Comportement Du Consommateur Du Produit Nivea

confiée aux chefs de produits dans laquelle le chef de marque va beaucoup intervenir 2. La gestion opérationnelle (4P) 100% pour le chef de produit 3. La mise en œuvre quotidienne, nous montrer comment se passe la journée d’un chef de produit 1. LA REFLEXION STRATEGIQUE a. Poser un diagnostic sur son marché et sa marque - Le CM analyse son marché et l’environnement de ce marché, connait ses consommateurs parfaitement (connaissance intime, type de comportement, profil, etc.), ses

entreprise française de produits cosmétiques haut de gamme Les produits sont commercialisés en distribution sélective (parfumeries et grands magasins) Analyse du marché Les concurrents L’Oréal Nivéa Estée Lauder Shiseido Les consommateurs et leurs comportements Femmes âgées de 18 à 60 ans pouvoir d’achat plutôt élevé personnes soucieuses de leur apparence Et depuis quelques années : les hommes ! Budget/ personne en France : 162 euros de produits de beauté, parfumerie et

I Définition et classification des produits : On peut classer les produits selon : * La nature économique : Les biens d’équipement : ils sont durables Les biens de consommation : ils sont périssables Les services * Les habitudes d’achat : Achats réfléchis : voiture Achats permanents : les courses Les processus d’achat seront plus ou moins longs en fonction de ses habitudes * Leur utilité : Pyramide de Maslow 1. Besoins physiologiques (lié à la survie) 2. Besoins

ont souvent recours à différentes techniques commerciales, notamment à l'association d'une marque ou d'un produit particulier à une figure, une égérie, un personnage emblématique. Pour se faire, ils passent un contrat  dans lequel l'entreprise et la célébrité ont tous deux certaines closes à respecter. La star, par sa simple présence, va favoriser la mémorisation de la pub et donc du produit tout en lui apportant une certaine caution. Avec l'essor de la société de consommation le principe selon

(CAM juin 2011) Bourgois, Nivea, Facteurs clés du succès : Tops models et acteurs : Eva Longoria, Christy Turlington, Kate moss… Innovations : nouvelles couleurs, nouvelles formules Gammes bio Forces de Porter: Distributeurs Clients Concurrents Nouveaux arrivants Etude du consommateur Quantification des comportements d'achat et de consommation QA augmente (ex yeux : + 38% depuis 2004) SD diminue 65 euros par personne Qualification des comportements : Achat prévu et réfléchi

Connaître l'étendue du marché, identifier les différents types de consommateurs, avoir une idée précise de leurs motivations et de leurs comportements de consommation ne suffit pas aux entreprises à répondre de manière efficace aux demandes variées des groupes de consommateurs. Pour que leurs plans de marchéages soient en cohérence avec la structure du marché, les entreprises vont le segmenter. Encore à l'état de niche, les soins pour hommes restent un segment porteur. Dans un rayon en difficulté

influencer, comprendre les achats, le comportement des consommateurs. Traditionnellement, le marketing avait pour but de créer une offre pour répondre aux besoins des consommateurs afin de dégager des bénéfices. Le marketing est une activité, un ensemble de processus visant à créer, communiquer, délivrer et à échanger des offres qui créent de la valeur pour les consommateurs, les clients, les partenaires et l'ensemble de la société. Créer des offres : produits, services. Communiquer : comment faire

marché des gels douche et des déodorants 4 2.1. Le segment des gels douche 2.2. Le segment des déodorants 2.3. La concurrence II- LA MARQUE AXE 4 5 5 7 1. La présentation d’Unilever 7 2. La marque AXE 7 2.1. Les produits 2.2. Les prix 2.3. La distribution 2.4. La communication 2.4.1. La publicité média 2.4.2. La communication hors média Annexe 8 9 10 10 10 12 15 Exemples de campagnes publicitaires pour Axe 2 Depuis plusieurs années, les

évidence les différentes forces qui détermine la concurrence au sein d’un secteur d’activité constitué d’entreprise qui offre des produits ou des services similaires. Ces forces sont en nombre de 5 : rivalité entre les firmes existantes – les pouvoirs de négociation des fournisseurs – les pouvoirs de négociation des clients – la menace de nouveaux entrants – la menace des produits de substitution. Cette analyse conduit à identifier des FCS (facteurs clé de succès) et à définir la stratégie qui permet

CA produits de beauté est de 435 millions d'euros TTC au premier janvier 2014. Son CA institut est de 98 millions d'euros TTC avec plus de 6,1 millions de clientes actives. Le contexte : 1- Diagnostic SWOT : Forces Produits 100% naturels à base de végétaux Rapport qualité/prix : Produits de grandes qualités à des prix accessibles en étant à la fois récoltant, fabricant et distributeur, l’entreprise n’induit pas de frais de marge supplémentaire Notoriété élevée et internationale Produits fabriqués