Communication Institutionnelle Banque

consolider sa position en tant que banque de référence pour la satisfaction des clients. Le plan moyen terme CAP2009 prévoit un axe stratégique, baptisé DECLIC « DESTINATION CLIENT COMMUN », entièrement dédié à cet objectif. Plusieurs thèmes ont été retenus dans le cadre de l'opération « DECLIC », notamment l'amélioration de notre accueil téléphonique et de l'accueil en agence et la poursuite de notre démarche de certification à d'autres activités de la banque. Juin 2000 : la BMCI obtient la certification

Information sur le groupe Banque Populaire : _ Nom: Banque Populaire _ Activité: bancaires et assurances _ Performances du groupe: -encours d’épargne: 182M€ -encours de crédits: 138M€ _ Nombre d’employés: 43 700 collaborateurs _ Nombre d’agences: 3 391 agences _ Nombre de clients: 7,8 millions _ Nombre de sociétaires: 3,4 millions _ Date clé: 2009 -Dans un environnement économique et financier extrêmement difficile, le Groupe Banque Populaire et Caisse d’Epargne

stratégie de fidélisation * La stratégie de segmentation * La stratégie de positionnement 3- Le mix marketing * La politique de produit / service * La politique prix * La politique de distribution * La politique de communication 4- Le système de servuction * Le support physique * Le personnel en contact * La gestion de la participation client Partie 2 : Etude de cas : Société Générale 1- Présentation de la SGMB 2- Analyse SWOT 3- Analyse des

mêmes mutations. Ceci explique la grande vague de fusion, d'absorption et de rapprochement que connaît le secteur de part le monde, car les banques vont devoir se livrer à une concurrence acharnée et féroce. C'est dans ce souci de mondialisation qu'apparaît le rôle essentiel pour la survie et le développement que joue le marketing bancaire. Ainsi, une banque qui se veut concurrentielle doit se baser de plus en plus sur des stratégies fondées sur la satisfaction permanente du client. Ces stratégies

. . . . . . . . . . . . . 3 •La note de travail mohamed tozy ...................... 7 • Le commentaire de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 ali bouabid • Le commentaire de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 larabi jaïdi • Communication de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 mohamed benchaâboun • Retranscription de réaction de . . . . . . . . . . . 63 Nasr Hajji Publications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Cahier Bleu4+

l’économie, lui aussi n’a pas échappé au marketing puisque ce dernier s’est diffusé jusqu’à toucher toutes sortes d’organismes, dans les pays développés que dans ceux du tiers monde. En effet, pour atteindre l’objectif suprême qu’est la rentabilité, la banque doit suivre une stratégie globale qui lui permettra de captiver la clientèle et que lui propose le marketing bancaire. Pour mettre en lumière ce concept de marketing bancaire, nous allons aborder les différents points d’ancrage en commençant par

Agricole est le leader de la banque universelle de proximité en France et l’un des tout premiers acteurs bancaires en Europe. Premier financeur de l’économie française et grand acteur européen, le groupe Crédit Agricole accompagne les projets de ses clients en France et dans le monde, dans tous les métiers de la banque de proximité et les métiers spécialisés qui lui sont associés : assurance, gestion d’actifs, crédit-bail et affacturage, crédit à la consommation, banque de financement et d’investissement

[pic] CAHIER DES CHARGES du festival BulleBerry A/ Introduction : Dans le cadre d’une politique active de mécénat culturel, la caisse d’Epargne Loire-Centre, banque mutualiste, a décidé de soutenir un évènement d’envergure régionale. Comme le prévoit l’organisation du groupe, les caisses régionales doivent décliner les axes retenus au niveau régional qui est pour cette année la bande dessinée. La caisse d’Epargne Loire-centre a donc décidé de reconduire son partenariat avec le festival

juridique et culturel – Contexte institutionnel (missions, statut, bénéficiaires, financement, prestations de services, partenaires, équipement, personnels…) – Textes définissant les orientations des politiques sanitaires et sociales locales, nationales – Schémas directeurs territoriaux Cadre législatif et réglementaire : marchés publics, demandes de subventions… – Résultat d’enquêtes, d’études de besoin – Retour d’expériences, rapport d’activité – Projets institutionnels (projet d’établissement, de

secteur des communications électroniques et du multimédia 1.2 Le marché aéronautique et spatial 1.3 La face privée du droit bancaire 2 Droit public des affaires 2.1 Le secteur des communications électroniques et du multimédia 2.2 Le marché aéronautique et spatial 2.3 La face publique du droit bancaire 3 Notes et références 4 Articles connexes 5 Liens externes Droit privé des affaires Le secteur des communications électroniques et du multimédia Le marché des communications électroniques