Communication de crise

Comment une multinationale informatique peut gérer son succès malgré le contexte de crise économique mondiale? Université de la Réunion Institut d’Administration des Entreprises Les stratégies de Marketing Exemple d’Apple Licence Gestion des Entreprises Promotion 2012-2013 ALIBAY Rachida 1 LES STRATEGIES DE MARKETING Comment une multinationale informatique peut gérer son succès malgré le contexte de crise économique mondiale? Sommaire INTRODUCTION ................................

que les marques nationales, avec 7,9% contre 4,6%. Leader : Tropicana, entré sur le marché plus tard, mais a fait une grande apparition grâce à une forte notoriété acquise avec ses jus de fruits et une grosse campagne de communication. Il représente 26% des parts de communication Challengers : Immedia et Innocent, premiers arrivés sur le marché, mais qui n’ont pas su garder ou capter les nouveaux clients du segment. Suiveurs : Les MDD, fraichement arrivés sur le marché, mais qui tendent à s’accaparer

leurs a coûtés plus de 30 millions de dollars, ils ont également présenté leurs excuses a tout ceux qui avait était affecté par ce rappel. 2). Quels sont selon vous les principaux éléments à prendre en compte pour bien gérer une situation de crise ? Les principaux éléments à prendre en compte sont : - Adopter une attitude préventive (Connaître ses zones de vulnérabilités ; Repérer les éléments ou les signes annonciateurs) - Gérer le temps de manière optimale (Mesurer le potentiel médiatique

actions au niveau de l'organisation sanitaire, économique et sociale - Qu'est-ce qu'une pandémie : impacts humains, économiques et sociaux - Qui sont les acteurs référents et quel est leur rôle ? - Focus sur les mesures urgentes à déployer en cas de crise : vaccins, traitements anti-viraux, masques - L'organisation sanitaire : comment les hôpitaux se préparent, quel rôle le Samu va jouer, comment les médecins de ville sont intégrés dans la prévention Quelles sont les obligations et le rôle joue

La communication interne gagne en importance dans les entreprises belges Corporate Creative Strategies (www.ccstrategies.be), une agence belge de communication spécialisée en communication corporate, a mené en récemment une enquête internet auprès de 100 personnes responsables, au sein d’entreprise privées et publiques, des ressources humaines, de la communication ou de la gestion. L’agence a notamment bénéficié pour cela de la collaboration de l’Association Royale de la Presse d’Entreprise. L’objectif

(PDV n°1073 p44 et s.) * En quoi les labels de qualité en matière de construction de maisons sont-ils une réponse aux attentes des acquéreurs de biens immobiliers ? (dossier familial N°418, nov 2009) * Comment les marques adaptent leur communication à l’évolution du comportement du consommateur ? * Le low cost dans l’alimentaire : tabou ou pas tabou ? * Les MDD : importance de l’emballage pour s’adapter à l’évolution du comportement du consommateur (les packs chics des MDD , 05/10/2009)

principalement paternaliste. Historiquement la plupart des quotidiens ont évolué avec ce style de management il a donc à perduré durant toutes ces années. Les caractéristiques de ce management sont les suivantes : Les décisions sont prises au sommet, la communication est ainsi principalement descendante ce qui laisse peu de place à la prise d’initiative. En revanche il y a un lien assez proche entre les managers et les employés certainement expliqué par le fait que la plupart des personnes travaillent ensemble

E- Réputation Etude de Cas Quelles seraient les solutions et leurs risques pour résoudre cette crise ? La situation dans laquelle se trouve le fondateur de Comuceo arrive généralement aux sociétés se voulant présentent sur le net, mais ne sachant pas comment faire, elles ne si trouvent que partiellement et la situation se retourne donc contre elles. La société Comuceo doit être le premier ambassadeur de sa réputation sur le net, il ne doit donc pas la laisser dormir ou pire encore

 Chap 1 La notion de communication Communiquer : du latin «comunicare», être en commun, être en relation avec quelqu’un ou quelque chose. La principale qualité de cette discipline est la curiosité, qualité du chef d’entreprise, du responsable marketing, du responsable de la communication. A partir du moment où l’on veut prendre des responsabilités et devenir cadre il faut savoir s’informer et, être à l’affût des nouvelles tendances, comprendre l’environnement. Le futur communicant

être exécuté de 4 façons selon R.Likert : * Autoritaire : style très directif, les décisions sont imposées, la communication est très limitée et il y a peu de collaboration. * Paternaliste : attitude de soumissions de la part des subordonnés et il y a peu de travail en équipe et de collaboration. Le chef est un modèle. * Consultatif : le travail d’équipe et la communication sont favorisés et les subordonnés sont consultés dans les décisions. * Participatif : le travail d’équipe est