Communication

La communication       Les principes généraux Les outils d’évaluation La communication média La communication hors média ou institutionnelle La promotion des ventes Le marketing direct 1° partie Les principes de la communication     La communication suppose un émetteur, un récepteur et un message à transmettre.   l'émetteur est l'entreprise (appelée ici annonceur); le ou les récepteurs sont les publics visés, (les consommateurs , les prescripteurs, les distributeurs, la force

COMMUNICATION PUBLICITAIRE Communiquer sur les caractéristiques de son offre  en aval de la démarche de marketing (1 des 4P) Publicité  stratégie PULL, influencer l’acte d’achat a LT, les objectifs intermédiaires sont faire aimer le produit et la marque pour que le consommateur soit susceptible à acheter : créer attachement affectif vis-à-vis de la marque. Promotion stratégie PUSH, influencer l’acte d’achat { CT : réduction du prix, bons d’achat, accès au produit (tète de gondole) Introduction

Le besoin de communication La pratique du téléphone et d’autres aspects de la vie contemporaine (comme le développement de la téléréalité, la représentation de la nudité) semblent indiquer que l’intimité est de plus en plus exposée. Qu’en pensez-vous ? De nos jours, le téléphone portable est un outil de communication détenu par tous, du moins par une grande partie de la population. Cet objet n’existant pas avant est devenu maintenant indispensable pour certaines personnes, on ne se voit pas

Communication publique – Pierre Zémor CHAPITRE I - LE CHAMP DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE I. C & Domaine public C = acception d’échange d’information entre des personnes et des organisations ou collectivités regardées comme émetteurs et récepteurs. CPu = C qui s’attache à la mise en œuvre des règles que se donne la société organisée par la loi qui établit les rapports d’équité antérieurs. Domaine de la CPu = se définit par la légitimité de l’IG. Dépasse le domaine public. CPu =

Communication ONG Une ONG est une association (non gouvernementale), mais une association n’est pas forcément une ONG. Ex : MSF, RSF, WWF, ACF, Greenpeace etc… Une association est une organisation réglée par la loi de 1901. Regroupement d’individus qui vont mener des actions avec un but non lucratif. Dans une association, les actions ne sont pas forcément caritatives ou humanitaires (ex : Association sportive). Pour créer une association il faut aller à la préfecture de police pour déposer

agréable et propice à l’épanouissement, nous devons utiliser des messages simples, clairs et sans ambigüité. En effet la communication est un art qui s’apprend. Fort heureusement lorsque nous développons des habilités de communication et que nos rapports avec notre entourage s’enrichissent spontanément nos estime de soi risque d’augmenter sa valeur à son tour. Les habilités de communication incluent entre autre la capacité à savoir faire une demande et à lui répondre, résoudre un conflit, savoir complimenter

Processus de La Communication Professionnelle taoufik.souabni@uhp.ac.ma 1 Approche processus • Toute activité ou ensemble d'activités qui utilise des ressources pour convertir des éléments d'entrée en éléments de sortie peut être considérée comme un processus. • Pour qu'un organisme fonctionne de manière efficace, il doit identifier et gérer de nombreux processus corrélés et interactifs. Souvent, l'élément de sortie d'un processus forme directement l'élément d'entrée du processus suivant

La communication professionnelle externe : La lettre commerciale Le courriel Le site Internet Le prospectus sans adresse: Les réseaux sociaux - Une accroche Les dates de l’opération Un visuel qui valorise le produit Un texte clair et aéré qui doit convaincre en 10 sec Des règles légales Le publipostage : Le mailing 1. La lettre emailing : 2. L’enveloppe SMS mailing : 3. Le dépliant commercial Fax mailing : 4. Le coupon réponse 5. L’enveloppe réponse La communication professionnelle

Pub et communication Définitions | On peut définir la culture d’entreprise " comme la structure des valeurs de base qu’un groupe a inventées, découvertes ou développées, en apprenant à surmonter ses problèmes d’adaptation externe ou d’intégration interne, valeurs qui ont suffisamment bien fonctionné pour être considérées opérationnelles et, à ce titre, être enseignées aux nouveaux participants en tant que façon correcte de percevoir, de penser et de réagir face à des problèmes similaires "

(Le positionnement: localisation qui permet de se positionner dans un territoire.) Territoire de communication: les valeurs qu’utilise une entreprise pour communiquer Le positionnement : capacité de dire se qu’elle est et a par rapport aux autres sur un même territoire. Côté conso : c’est la capacité à situer l’entreprise/bien/service par rapport à d’autres. Si l’entreprise est capable de se positionner, le consommateur est capable de l’identifier par rapport aux autres. Indentification