus amiable de règlement des conflits commerciaux 36 RSE Gestion des déchets : contraintes et opportunités 39 Management Les 4 fondamentaux du leadership 29 Management