Communication Externe Axa

mode dégradé, ou en situation de crise majeure). 2- Réception par la DAT et transmission à la DSI pour traitement 1- Déclaration d'une anomalie rencontrée sur un outil informatique 3- Correction par la DSI et livraison à la DAT pour test 4- Communication de la DAT aux métiers de la bonne résolution du problème Elle a donc un rôle d'interface entre la DSI et l'ensemble des métiers. * Les différentes missions qui m’ont été assignées L’assistance réseau qui est un organe de la DAT est

force que la première banque directe fut créée en France en prenant pour modèle la « First Directe », la filiale britannique de Midland Bank. Dans le secteur assurance, la société « Direct Assurance » fut créée en 1992 en tant que filiale du groupe AXA. Pendant un laps de temps très court, la plupart des grandes banques et des compagnies d’assurances se sont dotées d’une plate-forme téléphonique avec des fonctions plus ou moins étendues. Selon une enquête réalisée en 1997 par Cap Gemini et Publi-News

stage………………………………………………………………....21 I. Présentation de l’agence MAROC NORD ASSURANCES………………………………………………………………………..21 II. Fonctionnement des services…………………………………………………………..25 CHAPITRE 2. La démarche stratégique………………………………………………………29 SECTION 1. Diagnostic externe (demande) ………………………………………………….30 I. Analyse de l’environnement démographique, économique et sociale………………...30 II. Analyse concurrentielle du secteur mutualiste agricole au Maroc…………………….38 SECTION 2. Diagnostic interne (offre) ………………………………………………………47

de la stratégie | |137 | |Introduction | | | |Section n°1  : Analyse des facteurs internes et externes | |138 | |Section n° 2 : Les axes stratégiques proposés | |145 | |Conclusion

-Informations: publications des objectifs, des résultats et des directives voir de données. Les publications consistent à assurer la régulation des systèmes interne à l'entreprise et de mesurer sa performance, de ce fait l'entreprise par sa communication facilite la sensibilité de ses salariés. Exp.: Dans les TGE la publication des résultats ce réalise mensuellement voir trimestriellement, avec une information sur les objectifs restant à réaliser. Ces informations pour les groupes cotés sur le

Cetelem Ø Bruno Salmon n Savoir-faire et innovation : des facteurs clés du succès de Cetelem Ø Philippe Reffay Ø Marc Campi n Conclusion - Se développer de façon sécurisée - Le partage des savoir-faire et de l’innovation - La croissance externe : un outil pour accélérer le développement Ø François Villeroy de Galhau Journée Investisseurs BNP Paribas – 4 oct. 2004 2 Cetelem, un atout majeur de BNP Paribas François Villeroy de Galhau 3 Sommaire n Cetelem en quelques chiffres-clés

|p. 12 | |Entre GRH, France et étranger. | | |En matière de communication de l’entreprise. |p. 13 | | |

Aujourd‟hui, cette banque existe toujours sous le nom d‟e.lcl.fr. 7 Banque en ligne Commerce en ligne Comparaison Préconisations ING Direct lance son offre de banque en ligne en France. 2002 : Banque Directe est rachetée par Axa et devient Axa Banque. 2005 : Boursorama devient Boursorama Banque grâce au lancement d‟une offre bancaire en complément de la partie courtage en ligne. 2006 : La banque Covefi devient Monabanq afin de compenser son manque de notoriété. On constate que

dirigeants de sociétés de gestion pour compte de tiers, un représentant des entreprises de marché, un représentant des journalistes financiers, des présidents d'associations professionnelles concernées par le sujet, ainsi que des représentants de la communication financière des entreprises cotées, le groupe de travail a constitué, par sa pluridisciplinarité, un forum d'échange et de points de vue de qualité exceptionnelle sur les questions présentées par les services de l'AMF. Les travaux du groupe ont

La Communication de Crise Il faut savoir qu'on ne sait pas "grand-chose" de la communication de crise, elle est un domaine d'étude récent. Elle est complexe et dépend de nombreuses conditions, du contexte, ainsi une communication de crise qui échoue à un moment t peut se révéler efficace en t+1: "l'improvisation" y tient une grande part, "il faut réussir à viser juste au bon moment!" Elle doit cependant être ancrée, cohérente avec la stratégie globale de communication de l'entreprise… I :