Communication verbale

ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI –SESSION 2011 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes EPREUVE U 42 : communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Mise en demeure Fiche de situation de communication n° : Date de réalisation :

| |-le mode de validation : fait par le groupe ou par collage des carreaux ou par passage par l’écriture des nombres | |-un service direct ou par communication orale ou l’utilisation d’un bon de commande | |-accepter pas plus de 9 carreaux isolés

L’EXPÉRIENCE Incidence économique de cette situation sur l’activité de l’entreprise. Apport de cette situation vécue dans la vie professionnelle future du stagiaire. ÉVALUATION (partie réservée à l’équipe pédagogique) Qualité de la communication écrite Authenticité de la situation professionnelle vécue Apport des P F E Présentation – mise en page Orthographe – grammaire - syntaxe Utilisation d’un vocabulaire professionnel adapté Vraisemblance de la situation professionnelle

jours pour le retourner afin d'obtenir un remboursement. L’entreprise envisage une distribution française mais également à l’étranger. Ce réseau de vente se mets en place sur les salons, les étrangers représentant la majorité des ventes. * La communication : Grâce à un bureau de presse qui a pris contact avec la société, elle a eu la possibilité d’apparaître dans les magazines les plus pointus en matière de mode enfantine (Doolittle, Milk) avec des articles dédiés ainsi que des pages mode. Le rôle

Saron est consultatif. 3- Persuadée que ce produit pourrait intéresser son manager, elle lui en parle brièvement.Elle avait pris soin de préparer sa communication.Pour quelles raisons ? 4- Quels est l’enjeu de cette situation de communication orale ? 5- Quelle stratégie va-t-elle mettre en œuvre ? 6- Dans quelle mesure ce produit facilite-t-il les échanges entre le manager et son assistante ? 7- Préparez une note présentant le produit et ses principaux avantages (un

DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication : Accueil des clients M et Mme JEAN | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n° : | Identification | Raison sociale : CentraleDistribution

référentiel commun européen - Session 2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : ü Vécue o Observée Fiche de situation de communication n° : 1 Identification Raison sociale : *** Secteur

monde " fit des reproches à " Quelqu'un " parce que " Personne " n'avait fait ce que " Chacun " aurait dû faire. MORALITÉ: il faut dire:< moi je le fais>  S’il y a un déficit de communication entre les Chefs et leurs collaborateurs  Si la communication par écrit (note ou mail) prend le pas sur la communication orale  Si la moitié des travaux effectués doivent être repris  Si l’équipe met plus de temps qu’il n’en faut pour effectuer son travail Les avantages du travail en groupe: 

Introduction aux TECHNIQUES de la COMMUNICATION INTRODUCTION A. Définition « Communiquer » et « communication » apparaissent dans la langue française dans la seconde moitié du 14ème e siècle. Le sens de base, « participer à », est encore très proche du latin communicare (mettre en commun, être en relation). Jusqu'au 16ème siècle, « communiquer » et « communication » sont proches de «communion», termes plus anciens (10ème - 12ème siècle) mais également issus de communicare.

E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat : BEAUSSART Audrey |N° d’inscription : | |Intitulé de la situation de communication :