Communication Financière Loréal

psychologiques – besoins et motivation – la perception – l'attitude – les valeurs et les styles de vie Le marketing est un système dont l'objectif est de faire de l'argent Variables du marketing: • prix • produit • distribution • communication exemple: la redoute |Les études commerciales | Positionner l'entreprise dans son environnement d'activité

Page 20 Annexe 7 – Exemples d’actions de communication des marques concurrentes Page 21 Annexe 8 – Extraits du site Internet et de la page Facebook Page 23 Annexe 9 – Sur Facebook et Twitter, L’Occitane renforce sa proximité avec ses clients Page 24 Annexe 10 – Baromètre de satisfaction client pour la boutique Carrousel du Louvre Page 25 Annexe 11 – Entretien de progrès de l’équipe du Carrousel du Louvre Page 26 Annexe 12 – Données financières pour l’élaboration du budget des ventes

Les définitions indispensables secteur de communication : domaine d'activité dans lequel s'exerce des démarches de communication spécifique (l'entreprise, le non-marchand et l'éducation des publics, la diffusion culturelle, les médias, la communication politique et la communication publique). démarche de communication : manière de faire de la communication selon des objectifs, des principes et des compétences particulières dans des contextes propres (la publicité, les relations publiques et

produit) mais si prix trop bas, ne peux plus produire ; soit des prix bas ou stratégie de pénétration des marchés (objectifs : que les concurrents n’aient pas le temps d’étudier le marché et que je devienne leader) mais image cheap. La communication : le but est de faire connaître le produit et de donner aux gens l’envie de faire connaître le produit Méthode : la pub. Turnover important : durée de vie moyenne du produit : 1 an • La croissance La concurrence se développe

18 Conclusion 19 Introduction : Lorsqu’on dit L’Oréal, l’inconscient collectif répond multinationale du cosmétique. Chacun peut aisément répondre à la question du portefeuille de marque de L’Oréal, connaît quelques informations financières du groupe ou encore la présence des produits L’Oréal dans le supermarché voisin. Mais quand vient à se poser la question de la stratégie de distribution du groupe au niveau mondial, la réponse semble beaucoup moins claire. C’est pourquoi, il paraît

une satisfaction performante du client qui implique aussi un bon rendement, plus un chiffre d'affaire considérable ce qui est égale au développement et progression de l'hypermarché Marjane. Marchandise : dans le libre service existe une certaine communication entre l'article et le client, alors le mot marchandise veut dire, propreté, disponibilité, choix et respect de l'enchaînement des prix d'une gamme. Tout ceci donne et offre au client ce qui lui manque. Et même s'il n'a pas de besoin, la politique

population blanche américaine, venait dans son salon pour se faire défriser les cheveux, afin de se fondre dans cette population de masse. Son idée fut de lancer un fer chauffant pour les femmes noires, et pour le faire connaître, elle adopta sa communication aux consommatrices potentielles mais aussi son prix, correspondant au budget de ces femmes. C'est ainsi qu'elle créa « le marketing ethnique » avec un produit dédié aux minorités et répondant spécifiquement à leurs besoins. S'ensuit alors dès 1913

et du corps. En progression pour la 41ème année consécutive et ce n’est pas près de changer puisqu’une croissance de 4 % pour 2009 est prévue. Le chiffre d’affaires du marché atteint maintenant 6,9 milliards d’euros Et la crise financière dans tout cela ? Les marques ne s’en inquiètent pas vraiment. En France, chaque habitant achète en moyenne pour 205,45 euros de produits de parfumerie, hygiène, beauté par an (source : enquête INSEE, 2006). Aujourd’hui ce chiffre atteindrait

l’acteur incontournable de la transmission, la vente et la cession des TPE, TPI, PME, PMI à échelle régionale. La qualité de ses services repose principalement sur les 22 ans d’expérience du dirigeant fondateur en temps que vendeur indépendant (comme à Loréal). La présence de collaborateurs sectoriels réglementés par la préfecture des Bouches du Rhône et par l’efficacité de la juriste diplômé de l'institut du droit des affaires. La mission principale de l’équipe de PROAC Transmission est de satisfaire

consommateur La ligne du contenant : Le contenant résout les problèmes fonctionnels, alors que le décor résout le problème de communication. Au niveau des problèmes fonctionnels, le contenant doit faciliter la protection et la conservation du produit, la commodité de l’utilisation =Prise en main ; La protection de l’environnement. Au niveau des problèmes de communication, on facilite l’impact de la marque dans les magasins, la reconnaissance de la marque par les clients, lorsque l’on change le packaging