Communication événementielle Bancaire

Business Plan Introduction Business plan : document qui décrit l’ensemble d’un projet de création d’entreprise, l’activité, les associés, le marché, le marketing, la communication, la distribution, les partenariats, les recrutements, la stratégie, les prévisions financières, le financement, et les aspects juridiques et fiscaux. S’assurer que le projet est viable, pour limiter le risque d’échec et éviter de perdre du temps et de l’argent dans un projet qui n’a pas d’avenir. Il sert aux

PROGRAMME D’EVALUATION : 13 5. FEUILLES DE COUVERTURES, PAPIERS DE TRAVAIL ET FRAP 14 La gestion du processus export 14 Analyse des relations clients 20 La gestion des Ressources Humaines 24 Développement des courants d’échanges et communication externe 29 6. BILAN ET RECOMMANDATIONS APPORTEES 35 Benjamin CADIC Jean-Baptiste Garault Renaut Bourjat Zhang Zhuo Master 2 pro MCI UPCAM – IUP MIIX Domaine du Vallon des Glauges Monsieur Romain Baehni Voie d'Aureille 13430 Eyguières

sont diverses mais se ramènent à trois grandes catégories d’activités : - l’accueil en entreprise, administration ou association qui consiste essentiellement à assurer l’accueil physique des visiteurs et l’accueil téléphonique ; - l’accueil événementiel lié à des événements ponctuels (salons, congrès, séminaires, manifestations diverses) ; - l’accueil dans les transports (gares, aéroports, réseaux urbains) qui se caractérise par des missions d’information, de médiation et de gestion de flux

connexion réseaux « Facilitateur de service » Utilisateur final 9 / 35 E-business mobile – outils marketing Notoriété Mobile advertising Bandeaux et bannières sur portail Wap opérateurs Acquisition Campagnes SMS/MMS Portail Wap évènementiel Bornes interactives/proximity advertising (bluetooth) Transformation Génération de leads Couponing via SMS Qualification de lead Confirmation de participation à des évènements Géolocalisation et Redirection vers lieu de vente physique Voix

bonne connaissance du terrain (sites exclusifs dans le Beaujolais et dans les Monts du Lyonnais), Action’tiveTM est le partenaire idéal pour concevoir et accompagner activement l’Entreprise dans ses journées de séminaires, conventions, incentives, événementiels. En participant personnellement au projet, Action’tiveTM crée de véritables rapports privilégiés et favorise les échanges. Quelle est sa région cible ? La région Lyonnaise apparaît dans un premier temps comme étant la région cible. C’est une

BANQUE AFRICAINE DE DÉVELOPPEMENT FONDS AFRICAIN DE DÉVELOPPEMENT COMMUNICATION ET RELATIONS EXTÉRIEURES STRATÉGIE À MOYEN TERME PRST Unité des relations extérieures et de la communication (ERCU) ____________________________________________________ Tunis, Janvier 2009 1. Résumé analytique Le présent document définit la stratégie à moyen terme de la Banque pour les relations extérieures et la communication. Cette stratégie vise à appuyer l’objectif stratégique de la Banque (énoncé dans

(Italie) de L’entreprise Lavazza [pic] 1910 : Luigi Lavazza mise sur la variété des mélanges. 1927 : L'épicerie familiale devient l'actuelle Luigi Lavazza Spa [pic] • 1950 : C’est l’année de la première campagne de communication de l’entreprise : «Lavazza le paradis dans votre tasse». • 1979 : Création du Centre Lavazza d’Etude et de Recherche sur le Café. 1982 : Création de la première filiale étrangère à Vincennes près de Paris : LavAzza France

qui ont permis la croissance du portefeuille. Nouvelle cible originale et atypique des banques tunisiennes, enda-ia se devait de faire preuve de solvabilité et de maitrise des risques. Ce qui fut fait et la con ance s’est tissée entre le secteur bancaire et enda. Notre premier crédit fut accordé par la Banque de l’Habitat. Par la suite, plusieurs institutions nancières internationales nous ont également fait con ance. étranger 22% tunisien 78% Répartition du montant total de refinancement

nécessité de bien connaître et gérer son marché par une bonne politique de communication qui joue un rôle important dans la concrétisation d’une relation basée sur des fondements solides entre l’entreprise et son public. Et face au contexte actuel de la globalisation marquée par les turbulences, la concurrence difficile à maîtriser , les changements des comportements des consommateurs et les mutations techniques de communication, l’homme de marketing a besoin d’avoir une palette diversifiée d’instruments

------------------------------------------------------------------------------ 36 37 38 PLAN DE DÉVELOPPEMENT Évolution du service ----------------------------------------------------------- 40 Levée de fonds par itération ---------------------------------------------- 41 Plan de communication et détails par itérations ----------------- 42 PLAN JURIDIQUE PRÉVISIONS FINANCIÈRES -------------------------------------------------------------------------------Ventes ------------------------------------------------------------------------------Compte