Comment Et Pourquoi Une Entreprise Doit Elle évaluer Ses Performances

concurrence toujours plus intense, les entreprises vont chercher les meilleures réponses pour optimiser leurs rendements. Les dirigeants ont d’abord essayé d’améliorer les conditions de travail mais force est de constater que l’efficacité n’étant pas au rendez-vous, ils ont pris conscience que la clé du succès était liée au facteur humain. C’est avec cette idée qu’apparait à la même époque les premières recherches sur la motivation mettant en évidence que la performance n’émerge que si les salariés sont

paraît t-il efficient ? Comment renforcer l’efficience des marchés ? | Groupe de 5 ; sous forme papier, quinzaine de page, à remettre le 4 juillet . | INTRO : Méthode On ne peut pas faire de marketing sans parler des aspects financiers Capitalisation et actualisation (à connaitre absolument) être au courant de l'actualité mondiale (antinomique) / être pharaonique, tout remettre en cause systématiquement. 1- Le pays est jugé en fonction de ses 4 performances : P.I.B : est une mesure

Plan : Introduction La définition de la gouvernance d’entreprise Les divers enjeux de l’environnement petites et moyens entreprises  Les principaux enjeux  Introduction : Les PME aujourd'hui constituent à la fois la substance du système productif et son principal facteur de renouvellement car leurs performances sont d'abord économiques et sociales avant de se traduire sur le plan financier et ce contrairement des grands groupes où la stratégie et les

Table des matières INTRODUCTION 2 I. POURQUOI LE DEVELOPPEMENT DURABLE 3 1. LES TENDANCES DE CONSOMMATION 3 II. LES IMPERATIFS ECOLOGIQUES, SOCIAUX, POLITIQUES ET ECONOMIQUES 4  IMPERATIFS ECOLOGIQUES 4  IMPERATIFS SOCIAUX 4  IMPERATIFS POLITIQUES ET ECOONOMIQUES 5 III. LE DEVELOPPEMENT DURABLE EST RENTABLE 5 IV. REINVENTER L’ENTREPRISE 6  UNE ENTREPRISE ORIENTEE VERS LE DEVELOPPEMENT DURABLE 6  LA VISION 7  LA MISSION 7  TRIPLE BOTTOM LINE 8  INTEGRER LE DEVELOPPEMENT DURABLE

émerger des structures hybrides. Compétences : – Identifier le type de structure d’une entreprise et dégager ses caractéristiques. Objectifs pédagogiques du chapitre 1. L’approche traditionnelle par les structures types 1.1 Quelle est la représentation générale de la structure d’une entreprise ? 1. Définir la notion d’organigramme. 2. Distinguer les structures formelle et informelle. 1.2 Comment définir les structures simple et fonctionnelle ? 1. Caractériser les structures simple et

PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE ET CONCEPTUEL L’évaluation de la satisfaction des clients trouve naturellement sa place dans la finalité des entreprises exerçant dans des secteurs concurrentiels. Pour conserver des parts de marché ou les accroître, celles-ci doivent connaître la manière dont se forme la satisfaction des clients à l'égard de leurs produits ou de leurs services. A l'inverse, la sanction d'une insatisfaction des clients intervient de façon directe par une diminution du chiffre d'affaires

Etape 2 : 3 Sélectionner les partenaires du benchmarking 3 Etape 3 3 Recueillir les données internes et externes-Le processus de recherche sur Internet- 3 Etape 4 3 Analyser les performances et identifier les causes de variance 3 Etape 5 3 Fixer les futurs niveaux de performance 3 Etape 6 3 Communiquer les résultats de l’analyse 3 Etape 7……………………………………………………………………………………...……45 Etablir des objectifs fonctionnels………………………………………………………………...45 Etape 8

performante ? | Notions | Performance organisationnelle : efficacité et efficiencePerformance commerciale : fidélité, chiffre d’affaires, part de marchéPerformance financière : rentabilité, profitabilité, dividendes, autofinancementPerformance sociale : bilan social | Contexte et finalités | * identifier les principaux indicateurs pertinents pour apprécier la performance de l’organisation ; * effectuer des comparaisons dans le temps et dans l’espace pour situer la performance d’une organisation ;

à expliquer pourquoi lorsqu’on observe le comportement d’une personne, on cherche toujours à savoir s’il résulte d’une cause interne ou externe. Les 3 facteurs : - le caractère distinctif du comportement - son aspect consensuel - sa cohérence cause interne = on imagine que individu possède la capacité de contrôler son comportement cause externe = on estime au contraire que individu est contraint par la situation d’adopter le comportement observé Pour évaluer le caractère

certain nombre de questions (Pourquoi ai-je créé cette entreprise? Comment fonctionne-t-elle? Qu’est-ce que je fais réellement aujourd’hui? etc.). Toutes les décisions prises doivent être cohérentes entre elles pour que leurs effets combinés apportent la valeur ajoutée nécessaire à la réussite du développement du nouveau projet. C’est pourquoi nous aurons besoins des outils suivant pour pouvoir analyser Diagnostic interne et externe : Pour conduire un diagnostic, on doit se servir de grilles d’analyse