Comptabilisation Des Programmes De Fidélisation De La Clientèle

rationalisation des coûts et une amélioration de la satisfaction de la clientèle à travers Bombardier. Poursuivre les investissements dans nos nouveaux produits Un solide bilan nous a permis de continuer à investir dans des produits novateurs qui généreront une valeur à long terme. Cette approche d’investissement anticyclique contribue à renforcer notre avantage concurrentiel et à nous démarquer. Ces produits sont issus de trois programmes de recherche et développement d’envergure : la gamme d’avions

bancaire du 6 juillet 1993, la banque est un établissement de crédit qui exerce d’une façon habituelle les opérations suivantes : ▪ La réception des fonds du publique ; ▪ La distribution des crédits ; ▪ La mise à la disposition de la clientèle de tous les moyens de paiement et leur gestion ; ▪ Et enfin, l’accomplissement des opérations annexes, notamment : le change, la bancassurance etc.… Au niveau de notre pays, la banque est le principal circuit de financement de l’économie

marché De capitaux, de banque des entreprises qu’a satisfaire les besoins de la clientèle des particuliers et élargir son audience. La déréglementation des marchés, la banalisation des produits, l’avivement de la concurrence, la plus grande bancarisation des clients et la situation économique difficile amènent les banquiers à redécouvrir le marché des particuliers et à se redéployer sur ce segment de clientèle. Dès lors, il est devenu impératif pour les banques de réorganiser l’offre

I.Etude RH d'un cabinet comptable Méthodologie, démarche et échecs rencontrés: A. Recherche de l'entreprise: Au regard du programme de ressources humaines et de nos lectures, notamment celles qui nous ont aidé à faire notre présentation d'article sur l'égalité salariale entre Hommes et Femmes, nous avons voulu choisir une entreprise avec laquelle il nous aurait été possible de dégager un problématique intéressante. Pour rester dans la continuité de notre première présentation orale d'article

clients. La production de masse et l’offre de produits et de services standards doivent être remplacées par des produits et des services novateurs, de grande qualité, fabriqués ou fournis dans le cadre de processus flexibles et réactifs, adaptés à des clientèles ciblées. L’innovation et l’amélioration des produits, des services et des processus seront générées par la réorientation des compétences et l’apprentissage organisationnel, par des systèmes d’information performants et par l’harmonisation des procédures

3-1 Fiche technique 18 3-2 Organigramme 19 3-3 Les produits 20 * Voitures neuves * Pièces de rechange * Entretien 3-4 La clientèle 25 3-5 Les concurrents 26 3-6 La garantie 26 3-7 Le financement 27 Troisième partie : Travaux effectués durant la période de stage

touristique, dénommée « vision 2010 ». L'objectif affiché de cette stratégie est de créer les conditions favorables au décollage du tourisme marocain. Pour soutenir cette ambition, le gouvernement et la fédération du tourisme ont élaboré un contrat - programme pour la période 2001-2010 qui fixe les objectifs à atteindre et les lignes directrices de la stratégie. Les objectifs en chiffres sont : |1 |10 000 000 |Entrées aux frontières en 2010

l'adéquation des moyens aux objectifs, l'adaptation des structures | |et la qualité de l'information. | |-à examiner les opérations et les programmes de l'organisation auditée afin de s'assurer que les résultats sont conformes aux | |objectifs fixés, aux activités opérationnelles. En fait, il s'agit de voir si les opérations sont exécutées conformément aux | |provisions.

(soutien direct ou indirect d’un SFD) : les banques peuvent profiter de leur réseau international pour toucher une nouvelle clientèle, la clientèle de demain.  Dans les milieux bancaires, la Microfinance est aussi « envisagée comme un laboratoire de recherche et d'innovation »   Les gouvernements : aide au développement souvent mal utilisée (corruption, bureaucraties, programmes sur le LT) donc aujourd’hui action indirecte : définition de cadres légaux adaptés et de stratégies nationales de développement

leurs finalités. Autrement l'auditeur aura : -à apprécier l'utilisation économique et efficace des ressources, l'adéquation des moyens aux objectifs, l'adaptation des structures et la qualité de l'information. -à examiner les opérations et les programmes de l'organisation auditée afin de s'assurer que les résultats sont conformes aux objectifs fixés, aux activités opérationnelles. En fait, il s'agit de voir si les opérations sont exécutées conformément aux provisions. CHAPITRE II PRESENTATION