Communications unifiées

bibliothèques Le rôle stratégique de la communication externe en bibliothèque universitaire. Sabrina Granger Sous la direction de Mme Marie-Noëlle Laroux Conservateur des bibliothèques, chargée de communication et de valorisation – SCD Lyon 2 école nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques Remerciements Marie-Noëlle Laroux, chargée de communication et de valorisation, SCD Lyon 2 Claude Berne, ancienne chargée de communication, SCD Lyon 1 Isabelle Copin, responsable

rendre marchands nos sites, tout en jouant la synergie avec les centres en proposant, d’acheter un produit à prix attractif via le Web, mais de venir le retirer dans le centre commercial”. En quelques mots, Thomas Avas, directeur marketing et communication de Hammerson, parvient à décrire très justement les enjeux du Web pour les enseignes: fidélisation et intégration multi-canal. Au court d’un entretien, Laurent Raoul s’est permis de tempérer les propos de Thomas Avas, estimant que le chiffre d’affaires

Chaire D. S. O Mr Y. Pesqueux Unité de valeur C1 (25524) Fiche de lecture de V. GABRIEL - TOUZET « UNE LOGIQUE DE COMMUNICATION » De P. WATZLAWICK, J. HELMICK BEAVIN ET Don D. JACKSON Editions du Seuil -1- SOMMAIRE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. LES AUTEURS ........................................................................................................................... 2 POSTULATS .......................................................................................

C'est la richesse de cette perspective, mais c’est parfois bien embarrassant. Trouver une définition claire d’une "RS", s’avère ainsi difficile ; la littérature en offre diverses conceptions (plus que concepts, car on ne peut parler d’une théorie unifiée). Heureusement, quelques points, parmi les plus connus, sont peu contestés. Mêlant Moscovici Journal International sur les Représentations SOciales vol. 2 no1 (1963)1, Jodelet (1989, p. 36)2 et Guimelli (1994, p. 12)3, on peut risquer :

....... 3 CHAPITRE 1 : PRESENTATION GENERALE ...................................................................... 4 I. PRESENTATION D’ORASCOM.......................................................................................... 4 II. LA COMMUNICATION A TUNISIANA .................................................................................. 13 CHAPITRE2 :L’INNOVATION DE LA TELEPHONIE MOBILE ET TUNISIANA ................. 21 I. L’INNOVATION ...............................................

L’INTRANET AU SERVICE DE LA COMMUNICATION INTERNE .............................................................................................................6 1. 2. L’INTRANET COMME OUTIL DE COMMUNICATION ..........................................6 1.1. Qu’est ce qu’un intranet ? ...................................................................6 1.2. Quels objectifs pour l’intranet ? ..........................................................7 LA COMMUNICATION .........................

c’est 7J/7, 24/24. • La promotion : une communication efficace remplit trois rôles essentiels : o Faire connaître le produit/le service o Convaincre les clients des avantages du service o Les encourager à acheter le service Par le biais de la communication, l’entreprise informe sur les avantages, les canaux de distribution, la disponibilité des services, etc. Il existe d’autres moyens de communication comme l’identité graphique et visuelle de l’entreprise

Introduction  La communication interne peut se définir dans un premier temps comme l’ensemble des actions de communication destinées aux salariés d’une entreprise ou d’une organisation. Utilisant des supports tels que le journal de l’entreprise, les panneaux d’affichages, les lettres au personnel ou les téléconférences, etc., la communication interne se conçoit aujourd’hui comme un instrument d’adhésion interne aux valeurs de l’entreprise et à sa philosophie, comme un instrument de construction

certifier que la production ,les contrôles et essais finals. NOTEZ BIEN ! Lors de la prochaine re-formulation /révision de la norme ISO–9000 version 2000 les deux premières variantes seront unifiées ( ISO-9001,2 ) tandis que la troisième (ISO –9003 ) très certainement disparaîtra . Donc il ne reste qu’environ 3 ans aux entreprises pour pouvoir exclure la conception ,par leur choix

INTRODUCTION ................................................................................................5 PARTIE 1 – L’INTRANET AU SERVICE DE LA COMMUNICATION INTERNE .............................................................................................................6 1. L’INTRANET 1.1. 1.2. 2. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. COMME OUTIL DE COMMUNICATION ..........................................6 Qu’est ce qu’un intranet ? ...................................................................6