Comment Gérer Son Entreprise

pour formuler une stratégie marketing Les éléments de base de la Planification Stratégique (“Strategic Planning” en anglais) comment analyser le portefeuille d’activités d’une entreprise (“business portfolio” en anglais) ? quelles sont les stratégies de base (ou stratégies génériques) que vous avez a votre disposition pour développer votre entreprise? 2 Comment est ce que vous Créez la Valeur? Source: Morgan Stanley 3 “Tout Commence avec le Client” Lou Gerstner, ancien DG de IBM

Table des matières Introduction L’univers des petites et moyennes entreprises est vaste et relativement complexe, mais somme tout très intéressant. La compréhension du fonctionnement de ces entreprises et les défis qu’elles ont à relever sont des sujets particulièrement pertinents. La galerie des viandes est l’une de ces entreprises œuvrant dans un domaine très compétitif où se démarquer peut s’avérer très ardu. En effet, le domaine de l’alimentation

motivé pour lancer votre entreprise ou qui vous y a incité? La possibilité de travailler librement et évoluer dans mon domaine 2. Quels étaient vos objectifs en créant votre entreprise? Avoir son propre entreprise en assurant un bon revenu 3. Comment avez-vous identifié votre idée d’entreprise? A travers la distinction des biens et services rares et demandés sur le marché 4. Quel est le produit ou le service que votre entreprise fournit? Les assurances

Management de la qualité Introduction Définition normative : C’est pour une entreprise, l’aptitude à satisfaire les besoins et attentes des clients. * Prouver que je suis capable (Preuves et faits tangibles) * Besoins et attentes du client * Clients : c’est l’acheteur. Le client c’est toute personne ou groupe de personnes intéressés ou susceptible d’être intéressé par la performance de l’entreprise . Définition opérationnelle : Mise en cohérence de 3 objectifs : * Performance

Chapitre 1 : Comment caractériser la logique entrepreneuriale ? 1. Qu’est-ce que l’entrepreneuriat ? 1.1 Définition La logique entrepreneuriale est l’état d’esprit qui caractérise l’entrepreneur autrement Dit un ind qui investit des moyens (F, M,H) pour créer ou reprendre une ent afin de réaliser des profits et d’en assurer sa pérennité. Selon les économistes il existe 2 types d’entrepreneur : -l’entrepreneur innovateur (Schumpeter) -l’entrepreneur organisateur Say) Selon Joseph Schumpeter

Jean Demers, le directeur du service Design, une organisation au sein d’une grande entreprise manufacturière vit une situation difficile relativement à la gestion de son unité administrative en novembre 1990. Les analystes qui travaillent pour M. Demers lui reprochent avec un problème dans l’entreprise au sujet de son manque de disponibilité. Selon les analystes, la bonne marche du service et la qualité du travail destiné aux autres services ressentent son absence. Il y a quelques mois, ils ont approché

de gestion des ressources Humaines Face aux mutations et changements technologiques, économiques et socioculturels de leur environnement, les entreprises cherchent des clefs plus rationnelles et humaines pour une meilleure adaptation possible aux exigences de l’heure imposées par la civilisation mondiale. Cette adaptation exige de la part des entreprises économiques un comportement organisationnel et structurel plus flexible qui prend en charge le facteur humain en tant que principale ressource

des solutions. Convaincre → il s’agit d’une démonstration, mais pas forcément résoudre. Il y a plusieurs parties prenantes. Quand les étudiants ne se placent que dans 1 point de vue → extrêmement pauvre. DAS façon de segmenter l’activité d’une entreprise lorqu’elle est multiple. Par exemple Danone a trois DAS : eaux minérales, yaourt et biscuits. La diversifiaction demande beaucoup de moyens et présente beaucoup de risques. Capacité stratégique : construire des forces intérieurs de l’entreprise

2-3 Les secteurs d'application d'un CRM On Peut appliquer le CRM aux entreprises qui transigent avec un client dans un marché concurrentiel. Surtout les entreprises pour qui le client a une valeur élevée et des attentes diversifiées. Pour qu'une entreprise puisse intégrer le CRM dans sa stratégie, elle doit tout d'abord répondre aux questions suivantes : - L'entreprise dispose-t-elle de connaissances suffisantes pour proposer de vrais services personnalisés ? - Est-elle capable d'identifier les

sommes tenus autant que stagiaires en TSGE à situer le métier de gestionnaire dans la vie d’entreprise. Pour se faire. Nous vous invitons en vous remercient d’avance a nous répondre a ces questions :  Quel poste occupez-vous au sein de votre entreprise ? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………  Quelle était votre formation ? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………  Est-ce que cette