Comportement Du Consommateur Chez Nespresso

PSYCHOSOCIO PEDIGREE UNE AFFAIRE DE CHIEN. Beaucoup de possesseurs d’animaux leur prêtent des comportements semblables à ceux des humains. Ils leur parlent de la même façon, interprètent leurs comportements comme s’ils étaient doués de la même logique et de la même appréhension au monde. Les évolutions dans les modes de vie des personnes se retrouvent donc souvent chez les animaux. On observe aussi qu’un chien sur trois reçoit un cadeaux pour noël ou leur anniversaire. C’est le cas par exemple

jugement et à fortiori sur notre comportement d’achat ? La publicité vise généralement une mémorisation non spontanée, mais assistée. C’est-à-dire que le « souvenir inconscient » de la publicité est censé se réactiver lors d’une situation d’achat, que ce soit dans un rayon de supermarché ou encore sur une plate-forme de commerce en ligne . Nous allons proposer un aperçu des principaux procédés psychologiques utilisés en publicité et en comportement du consommateur. Nous allons montrer comment les

importantes par rapport à la demande qui elle augmente. La variation des prix est aussi du à des conditions météorologiques très instables. C’est pour cela que des comportements spéculatifs apparaissent sur les marchés. Des futures sont négociés pour pouvoir stabiliser les prix. Socioculturel : Le café est une vraie culture chez les italiens et c’est de là que les Coffee Shops apparurent. La recherche d’une expérience unique durant la consommation du café était née. Le café s’accompagne

relations des entreprises avec leurs consommateurs. En effet les sites internet, les SAV facilitent la communication entre les entreprises et les clients. L’émergence de nouvelles valeurs dans la société Les problèmes de rareté des ressources et d’inégalités sociales amènent les entreprises à adopter une démarche citoyenne. C’est grâce à la communication et au marketing de ces valeurs que l’on va pouvoir faire prendre conscience au consommateur que son comportement individuel peut avoir un impact sur

on met effectivement l’œil sur la marque ou sur le produit, le reste passe au second plan). Fonction prisme : elle est le prolongement de la précédente en plus pédagogique, c’est à dire que cette fonction est destinée à développer de nouveaux comportements (ex : campagnes anti-tabac, contre l’alcool jouent sur cette fonction prisme). Fonction écho : elle montre la capacité des médias à stabiliser un mode de penser (ex : impact de la télévision, de ses émissions sur nos vies). REMARQUE McLuan

plus ancien et indémodable.   Problématique ? I] Définition La publicité c'est une forme de communication dont le but est de fixer l’attention d’une cible visée. Cette cible peut concerner un consommateur, un usager ou même un électeur. L'objectif est de l’inciter à adopter un comportement souhaité : ça peut aller d'un achat simple d’un produit jusqu'à l'élection d’une personnalité politique. La publicité n’est donc pas limitée aux biens de consommations et aux services. Elle peut aussi

passage, position géo favorable BRIC : Brésil, Russie, Inde, Chine…..cible primo pour Maison de France plan 2005/2010 (stay more time !) Service= consomme sur le lieu de production, peut pas exporter ! Quand internationale ? « C’est le clients qui vient chez moi » 2 Local consumers Domestic market International market Marketing 1 Marketing and inter.marketing 3 Foreign/international consumers International marketing 2 International marketing 4 Ex : you are a French hotel manager for the ACCOR

difficultés du marketing expérientiel 3 II. Environnement et stratégie globale de Starbucks 5 1. Diagnostic Interne/ Externe 5 2. Marketing Mix : 4 P 10 III. Le marketing expérientiel chez Starbucks 11 1. Les produits 11 2. Les boutiques 12 3. Les consommateurs 14 Préconisations - Conclusion 15 Annexes 16 Annexes ANNEXE 1 : Résultats du questionnaire ANNEXE 2 : Matrice BCG ANNEXE 3 : Marketing mix : 4 P ANNEXE 4 : Evolution du logo Starbucks

publicités, sites internet) 2. Une affaire de professionnels ? • Des variétés différentes ou pas ? • De la confusion 5. Les tentatives de relance du marché • Les dosettes. • Starbucks. Des nouveautés, qui déplacent les consommateurs mais n’en attirent pas d’autres p 26-28 6. Les café dit « Commerce équitable » Un peu d’éthique dans notre tasse • Marché des produits équitables • Max Havelaar • Malongo • Succès de ces produits. • impulsion des

rationnalité limitée 4. Les 3 rôles du client 5. Le listing des besoins insatisfaits et leurs réponses. 6. La matrice FCB. 7. La matrice importance – performance. 8. Le principe de fidélisation. 2. La segmentation 1. La micro-segmentation. (orientation consommateur) 2. La macro-segmentation. (orientation produit-marché) 3. Le ciblage 1. Analyse d'attractivité (= audit externe) 1. Le modèle CVP 2. Analyse de compétitivité (= audit interne) 1. L'Avantage Concurrentiel 2. Le modèle des 5+1 forces de Porter et