Comportement Consommateur Marocain Assurance

ses commentaires précieux et ses conseils durant la période d’encadrement. Je voudrais également témoigner ma profonde reconnaissance au personnel de la société Gromed et à toute l’équipe du département commercial pour son accueil vif et son comportement admirable pendant ces six mois de stage et plus particulièrement : Mme. Ilham TAZI, Responsable showroom, ma tutrice, pour ses informations et sa confiance qu’elle m’a accordées. M. Hassan BEN M’FEDDAL, M. Ismail MAZINI et M. Anas DAOU, Cadres

Résumé La franchise constitue l’une des formes de commerce qui a connu, ces dernières années, une expansion considérable permettant d’assurer au consommateur une variété de l’offre et un assortiment de produits. Elle est devenue, l’un des faits marquants de l‘univers économique marocain. Les franchises d’habillement se positionnent en leader sur le marché de la franchise; En effet, la réussite de ces franchises dépend énormément de l’organisation, de la formation du personnel, de la formation

de l’importance du secteur de l’agriculture dans l’économie marocaine, m’a poussé à m’inscrire cette année au DESS Economie Rurale et Gestion des Entreprises Agroalimentaires. Cet intérêt concerne plus précisément l’agriculture marocaine d’exportation. Et c’est la raison pour laquelle j’ai choisi d’effectuer mon stage au sein du Centre Marocain de Promotion des Exportations afin de pouvoir être plus proche des sociétés marocaines exportatrices des produits agroalimentaires. Mon

vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités sur la société et sur l’environnement, se traduisant par un comportement éthique et transparent qui :- contribue au développement durable, y compris à la santé et au bien-être de la société ;- prend en compte les attentes des parties prenantes ;- respecte les lois en vigueur tout en étant en cohérence avec les normes internationales de comportement ;- est intégrée dans l’ensemble de l’organisation et mis en œuvre dans ses relations ». L’apport d’une démarche

produits et services financiers islamiques ou officiellement appelés « alternatifs » est très récente. L’introduction de ces produits date de septembre 2007 et vient en réponse à un engouement croissant et une grande attente exprimée par les consommateurs marocains, et en même temps pour améliorer la bancarisation de l’économie nationale et stimuler le développement économique. Pourtant, l’évaluation des réalisations fait ressentir une réticence de la demande et des difficultés énormes pour commercialiser

Méthodologie de recherche • Problématique du sujet de recherche CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA BANQUE ET DE SON ENVIRONNEMENT Section 1 : Présentation de la banque Attijari wafa bank Section 2 : Caractéristiques de l'environnement bancaire et financier marocain Section 3 : Forces et faiblesses ConclusionPROBLEMATIQUE DE LA DEFECTION ET DE LA FIDELISATION DES CLIENTS : APPROCHE THEORIQUE CHAPITRE II : I- FONDEMENTS THEORIQUES II- HYPOTHESES III- IMPORTANCE DE LA FIDELISATION CHAPITRE III : ENQUETE

durable pour de nombreuses raisons : Prévenir et maîtriser les risques environnementaux et sociaux Innover, dégager un avantage de marché, une différenciation et une augmentation de la valeur de la marque Prendre en compte les besoins des clients/consommateurs de manière plus globale et plus pérenne Anticiper ou se conformer aux contraintes réglementaires Réduire ses coûts Valoriser son image et préserver son crédit dans la société Mobiliser le personnel pour s’engager dans une démarche volontaire

l'arrivée de nouveaux concurrents (menace externe)). En guise de conclusion, l'analyse SWOT reprend, dans un tableau synthétique, les conclusions tirées de l'analyse de l'environnement, du marché, de la concurrence, de notre entreprise, et du consommateur comme le montre le schéma suivant qui récapitulent les différents éléments d'analyse de cette méthode. Schéma global de la mise en œuvre de l'analyse SWOT II.3 La mise en œuvre d'une analyse SWOT II.3.1 Le processus de mise en œuvre de l'analyse

principale, La direction régionale Marrakech ou l’Agence Daoudiate.   Plan du rapport. Introduction * Première section : Présentation du secteur bancaire marocain. 1–Le système bancaire marocain. 2 – Projet de la nouvelle loi bancaire. 3 - Le projet de loi relatif au statut de Bank Al- Maghrib. 4 – Les banques marocaines et la responsabilité sociale. 5– Bancassurance au Maroc. * Deuxième section : Présentation de la SG.   1- Historique de la SG.  2 –Organisation de la SG.  3—Services

protection du consommateur Introduction. I/ Le cadre juridique actuel et les apports du projet de loi sur la protection du consommateur: Section 1) : Le cadre juridique actuel de la protection du consommateur. A- la protection du consommateur dans la législation sur la répression des fraudes: B- La protection du consommateur dans le droit de la concurrence: Section 2) : Les apports du projet de loi sur la protection du consommateur. A- Les apports du projet de la loi vis-à-vis du consommateur : B- Les