Communication Interne La Grande Récré

COMMERCIALE : Raison sociale : LA GRANDE RECRE Adresse :C.C Italie 2, 30 av. d’Italie Paris 13e La Grande Récré est une entreprise familiale française créée en 1977 par Maurice Grunberg et dirigée aujourd’hui par Jean-Michel Grunberg. La Grande Récré se veut une enseigne de proximité qui favorise l’accueil et le choix pour ses clients afin de satisfaire au mieux les besoins de l’enfant et de rassurer les parents. Depuis son origine, La Grande Récré a maintenu une politique d’investissement

La GRANDE RECRE Introduction Depuis toujours, le jouet est un objet dont la fonction principale est de permettre le jeu, l’amusement ou encore le divertissement. Ce dernier est très courtisé par les enfants lors d’un anniversaire où dans divers occasion. En effet, le jouet constitue le centre d’intérêt de l’enfant. Le marché du jouet, est un marché très lucratif que se partagent de grandes enseignes spécialisées tel que la Grande Récré. C’est un marché en plein expansion De même comme nous

1. De l’unité commerciale vers le siège Les magasins La Grande Récré communiquent avec le siège par : Oralement : par téléphone, grâce aux visites du directeur régional Par écrit : lettres, fax Virtuellement : intranet, mail... 2. De l’unité commerciale vers les clients PLV, ILV: Publicités et Informations sur Lieu de Vente Site vitrine : www.la-grande-recre.com Campagnes publicitaires : affichages, spots publicitaires et radio Catalogues : envoi d’un catalogue par saison (2 dans

Montélimar aux magasins Jouet Club, Maxi Toys et La Grande Récré et aussi à Bollène aux magasins Jouet Club et La Grande Récré. 2. Contexte organisationnel Noms et qualités des responsables : 3. Contexte commercial A. La clientèle Tous types de clients viennent dans ce point de vente. Il y a beaucoup plus de clients d’octobre à janvier car c’est la période des achats de Noel. La clientèle est composée à 50% de parents, 25% de grands-parents, 10% d’enfants, 15% d’amis, familles ou autres

1 : la communication interne en entreprise Chapitre 1 : rôle et place de la communication interne 1. La communication externe : - la communication financière (entretenir la confiance des actionnaires, intervenants financiers… - la communication commerciale - la communication institutionnelle (relations publiques, extérieures, le lobbying…) 2. Les objectifs d’une com interne But social Une dynamique de construction de l’image (diffuse une image positive) La communication fait

personnel : individu serait gouverné uniquement par ses caractéristiques personnelles. C’est sur ces postulats « égoïste » que se base la théorie économique pour créer le marché (optimisation des ressources rares), ce qui pose une contradiction « interne », car si les individus sont libres et autonomes (ne se soumettent pas à des règles), comment les amener à une confrontation pacifique ? Comment faire pour que la liberté d’un individu n’empiète pas sur la liberté d’un autre ? La théorie économique

personnel : individu serait gouverné uniquement par ses caractéristiques personnelles. C’est sur ces postulats « égoïste » que se base la théorie économique pour créer le marché (optimisation des ressources rares), ce qui pose une contradiction « interne », car si les individus sont libres et autonomes (ne se soumettent pas à des règles), comment les amener à une confrontation pacifique ? Comment faire pour que la liberté d’un individu n’empiète pas sur la liberté d’un autre ? La théorie économique

Les dispositions particulières 3. Le harcèlement moral 4. Les relais externes et internes de l’entreprise II. Les réponses apportées 1. Réparations accordées aux victimes : mise en cause de la responsabilité de l’employeur 2. Initiatives prises par les syndicats 3. Les réponses apportées par France télécom 4. Les réponses apportées par les pouvoirs publics PARTIE COMMUNICATION I. Constat II. Objectifs III. Cibles IV. Les solutions V.

d’interactivité et de leur public différent). B/ La communication hors média La mercatique directe La mercatique directe consiste à établir avec le client une relation personnalisée afin d’optimiser la communication, d’augmenter les ventes, de créer du trafic et de fidéliser la clientèle. La mercatique directe fonde toute sa technicité sur l’utilisation des fichiers et des bases de données. Ces bases de données couplées aux réseaux de communication permettent des analyses fines, quasi individuelles

La gestion du stress au travail Page 1 Le stress : malentendu sur la notion Le stress au travail est un phénomène social qui se généralise de plus en plus ou tout du moins trouve un écho de plus en plus grand dans l’actualité. Mais… De façon neutre, le stress désigne toute réaction de l’organisme et surtout du système nerveux d’un individu face à diverses formes de changement externe. Page 2 Définition plus convaincante… • Le stress est « toute réaction automatique à une demande faite