Comment Et Pourquoi Une Entreprise Doit Elle évaluer Ses Performances

objectifs La stratégie La tactique Le plan marketing vite et bien ! Qu’est-ce qu’un plan marketing ? Comment l’intégrer dans le projet et les valeurs de l’entreprise ? Comment faire un diagnostic de la situation ? Comment fixer les objectifs et choisir la stratégie ? Comment agir sur le mix ? Comment budgéter et présenter le plan marketing ? Comment le mettre en œuvre, le contrôler et le réviser ? Comment concilier marketing, développement durable et respect de l’environnement naturel ? Cet ouvrage apporte

Management de la qualité et relation à la clientèle Introduction : Qu’est ce que la qualité ? Il faut bien faire la différence entre management de la qualité : Comment les gestionnaires appréhendent ce concept de qualité et l’économie de qualité. Les outils et les questions sont totalement différents La différence fondamentale : se poser la question de la qualité, c’est d’embler envisager de réduire les coûts. Pour les économistes, la notion de qualité c’est synonyme d’augmentation des

Projet de fin d’études : L’impact de la fidélisation des clients sur la performance financière de l’entreprise (cas Marjane Marrakech) : Stage de fin d’études : Période de stage : du 14/03/2022 au 31/05/2022 Elaboré par : Encadrant pédagogique : Encadrant professionnel : HAJJAM Afaf Mr. ABOULMAJD Mohamed Mr. KAHWI Reda

c)Les différent processus du coaching II. Les outils et techniques du coaching a) La communication b) La connaissance de soi et du coaché c) Les techniques de résolution de problèmes III. Le coaching en entreprise a) Pourquoi le coaching en entreprise ? b) Comment coach-t-on en entreprise ? c) Les différentes formes de coaching CONCLUSION, Le coaching as-t-il un avenir ? Sources INTRODUCTION : D’où vient le coaching ? Le coach, en français, coche, c’était une voiture de transport tiré

général par rapport aux normes que l’on a établi pour définir une gestion des ressources humaines de qualité. L’audit de la GRH : comment ? L’audit de la GRH : Pourquoi ? I. L’audit de la GRH : Quoi ? Dans le contexte d’amélioration de la Gestion des ressources humaines : i.e. pas pour but de virer des gens. L’audit est fait pour améliorer la GRH d’une entreprise. Si on fait le jeu de la direction, on est pas un auditeur. Il existe un code de déontologie. 1) C’est un outil de pilotage qui

de bord Le DRH donne les outils nécessaires au manager pour gérer son équipe. II) application : accueil/formation Il y a des prés requis avant d’engager une formation : comment fonctionne l’entreprise ? Il faut établir un organigramme et identifier les relations hiérarchiques (direction+ divers départements) : il ne doit y avoir qu’un seul patron. Ensuite, Que font les gens ? On fait une définition de fonction pour chacun des postes : ex : directeur administratif et financier : * Rattachement

postes en entreprise. • Chapitre 2 : La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. • Chapitre 3 : Le recrutement et la sélection du personnel. • Chapitre 4 : La formation. • Chapitre 5 : La rémunération. • Chapitre 6 : L'évaluation du rendement et la mesure des performances. • Chapitre 7 : La gestion des carrières. 3 Etude et Analyse des Postes en Entreprise Objectifs du chapitre : Après avoir lu ce chapitre, l’ étudiant doit être capable

Quel est l’intérêt du benchmarking ? Le benchmarking* vous permet de : Stimuler les performances de votre organisation, gagner en compétitivité : - en comparant votre pratique à celle des meilleurs ; - en portant un regard objectif sur votre façon de travailler. Observer et apprendre des autres : - comment ils opèrent et pourquoi ils sont performants ; - quels sont les facteurs de succès et les meilleures pratiques. Adopter des objectifs ambitieux en se donnant des références extérieures

les compétences ? 16 Section 1 : Qu’est ce que les compétences ? 16 I) Aptitudes, personnalité et compétences 16 II) Compétences et missions professionnelles 18 Section 2 : Identifier et évaluer les compétences 21 I) Faire la liste des compétences d’un poste ou d’un emploi 21 II) Evaluer les compétences individuelles 23 Chapitre 3 – Les différents domaines du management des compétences 27 Section 1. Compétence et choix stratégique de l’entreprise 27 I) Le management des compétences

..............................................................................................................................62 1.3. Critique des fondements de l’évaluation par C. Dejours .............................................64 1.3.1. Pourquoi le réel du travail échappe par essence à l’évaluation...............................64 1.3.2. Limites et insuffisances des différentes tentatives d’évaluation .............................66 1.3.3. Les dégâts de l’évaluation ..................