Comportement D Achat Du Consommateur Bancaire

influencer les comportements des clients potentiels par le biais d'une incitation matérielle immédiate (ex : une réduction de prix, un cadeau...afin de déclencher un achat). ▪ Forme de communication de plus en plus importante depuis 1990. 2. La mission de la promotion des ventes ▪ La publicité a pour objectif d'attirer le consommateur vers le produit; stratégie "tirée" ▪ La promotion a pour objectif de pousser le produit vers le consommateur au moment

[pic] [pic] Sommaire : Introduction En quelques années, l’essentiel de la population européenne a basculé vers Internet, engendrant de nouveaux comportements d’achat et l’institution de nouveaux modes de communication entre les particuliers et les entreprises. En 2007, le commerce en ligne a représenté plus de 16 milliards d’euros et la croissance se poursuit à un rythme soutenu : 20 millions de cyber-acheteurs et près de 37 000 sites marchands actifs. Le e-commerce désigne l’échange

les Jeunes et la Banque COMMENT LES BANQUES ATTIRENT-ELLES LES CONSOMMATEURS DE DEMAIN ? Les jeunes intéressent les banques. Soucieuses de capter une nouvelle clientèle, celles-ci sont de plus en plus nombreuses à proposer des offres spécifiques et segmentées par âge et par structure de scolarisation ou de professionnalisation. Mais il existe encore, en la matière, différentes approches au sein des pays européens. Contrairement à leurs homologues britanniques, allemands, belges ou américains

& *SAMIA Le marketing bancaire SECTION 1 : 1essai de définition du marketing…………..6   1-définition du marketing………………………….…6   2- évolution du marketing…………………………....7 3- le domaine d’application du marketing………...8 SECTION  2 : le marketing bancaire………………………..9  1-introduction du marketing bancaire……………..9 2-la spécificité du marketing bancaire…………...10  CHAPITRE 2 : le marche bancaire…………….…..12  SECTION 1 : la connaissance

Moyens Communs Service gestion Service gestion et qualité Service Qualité courrier Division développement Direction rattachée au pôle GP en charge de la coordination des projets Stratégiques Contrôle engagements et paiements Direction Achats et Logistique Direction Commercial et Marketing Division risque et contrôle Direction Marketing Direction patrimoine immobilier Division philatélie Direction des opérations Division réseau Direction Marketing et Commercial Direction

découlent : du consommateur : les prix doivent convenir au consommateur par rapport à ce qu’il attend du produit ; de la concurrence : les prix doivent prendre en compte les prix pratiqués sur le marché, la position concurrentielle, la structure du marché pour anticiper les réactions de la concurrence ; de la commercialisation : les prix doivent prendre en compte les coûts imposés par les canaux de distribution et les marges des intermédiaires, car le prix au consommateur final intégrera l’ensemble

La monnaie fiduciaire, qui comprend la monnaie divisionnaire, constituée par les pièces de monnaie, et la monnaie papier que sont les billets de banque La monnaie scripturale constituée d’écritures comptables (débits ou crédits des comptes bancaires) La monnaie est un actif particulier · Liquidité-disponibilité (la monnaie est le moyen de paiement, la liquidité absolue) · Liquidité –sécurité (la monnaie ne fait pas courir le risque de perte en capital) La masse

besoins du marché (c'est-à-dire des différentes catégories de consommateurs et utilisateurs), présuppose, dans un souci d’efficacité, que l’on ait bien identifié les besoins et désirs des clientèles, leurs motivations réelles pour, ensuite, concevoir les produits ou services les mieux adaptés. Cette conception – l’on pourrait presque dire cette philosophie – de l’action commerciale et de la prise en compte des besoins des consommateurs n’est apparue que vers les années 1960 sous l’appellation anglo-saxonne

encore floue et laisse poser plein de questions : · Où en est le e-commerce au Maroc ? · Quels sont les obstacles entravant le e-commerce au Maroc ? S'agit il de freins infrastructurels ou une difficulté à changer les habitudes et le comportement du consommateur marocain ? · Cette nouvelle pratique aura-t-elle un avenir au Maroc, et quelles sont les mesures à entreprendre pour y arriver ? L'objectif de ce travail est donc d'apporter quelques éléments de réponse sur la situation actuelle du e-commerce

est en pleine mutation nous voulons continuer dans ce sens avec notre service de drive-in bancaire pour que les clients n’aillent voir leurs conseillers que dans l’absolue nécessité. Ce service étant déjà existant dans d’autres pays à travers le monde nous nous sommes interrogés sur le fait d’appliquer ce service en France. Pour cela nous avons étudié les marchés pionniers en termes de drive-in bancaire puis le marché de la banque en France ainsi que celui du drive. Enfin grâce à ces études nous