Communication Externe A Air France

d’accueil « Air Algérie » Partie pratique : Chapitre1 : présentation générale de l’organisme d’accueil « Air Algérie » Dans ce chapitre, nous tenterons de présenter notre organisme d’accueil «air Algérie » en étalant les divisions et ces divers directions en particulier la division commercial ou nous avons passé la période notre stage pratique. -1-Historique et création de la compagnie air Algerie : La création de l’entreprise remonte à l’année

chronique, ADP fait l'objet de toutes les polémiques P. 5 IV. ADP et ses partenaires gèrent la crise à leur façon P. 6 Composition de la cellule de crise P. 6 Fonctionnement de la cellule de crise P. 6 Gestion de la crise en interne P. 6 Gestion de la crise en externe P. 7 V. Notre avis P. 8 I- Présentation de l’entreprise A) Les dates clés 1945 Création de l'établissement public Aéroport de Paris, le 24 octobre. 1946 Premier

Paris et à destination de Rio disparaît au-dessus de l’Atlantique. C’est donc une catastrophe aérienne constitutive d’un drame à caractère collectif à laquelle la cellule de crise d’Air France doit faire face. Un événement qui peut constituer ce qui peut arriver de pire à une compagnie aérienne : la perte d’un avion, de ses passagers et de son équipage (au total : 228 personnes) ; c’est-à-dire un incident rare concrétisant la quasi unique cristallisation possible du grand public vis-à-vis du transport

DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2014 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: DVD 1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

Lycée Margueritte - Verdun K.Bernier, Sciences de Gestion Page 1 Ce dossier est une aide pour structurer le travail de préparation à l’épreuve anticipée « Etude de Gestion ». Vous pouvez le personnaliser et le compléter avec un logiciel texteur de type « Word ». Sommaire Planning prévisionnel : ETAPE 1 : Des questions de gestion du programme de Sciences de Gestion à la définition de votre question d’étude 1.1. Explorez une ou plusieurs organisations pour définir le contexte de votre étude 1.2. Explorez

Le fait marketing et le marché relationnel externe II. La stratégie publi-promotionnelle A. Objectifs de Communication B. Plan de ciblage C. Mix-communication Annexe Le mailing L’affiche publicitaire Introduction L'entreprise L'entreprise Plein Air a été créée dans la mouvance des années 68 / 70 et évolue sur le marché français du tourisme social et des villages de vacances. Sa clientèle est essentiellement des familles à bas revenus, des groupes du 3ème âge, des

Sommaire Identité de l’Entreprise Analyse externe Analyse interne Recommandations Identité Identité | Analyse Externe | Analyse Interne | Recommandations Chiffres clés • • 17,5 millions de clients et 35,8% de part de marché (fin septembre 2006) SFR, leader en ventes nettes (nouveaux clients) pour la 3ème année consécutive avec 39,4% de part de marché 8,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2005 Plus de 8000 collaborateurs Plus de 98% de la population et 87%

ANALYSE MARKETING 5 2.1 Points forts 5 2.2 Points faibles 7 3 CONNAISSANCE DES CLIENTS 9 3.1 Analyse 9 3.2 Définition du client 10 4 CIBLE ET POSITIONNEMENT 12 4.1 Segmentation 12 4.2 Cible 13 4.3 Positionnement 15 5 PLAN DE COMMUNICATION 18 5.1 Analyse campagne publicitaire 2004 18 5.2 Promotion et plan d’action 2010 19 6 CONCLUSION 26 7 REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES 27 8 Annexes 28 Annexe 1 Questionnaire distribué en fin de vol 29 Annexe 2 questionnaire de satisfaction

fondements de la communication institutionnelle I. Cibles et objectifs 1. Les cibles 2. Les objectifs II. Les formes de la politique de communication institutionnelle 1. La communication financière 2. La communication de crise 3. La communication de recrutement III. Les supports de la politique de communication institutionnelle 1. Les relations publiques 2. La communication événementielle Partie II: La politique de communication de la Royal

différents sites d’Air Liquide en France (analyse des fichiers fournisseurs, sourcing, suivi contrats) - l’apport aux acheteurs au niveau de la contribution de la politique d’achat en direction des demandeurs d’achats et des approvisionneurs (création des fiches FRIDA) - la participation à l’appel d’offre national lié aux moyens bureautiques d’impression, c’est-à-dire l’instauration d’un projet d’optimisation et de rationalisation du parc d’impression d’Air Liquide en France. Ainsi, mon mémoire porte