Comportement Consommateur Mode Ethique

L’environnement PESTEL15 CONCLUSION16 Bibliographie17 Introduction Le marché du foie gras est un marché largement dominé par la France que ce soit au niveau de la production ou de la consommation. En effet, les français sont les premiers consommateurs du produit dans le monde. A titre d’exemple, la production française en 2010 s’élevait à 19 450 tonnes ce qui représente plus de 75% de la production mondiale. Le marché du foie gras est un marché en expansion, avec une croissance globale de la

opportunité unique de croissance pour les entreprises. Pour exploiter ce marché il serait donc intéressent de se pauser plusieurs questions : - Qui sont-ils ? - Quelles sont leur mode de vie et leurs valeurs ? - Que consomment-ils ? - Quel poids ont-ils dans les différents marchés et quelles sont leur comportement ? - Comment séduire les seniors ? 1.QUI SONT LES SENIORS Il n’existe pas à proprement parler de définition officielle sur les seniors, dans le monde du marketing, ce terme englobe

doute l’une des motivations les plus représentatives dans ce secteur. Nombreux sont les clients qui recherchent une réelle réponse à leurs besoins (en terme de logements, de solutions en travaux publics, rénovation de bâtiments...). Page 10 ETHIQUE : face à de nombreuses problématiques et aux directives émanant du Ministère de l’écologie, de l’énergie et du développement durable, le besoin est lié à un sentiment de devoir ou d’obligation morale/juridique (cf. normes gouvernementales). OBLATIVE

2 : Mode opératoire  L’étude quantitative : Administration d’un questionnaire auprès d’un échantillon de 30 clients de la Banque Populaire pour évaluer la qualité perçue ;  L’étude qualitative : Enquête mystère menée auprès d’un échantillon de 27 agences de la Banque Populaire à Casablanca et Mohammedia afin de juger la qualité reçue par trois enquêtrices via trois scénarii. Questionnaire Scénarii – Etude de cas - GBP Qualité de service.docx Evaluation de la qualité de service.docx Mode d’évaluation

les offreurs et les demandeurs 1.1 Le marché lieux de confrontation de l’offre et de la demande Stratégies : les offreurs, gagner le plus possible - Les consommateurs, obtenir le plus possible en dépensant le moins = recherche de l’intérêt individuel de l’Homooeconomicus. Ces échanges et attitudes, reflétant les goûts des consommateurs et la rareté relative des biens, permettent de définir les prix et la quantité des biens échangés - B. La loi de l’offre et la demande On appelle Offre

protestant par les mennonites qui commercialisent des produits de l’artisanat fabriqués en Palestine, à porto Rico et en Haïti en 1946. Le commerce équitable est fondé sur une relation plus directe entre les producteurs du sud par rapport aux consommateurs du nord. Ce commerce solidaire soutenait le principe d'une rémunération plus équitable, tout en sensibilisant les acheteurs aux inégalités engendrées par le commerce traditionnel. Puis, c'est en Europe que les organisations religieuses et humanitaires

2 : Mode opératoire  L’étude quantitative : Administration d’un questionnaire auprès d’un échantillon de 30 clients de la Banque Populaire pour évaluer la qualité perçue ;  L’étude qualitative : Enquête mystère menée auprès d’un échantillon de 27 agences de la Banque Populaire à Casablanca et Mohammedia afin de juger la qualité reçue par trois enquêtrices via trois scénarii. Questionnaire Scénarii – Etude de cas - GBP Qualité de service.docx Evaluation de la qualité de service.docx Mode d’évaluation

Aujourd’hui de nombreuses entreprises se dotent de codes de conduite et ou de chartes éthiques. On peut les définir comme un ensemble de principes généraux que l’entreprise s’engage à respecter dans sa gestion concernant l’éthique, le social et l’environnemental. Cette pratique en expansion1démontre que le profit n’est plus le seul objectif de l’entreprise, encore faut-il prouver qu’il s’opère en respectant un comportement éthique. C’est sans nul doute sous la pression des organisations internationales et

Sujets de recherche : * Wait Marketing * Marketing Emotionnel * Marketing Expérientiel * Confiance de consommateur Wait Marketing Wait Marketing : Pratique publicitaire ayant pour objectif d’optimiser le budget communication de l’entreprise en l’aidant à transformer les moments d’attentes des consommateurs en autant d’occasions de communiquer de manière plus efficace. Le Wait Marketing est donc une opportunité pour les supports

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (p.2) Diagnostic _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (p.3-10) Pestel _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (p.3) Etude du consommateur _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ (p.6) SWOT _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ (p.8) Etat des lieux _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (p.11-13) Les buts & objectifs _ _