Comportement Consommateur Mode Ethique

l’EURO 2016, une forte répercussion économique se fera ressentir sur le marché de l’événementiel sportif. En effet, les associations sportives profiteront de la situation pour promouvoir des événements qui auront pour but d’attirer de nouveaux consommateurs. Ce genre de manifestation est une véritable opportunité pour les entreprises de l’événementiel sportif ; ce phénomène a déjà pu être observé lors de la coupe du monde 1998 avec la victoire de l’équipe de France sur le brésil (3-0) où de nombreux

Toyota, Volkswagen, Volvo. Peugeot : ses avantages : Peugeot se détache de certaines marques car ne s’adresse pas au même type de clientèle. Ses voitures, plus «polyvalentes», sont destinées majoritairement aux familles mais également à un type de consommateurs recherchant des voitures simples et design. Leurs ventes s’adressent donc à un large public. De même, les gammes de prix sont sensiblement différentes. Peugeot propose des véhicules typiques à prix raisonnable (ex: Peugeot 206 neuve : 10 000€)

« RSE : Effet de mode ou réelle vague de fond » La Responsabilité Sociétale est considérée comme la question du XXIème siècle dans le monde de l’entreprise, en occupant une place croissante dans les débats sur la mondialisation et le développement durable. Elle implique un engagement de la part d’une entreprise à gérer son rôle dans la société (en tant que producteur, employeur, acteur du marché, client et citoyen) de manière responsable et durable. Cet engagement peut inclure un ensemble de

communauté : Théorie des contrats sociaux :les dirigeants de l’entreprise ont l’obligation éthique de contribuer à l’augmentation du bien-être de la société. Fondé sur un contrat implicite (ou contrat social) entre l’entreprise et la société : la société reconnaît l’existence de cette entité à la condition qu’elle serve ses intérêts. • D’autres principes peuvent justifier la théorie des parties prenantes : – Ethique Kantienne :Chaque personne humaine possède une dignité fondamentale qui commande un respect

d’appeler aujourd’hui le « développement durable ». Les apports de la médiation Commençons par un premier point : à qui la médiation est-elle susceptible de profiter ? Du côté des clients, la médiation bancaire est un moyen d’étendre les droits des consommateurs : à travers elle, ils disposent désormais d’un service gratuit qui se propose de faciliter le règlement de litiges les opposant à l’entreprise. La médiation offre des solutions à des litiges portant sur de faibles montants et pour lesquels le recours

L’ère de la vente * Et l’optique client ou approche marketing. I.1.1.1. L’orientation produit : Dans cette approche, le marché est caractérisé par un déséquilibre entre l’offre et la demande, où la demande excède largement l’offre. C’est un mode d’organisation, qui caractérise un environnement économique où il existe un marché potentiel important et une pénurie de l’offre. Les capacités de production des entreprises ne peuvent pas répondre aux besoins du marché. Ce type de situation économique

 Réalisation  des  activités  mise  de  l’entreprise  destinés  à  la  diffusion  des   biens  et  services   q  Moyen  d’action  qu’utilisent  les  organisations  pour  influencer  en  leur   faveur  le  comportement  des  publics  dont  elles  dépendent   q  Moyen  de  planification  et  de  mise  en  œuvre  de  l’élaboration,  la   tarification,  la  promotion  et  la  distribution  d’une  idée  ,  d’un

23 3.2 Définir les objectifs à atteindre 24 3.3 Traduire les objectifs en termes sensoriels 26 3.4 Respecter les contraintes juridiques et éthiques 27 3.5 Valider la formule sensorielle 28 3.6 Mettre en œuvre le concept 2 3.7 Entretenir le concept

couteuses, mais plus fiable et valide. Permet l’inférence (transposer au plus grand) Deux méthodes de collecte de données; a. Observation ; Ø de communication = indirecte, 2 formes 1.Enregistrement des comportements; via caméra de façon caché ou manifeste. Caché plus concluant, car comportement naturel des sujets. 2.Mesures physiques; utilisation de compteur, pour les périodes d’achalandage (pas actuel, car exige du temps) b. Sondage; Demande directe des informations déirer = receuil d’information

et nulle part ailleurs. 3 Publicité et/ou promotion. Publicité = ABOVE the line    Effet long terme Action sur la demande Le consommateur « est spectateur » : il découvre le produit via les 6médias (TV, presse, affichage, radio, cinéma et Internet) et leurs supports. Publicité = BELOW the line    Effet court terme Action sur l’offre Le consommateur « rencontre » le produit via des dégustations, des échantillons, réseau boomerang, bons de réduction, … Impact rapidement calculable.