Comportement Achat Consommateur Smartphone

C’est un projet créé et mis en place par le service consommation en collaboration avec le service développement et marketing et réalisé par une régie publicitaire mobile. Il s’agissait pour le groupe STUDYRAMA-VOCATIS, de s’adapter aux nouveaux comportements des jeunes. Il a donc était décidé de créer une application mobile pour IPHONE et ANDROÏD et une version internet mobile pour l’une des marques du groupe. Un test, pour pouvoir analyser les retombées et examiner s’il faut intégrer ce média dans

5 thèmes Contexte relation professionnel Unité commerciale -> UC Relation commerciale   Influence du marché sur la relation commerciale Clientèle de l’UC Comportements clients La concurrence et les partenaires institutionnels   Aspect organisationnel de la relation commerciale Organisation managériale et les ressources humaines Achats et les approvisionnements Agencement de l’UC   Aspect relationnel de la relation commerciale Contacts commerciaux Mise en valeur de l’offre Communication locale

Evolution du marché : consommateurs & technologies Définition du CRM Place du Marketing Client dans l’entreprise A l’heure actuelle, les consommateurs sont hyper connectés (Smartphones, réseaux sociaux) : 100% équipés en téléphonie mobile, 55,8% équipés en Smartphones (66,4% 15-24 ans), 18,5% équipés en tablette tactile, 40% d’utilisateurs Facebook, 5% d’utilisateurs actifs sur Twitter. Bénéfice en terme d’interaction avec le client, accès aux offres facile… Des consommateurs acteurs  en France

de les conserver. Pour cela, les entreprises doivent prendre en compte le comportement du consommateur ce qui amène à la problématique : Comment les opérateurs téléphonique prennent en compte le comportement du consommateur ? Pour répondre a cette problématique, nous allons d’abord voir les attentes des consommateurs puis les actions menées par les opérateurs pour répondre à ces attentes. I- Les attentes des consommateurs en matière de téléphonie mobile Selon une étude Opignon Way réalisé en

COMMENT LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR EST-IL INFLUENCÉ PAR APPLE ? I- Apple séduit le consommateur grâce à la polyvalence du produit. Apple séduit le consommateur en lui proposant l'ipad comme un produit polyvalent dans ses fonctionnalités jusqu’a en être révolutionnaire et remplacer l'ordinateur bureau. En effet, grâce sa compatibilité Wifi et 3G, cette tablette permet de naviguer sur internet, jouer a des jeux-vidéos, regarder des vidéos et photos, écouter de la musique mais aussi

LA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINSLA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINS Revue Marocaine de recherche en management et marketing, N°18, Juillet-Décembre 2018 Page 330 LA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINS MOHAMED HAMMICH Doctorant chercheur à la Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Souissi- Rabat, Université Mohammed V de Rabat mhammich@gmail.com ABDELLATIF CHAKOR Professeur

l'occurrence, a le pouvoir de se voir être amélioré. Ceci afin qu'à l'avenir il soit capable de remplir d'avantage de fonctions encore. Pourquoi avoir choisi ce PFR ? (rappel avec l'article présenté durant ma revue d'actualité). Le marché du Smartphone est en pleine mutation, il compte en France plus de 35 millions de personnes et est principalement segmenté en 2 parties. On distingue Apple comme sculpteur sur le marché, et d'autres concurrents comme Samsung, LG, Nokia, HTC, Black-Berry, Alcatel

été créé par SWREG. L’objectif était de vendre aux consommateurs des solutions en ligne. En 1994 et 1995, deux grands géants du ecommerce ont vu le jour : Amazon et Ebay. En 2002, Ebay s’élargit en acquérant PayPal (site de paiement en ligne) pour 1,5milliard de Dollars. Cette solution de paiement ne cesse d’augmenter dans le e-commerce aujourd’hui. Le e-Commerce a permis une avancé dans le comportement d’achat des consommateurs comme il est expliqué dans l’étude de La Jaune et la Rouge

Les nouvelles pratiques touristiques des français Le tourisme est un secteur en constante évolution. En effet, il traverse les époques, et s’adapte aux nouvelles tendances ainsi qu’aux besoins des consommateurs. Aujourd’hui, quelles sont les nouvelles tendances des français en matière de tourisme ? Le touriste d’aujourd’hui et ses pratiques. Le touriste d’aujourd’hui a complètement évolué depuis les années 30, date des premiers congés payés et donc, des premières réelles vacances. Il a

personnelles 1. Introduction 2. Des données qui valent de l’or 3. La protection des consommateurs en France 4. Les abus sur Internet 5. Toujours plus connectés 6. Conclusion 1. Introduction Le marché des données personnelles est apparu dans les supermarchés dans l’objectif de connaître les besoins du consommateur. Grâce à la carte fidélité, une entreprise peut comprendre les comportements d’un client, connaître les achats qu’il a effectué et lui proposer en conséquence des publicités ciblées. Le phénomène