Comportement Organisationnel Communication Et Conflit

Définition du pouvoir 4 2 - les ressources du pouvoir 6 3 – les sources du pouvoir 8 1-Les compétences : 8 2-Maîtrise des relations avec l’environnement : 10 3-L’accès à l’information : 10 4-La maîtrise des règles organisationnelles : 11 5 - Le pouvoir de référence et la maîtrise du symbolique : 12 6 - Le contrôle de l’incertitude : 12 Conclusion 13 [pic] Le pouvoir au sein d’une organisation est

Chapitre : La culture d’entreprise L’entreprise n’est rien sans qui la composent. Le comportement des salariés, notamment leur , détermine sa . Au-delà des conflits d’intérêts, l’entreprise se doit de . Dépassant , elle doit véhiculer des valeurs à tous ses salariés. Le concept de culture organisationnelle, inspiré de la pratique des entreprises , voit le jour aux États-Unis au début des années 80. De grosses multinationales, comme IBM ou HP, font émerger cet indispensable

Introduction- L’entreprise dans son contexte économique (25-01-02) Séance 2 : L’entreprise comme structure organisationnelle (1-02-02) Séance 3 : L’organisation du travail et ses évolutions (08-02-02) Séance 4 : Les qualités du travail : Métier- Qualification- Compétences (15-02-02) Séance 5 : L’entreprise et les relations de travail : Pouvoir/coopération/conflit (22-02-02) Séance 6 :  Les grandes options stratégiques de la GRH (08-03-02) Séance 7 : Evolutions

cadres intermédiaires. Même si les dirigeants sont responsables de toutes les actions entreprises par les cadres intermédiaires, ceux-ci doivent avoir suffisamment d’autorité pour effectuer leur tâche efficacement ; • -9- Hiérarchie : les communications suivent nécessairement la voie hiérarchique ; • -10- Ordre : un rôle spécifique est assigné à chaque employé ; • -11- Equité : elle est le résultat de la bienveillance et la justice ; • -12- Stabilité du personnel : le taux de

sur la satisfaction des besoins sociaux, égoïstes et d'accomplissement de soi comme facteurs de motivation. "A moins qu'ils n'aient la possibilité de satisfaire ces besoins de haut niveau dans le travail, les gens seront insatisfaits ; et leur comportement reflétera ce manque" affirme Douglas Mc Gregor. Par conséquent, si l'encadrement se focalise sur la satisfaction des besoins physiologiques, il y a peu de chances que les récompenses distribuées soient efficaces, la seule solution possible étant

pour s’intéresser moins aux problèmes généraux de l’existence de l’Homme (Pourquoi nous sommes sur terre ? Quel  ? Existe-t-il une vie après la mort ?) que pour s’appesantir désormais sur l’étude scientifique du psychisme, de la personnalité, du comportement et des conduites humaines. La science psychologique a connu ses prémisses au XVIe siècle, son développement s’est fait au XIXe et elle est en plein essor en ce moment. Aujourd’hui on a de plus en plus recours aux praticiens de la psychologie

conseil et la recherche en sociologie. Chercheur et homme de terrain, il s’est penché notamment sur les problèmes d’innovation technologique, d’apprentissage organisationnel, d’efficacité professionnelle et d’éducation. L’intérêt de Donald Schön pour l’apprentissage organisationnel remonte à sa première expérience de consultant organisationnel auprès d’une société de recherche industrielle. Ses recherches dans ce domaine, essentiellement basées sur son expérience de consultant furent présentées dans

Fichier-réponse Travail noté 2 Série 11 CONFLIT CHEZ BURGER MART ÉTAPE 1 : RÉSUMÉ DES FAITS Mme Line Bromont est la responsable du Burger Mart. Elle se trouve dans une situation conflictuelle entre deux employées suite à une dispute entre elles sur les lieux du travail. Elle doit donc décider si elle va congédier l’une des deux ou même les deux employées. En effet, Marie est gérante adjointe de l’équipe et elle fait un excellent travail depuis plus de trois ans. Elle travaille en moyenne 30 heures

| |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | | |Nom et prénom du candidat :

Résumé : le courant de la pensée formelle ou rationnelle L’organisation est un instrument ou une technique basée sur la rationalité organisationnelle. Elle s’appuie sur des règles, des incitations économiques et un recrutement planifié. On lui reproche : La rationalisation abusive engendre des automates Généralisation abusive Domination de l’autorité. Contrôle et communications à sens unique. Impersonnelle Priorise les objectifs économique de l’entreprise sans considérer les influences sociales TABLEAU