Commerce électronique

................... 37 Sous-section 2 : Responsabilité du consommateur du contenu illicite ........................................................ 38 Sous-section 3 : Responsabilité du fournisseur d’accès au regard de la directive sur le commerce électronique et au regard de la loi du 11 mars 2003 .................................................................................... 40 Sous-section 4 : Responsabilité du fournisseur d’hébergement....................................................

L’innovation : valeur inhérente chez Amazon Conclusion Création Dates clés Fondateur Forme juridique Direction Activité Produits 1994 1995 : lancement du site Jeff Bezos Incorporation Jeff Bezos (CEO) Tom Szkutak (Directeur financier) Commerce électronique Amazon.com A9.com Alexa Internet IMDb Mobipocket.com Abebooks 17 000 (2008) Amazon.com 19.17 milliards USD (2009) Filiales Effectif Site Web Chiffres d’affaires I) Diagnostic externe 1) BCG2 Stratégie de volume  Début : développement

c’est une personnification car une voix n’est pas grandes mais aigue ou grave => fonction poétique « hurlez de plaisir » est une idée d’opposition, oxymore => fonction poétique. B. Analyse externe Zalando est une entreprise de commerce électronique allemande, spécialisée dans la vente de chaussures et de vêtements de marques, basée à Berlin. Créée en 2008, elle est présente dans quatorze pays européens. Comme c’est une entreprise allemande on peut comprendre et faire le lien avec la

l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable, financière, mais aussi la vente, distribution, l’approvisionnement, le commerce électronique » www.ey.com/be : « Est un ensemble de modules intégrés qui fournissent à l’entreprise l’information nécessaire à l’utilisation optimale de ses moyens » 13 Définition d’un ERP (suite) Progiciel de Gestion possédant les propriétés suivantes:

préliminaire 4 A. le Luxe…… 4 1. Le marché du luxe ……4 2. Les spécificités du marketing de luxe 7 3. L’arrivée de nouveaux concurrents 8 4. Une clientèle plus diversifiée et plus large 9 B. Le e-commerce 10 C. Le e-luxe…. 12 1. Présentation 12 2. Typologie des différents sites 13 II. Internet, un nouveau circuit de distribution pour les maisons de luxe ? 16 A. Menaces…. 16 1. Les réticences du consommateur

au niveau communautaire pour les plus gros dossiers, et l'Autorité de la concurrence en France. Document 4 : La nouvelle marque de confiance des comparateurs de prix Le secrétariat d'État à l'Économie numérique et la Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance) ont créé un label de confiance au service des consommateurs utilisant les sites de type comparateurs de prix sur Internet. Avec le développement d'Internet, les Français sont de plus en plus nombreux à se rendre sur le Web pour

un dispositif informatique matériel ou logiciel qui offre des services, à différents clients. Les services les plus courants sont : le partage de fichiers ; L’accès aux informations du World Wide Web ; Le courrier électronique ; le partage d'imprimantes ; Le commerce électronique ; Le stockage en base de données ; Le jeu et la mise à disposition de logiciels applicatifs (optique software as a service). Figure6 Application réseaux : En informatique une application est à la

SA qui a pour objectif de concevoir un véritable portail de voyage, proposant plus que des billets de train. * Septembre 1997 Le site www.sncf.com (informations sur les tarifs et les horaires) est crée et devient en octobre 1998 un site d'e-commerce (réservation en ligne, actualité commerciale). Quelques chiffres 9,3 millions de visiteurs uniques par mois 2006 (7,5 millions l’année précédente), soit un internaute sur trois et un e-acheteur sur deux dans l’hexagone). 4,5 millions de

sont de plus en plus informés. En effet, le développement des technologies de l'information dans le domaine du tourisme facilite l'accès à une information exhaustive et instantanée sur un large éventail de destinations. Grâce à l'avènement du commerce électronique, les touristes potentiels ont une grande autonomie dans le processus de choix, voire d'achat. Ils peuvent comparer les offres mais également lire les commentaires d’autres internautes sur des destinations. Les stratégies promotionnelles tiennent

exploitées les informations recueillies. Un programme de fidélisation qui a porté ses fruits ne doit pas empêcher la banque de rester très vigilante car elle devra sans cesse évoluer. Et ce d'autant plus rapidement qu'elle est concernée par le commerce électronique