Comportement Achat Consommateur Smartphone

client que d'en concquerir un nouveau. De plus celle ci permet à la fois d'augmenter considérablement le chiffres d'affaire généré par les clients dût à une hausse importante de fréquences d'achats mais aussi à une hausse du montant moyen des achats réalisés. Cette croissance, s'explique par la confiance grandissante du client à l'égard du vendeur et par une meilleur connaissance de l'offre engendrer par son ancienneté. D'autres facteurs comme la diminution des coûts de gestion peuvent être

com c’est le président directeur général, il possède 100 % des parts de l’entreprise. Il s’appuie sur ses deux fils, Antoine et Mathieu Blaise qui sont co-fondateurs. La direction de l’entreprise se présente comme suit : Annette HERRAI : directeur achat et D.R.H. Laurent CALISE : directeur administratif et financier. Jacques DAVIN : directeur d’exploitation et du développement ; Michael GROS: responsable e-marketing Bruno HETIER : directeur marketing Harold BREMA : chargé des partenariats Didier

Canaux de contacts Canaux d’achats Produits Critères sociodémog raphiques 6 II) Importance de la gestion des données  Offres personnalisées Fidéliser les consommateurs : Envoie à l’occasion de chaque anniversaire un cadeau et un coupon de réduction à ses clients.  Réactiver les achats: Envoie à des moments stratégiques des messages personnalisés.  => C’est pourquoi Yves Rocher est pour la cinquième fois la marque préférée des français selon le baromètre PosternakIfop

pour son futur? Forces: Leader du marché Capacité à investir et innover Logistique Qualité et performance des systèmes d’information Service client Opportunités: Démocratisation de l’e-commerce Développement de nouvelles applications pour Smartphones - Exploiter l’expertise de Vente-privée en tant que logisticien - et en tant que concepteur sur internet - car 2/3 des marques ne possèdent pas de site internet. - continuer à exploiter sa force de précurseur, son business-model et d’innovateur

Une diffusion rapide - Une image dynamique et moderne Le consommateur avec un Smartphone surfe sur l’Internet mobile (80 %), télécharge des applications (8 applications gratuites par mois en moyenne sur iPhone), consulte ses emails (78 %) et envoie des SMS (98 % des possesseurs d’iPhone envoie des SMS). Un consommateur avec un mobile classique envoie des SMS (60 %) et surfe un peu sur l’Internet mobile (20 %).  La part des Smartphones va augmenter sur deux cibles : les plus âgés à forte CSP et

C’est de toute évidence grâce au développement des smartphones, qui répondent au mode de consommation du tout-en-un (téléphoner, surfer, identifier des sons…) ainsi qu’à l’arrivée des forfaits avec Internet illimité, que le m-tourisme a pu voir le jour. Le développement de nouvelles technologies autour des terminaux mobiles permet de développer de nouveaux services, bien au-delà de la simple transposition du web sur des écrans de smartphones via l’Internet mobile. En tirant parti des capteurs

sociétés. En effet, dans le secteur commercial les services destinés aux consommateurs ou la clientèle, sont de plus en plus nombreux et de plus en plus innovants. Les principaux services que l’on retrouve sont tous d’abord : la carte de fidélité qui a pour but de fidéliser la clientèle comme son nom l’indique. Ensuite, le paiement par internet, un service qui permet aux utilisateurs d’internet de régler leur factures ou leur achats directement en ligne. La commande par internet suivit de la livraison

MARKETING SENSORIEL CONTEXTE Les sept habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils entreprennent Etre proactif : Il faut provoquer les choses. Nous sommes responsables de nos propres vies. Notre comportement découle de nos décisions et non de notre condition. Savoir dès le départ où l’on veut aller : s’assurer que l’on va dans la bonne direction. Donner la priorité aux priorités : s’organiser Penser gagnant/gagnant : savoir travailler avec son équipe Chercher d’abord à comprendre et

« l’ordinateur génère de la nouvelle information », Conrad Wolfram • Personnalisation • Mobilité • Internet des objets 8 1) DÉFINITION POURQUOI UN WEB DES DONNÉES ? • Augmentation des sources de collecte de données • Innovations Smartphones Tablettes CAPTEUR NIKE + Tv connectés 9 2) LES COMPOSANTES DU WEB 3.0 A. LE WEB SÉMANTIQUE • En mai 2006, Tim Berners-Lee a décrit le web sémantique comme une composante du Web 3.0 « Données peuvent être traités directement ou

de la distribution ? Introduction : Ces dernières années la grande distribution a connue un fort développement face à l’évolution de la consommation et des comportements d’achats des consommateurs. La distribution est l’ensemble des opérations nécessaires pour que les biens produits soient mis à la disposition des consommateurs ou des entreprises. Le hard discount créée en Allemagne il y a une trentaines d’années, a révolutionné la grande distribution alimentaires. Pour contrer la montée