Comportement Du Consommateur Marocain

.................10 A- Brève Définition …………………………………………………..10 II- Les quatre phases de la démarche marketing…………………….11 III- La consommation, le consommateur……………………………14 A- Bref définition ……………………………………………………14 B- Comprendre le comportement des consommateurs…………….14 * principaux facteurs influençant les comportements des consommateurs……15 IV- Etre en relation avec les clients…………………………………25 A- Valeur, satisfaction et fidélité………………………………………25 1. La valeur perçue par le client…………………………………………………25

GROUPE BANQUES POPULAIRES Banque Populaire Marrakech Beni-Mellal Agence Al Qods [pic] Rapport de stage THEME:La pratique marketing dans les banques marocaines. [pic] DEDICACE J’adresse mon remerciement à toute ma famille qui m’a aidé, encouragé, conseillé dans l’accomplissement de ma formation. A cette occasion, je tiens à exprimer tout mon respect à mes chères parents et à mon petit frère Anas. A

se limitait à la vente d’espaces publicitaires, on est passé à cinquante-quatre agences de publicité. Suite à son introduction à la télévision marocaine, la publicité ne s’est pas instaurée sans difficultés. En effet, s’intégrant à un pays où les réalités socio-économiques diffèrent de celles de l’Europe, une dichotomie imposait à la publicité marocaine de demeurer sous la dépendance de la publicité étrangère, notamment à cause de la déficience des infrastructures en place ne pouvant alors permettre

fournisseurs. 2. Le Marketing des agences de voyages 2.1 Le comportement du consommateur Le comportement d’achat du consommateur est différent en face d’un service, il est beaucoup plus proie au doute que face à un produit. Le caractère intangible et/ou immatériel fait que le consommateur ait souvent des problèmes de communication vis-à-vis d’un service. Contrairement aux biens, les services comportent plus de données que le consommateur a beaucoup de mal à connaître, il ne peut généralement ni

Dans un monde où la mode est devenue un moyen de distinction, de recherche d’appartenance et de statut social privilégié, les entreprises combattent pour offrir le meilleur au consommateur d’aujourd’hui. En cosmétique, les cheveux sont devenus également un grand moyen de séduction et de différentiation, et la course vers de nouveaux produits plus performants et répondant à de nouveaux besoins ne cesse de s’arrêter. Au contraire, les entreprises, en l’occurrence l’Oréal, qui est considérée

professeur ​ :​ Taoufik benkaraache Membres du Jury : -Marouane redouaby -Redouane benabdelouahed -Faissal zaaraoui Janvier 2014 Sommaire : Introduction generale…………………………………………………………………………………… …1 Chapitre1 :comportement d acheteur et decision d achat 1/Les facteurs explicatifs du comportement et decision d achat …………………….4 1.1 facteurs psychologiques………………………………………………………………………… ……5 1.2 facteurs interpersonnels……………………………………………………………………… ……..6 1.3 facteurs socioculturels…………………………………………………………………………

………………………………………………….………………………………… 3Chapitre 1 : approche globale de la vente à distance ………………………….…… 4Chapitre 2 : confinement et comportement du consommateur ……..…… 10Chapitre 3 : analyse de satisfaction …………………………………………………………….. 15Conclusion générale

Le marché des produits biologique marocain : les produits agroalimentaires au Maroc I. Introduction : Le produit biologique constitue aujourd’hui une opportunité remarquable pour le marché national, ce dernier connait une progression considérable a travers le monde donc il est de plus en plus demander contrairement à autrefois ou il était considérait comme un marché alternatif. II. Phase documentaire : 1-Définition : a-Produit bio :est un produit issu de l’agriculture biologiques au moins

profil des joueurs de consoles de jeux marocains en étudiant leur comportement à l’égard de ce produit. 2. Le problème étudié : A ce jour, aucune étude (connue et diffusée) n’a été menée dans ce domaine, il est vrai que nous n’avons pas d’enseigne spécialisée dans la vente de consoles de jeux vidéo au Maroc, mais il est possible d’avoir une idée sur le comportement des marocains face à ce produit et de déterminer le profil des joueurs de jeux vidéo marocains ainsi que leurs préférences. Ainsi la

compréhension ainsi que Radouane KHELOUQUI pour son aide appréciée. 5 Liste des abréviations PIB AB OGM AMABIO MAPM ONG PMV SODEA SOGETA DPVCTRF Produit Intérieur Brut. Agriculture Biologique. Organisme Génétiquement Modifié. Association Marocaine de la filière des productions Biologiques. Ministère de l’Agriculture et de la Pêche Maritime. Organisation Non Gouvernementale. Plan Maroc Vert. Société de développement agricole. Société de gestion des terres agricoles. Direction de la Protection