Communication Institutionnelle Banque

au laboratoire IRIS de l’IAE de Lyon Mail : anne.julien@reims-ms.fr Abstract A l’heure où les banques françaises traditionnelles traversent une crise difficile et vendent un pourcentage très faible de leur chiffre d’affaires en ligne, nous pouvons nous poser la question de la confiance des clients vis à vis de leur banque et de leur site. Dans quelle mesure le client fait-il confiance à sa banque en ligne pour accepter de souscrire un contrat de services en ligne en apposant sa signature électronique

société de bourse. Celle-ci exécute les ordres passés par ses clients, en respectant les conditions imposées par ces derniers. Si, pour passer un ordre en bourse, il suffit de déposer ou de faxer un ordre d’achat ou de vente au guichet titres de sa banque, il est nécessaire de prendre quelques précautions. Rappelons les différents types d’ordre en bourse : L’ordre au mieux : il s’agit d’un ordre d’achat ou de vente d’un titre sans précision, donc sans limite de prix. L’acheteur ou le vendeur ne donne

............................……9 A- Définition : 9 B- Mission 9 C- Démarche 9 CHAPITRE 2 : LA STRUCTURE D’ACCUEIL………………………………………10 A- Présentation de la structure : 10 B- Valeurs du groupe: 11 C- La BCP : Banque Centrale Populaire 11 D- Les BPR : Banques Populaires Régionales 12 CHAPITRE 3 : SERVICE CONTROLE DE GESTION ET PILOTAGE DES PERFORMANCES....…....133 A- Mission : 13 B- Domaines de Responsabilité…………………………………………………….…...13 1) Pilotage du PMT et contrôle de

- Excellente image parmi les banques - Evolution de la population des jeunes (environ 13% de la population) - Evolution de la banque sur internet, la majorité des jeunes utilisent internet au moins une fois par jour (application portable, réseau sociaux etc…) - Forte présence dans la région cote d’azur (149 agences bancaires, 4 centres d’affaires, 1871 collaborateurs…) - Offre diversifiée (gamme de produits et services répondant aux besoins de chacun) - Banque impliquée dans le domaine social

marocaines………………….12 Chapitre 2 : La mutation du système financier…………………………..13 Paragraphe I : Système bancaire et financier marocain…………………...13 I : Système financier……………………………………….13 II : Performance du système bancaire et cadre réglementaire……14 1. Cadre institutionnel……………………………………14 2. Structure de l’actionnariat……………………………...15 3. Taille du système bancaire et part de marché……………..15 Paragraphe II : Bourse marocaine : léthargie ou dynamisme……………..16 I : Aperçu historique……………………………………….16 II : La réforme

construit et gère des logements, des bureaux, des centres commerciaux et des établissements de santé. Elle offre aussi des services de conseil dans la gestion de l’immobilier. Icade possède un patrimoine de 9 milliards d’euros. BPI France : cette banque publique d’investissement (créée le 1 janvier 2013 par la fusion entre CDC Entreprises, Oséo, FSI et FSI Régions) propose aux entreprises (notamment les PME et les ETI) des financements qui passent par l’investissement en capitaux propres et les prêts

l'institution financière. Il est important d’intégrer les nouvelles technologies de l'information dans la stratégie marketing de la banque. En outre, il s'organise autour d'un processus de segmentation du marché, ou de la clientèle et se met en œuvre par un positionnement décliné en une offre de services. Brièvement, le marketing bancaire concerne les actions entreprises par la banque pour susciter et satisfaire les besoins de leur clientèle. De façon générale le marketing bancaire est définit comme

financier (capital) marché des échanges (échange de monnaie) Marché de concurrence Un marché est en situation de concurrence pure et parfaite s’il répond aux conditions suivantes : Conditions de concurrence pure et parfaite | Moyens institutionnels | L’atomicité | Aucun des agents ne peut à lui seul maitriser le prix ou le niveau de production | La transparence | Il y a un cadre réglementaire sur : la publicité, l’obligation d’information et de conseil, l’affichage du

2)-TECHNOLOGIE La technologie c’est l’étude des techniques, des outils et des machines. 3)- L’INFORMATION L’information est une enquête pour établir la preuve d’une infraction, pour en découvrir les auteurs. 4)-LA TECHNOLOGIE DE L’INFORMATION DE LA COMMUNICATION Les notions de TIC et NTIC regroupent les techniques principalement de l'informatique, de l'audiovisuel, des multimédias, de l'Internet et des télécommunications qui permettent aux utilisateurs de communiquer, d'accéder aux sources d'information

juridiques, économiques et sociales de Rabat-souissi L’indépendance de la banque centrale Et l’efficacité de la politique monétaire Introduction La Politique Monétaire marocaine a fait l’objet, depuis l’accession du Maroc à l’indépendance, d’une multitude de modifications et de transformations. Ainsi, depuis la nationalisation de la Banque Du Maroc en 1959, le Royaume a connu deux grandes phases intégralement opposées dans