Conclusion Agence De Voyage

(De 12 Janvier à 07 Février) Entreprise d’accueil : ATLANTIS VOYAGES Elaboré par : BILEL ZEMZEM Année universitaire : (2008-2009) Introduction I. Présentation de l’agence : 1)- Présentation 2)- Fiche technique de l’agence 3)- Organigramme II. Les différents services de l’agence : 1)- Direction générale 2)- Service transport 3)- Service tourisme 4)- Service Billetterie 5)- Service comptabilité Conclusion ANNEXES Introduction : Vu que la formation de l’étudiant

...................................................... 17 LE SERVICE COMMERCIAL .............................................................................................................................. 18 Les Tour- Opérateurs (TO): Les Agences de Voyages : Les MICE Les contrats Corporate 18 19 20 20 ANALYSE INTERNE DE L’ENTREPRISE ................................................................................................................. 22 G.L.A DANS SON ENVIRONNEMENT .............

EXERCICE 1 Votre association a contacté plusieurs agences de voyage pour l’organisation d’un voyage d’étude à l’étranger. Vous êtes chargé de choisir l’agence avec laquelle vous réaliserez ce projet. Les critères de comparaison retenus sont les suivants : Critères Pondération Prix 5 Hôtel et prestations 4 Contenu du séjour 3 Notoriété de l’agence 2 Services annexes 1 Quatre agences sont en compétition. Les notes attribuées sont : Agences Prix Hôtel et prestations Contenu du séjour

Puis il y a le sur-mesure , le client dit ses souhaits et le TO construit le voyage sur mesure. Les noms qu’on donne à des forfaits touristiques : safari, croisière, court séjour… 2. La gamme C’est le niveau de qualité de la prestation  : Entrée de gamme, moyen gamme, haut gamme et luxe. Niveau de position hiérarchisé

6 B) Site : 6 C) Offre : 7 D) Satisfaction du voyage : 8 E) Fidélité : 8 3. ANALYSE GLOBALE 8 CONCLUSION 9 ANNEXES 10 INTRODUCTION Un bon nombre d’entre nous aime partir en voyage. De New York en passant par la Chine ou encore l’Espagne, mais encore faut-il acheter les billets. Aujourd’hui avec Internet, tout devient plus facile, nous avons le choix entre plusieurs destinations, plusieurs sites de voyage ; en un « clic », tout devient possible. Mais finalement

Madame, Charlotte de l’agence Hungry. Suis-je bien en communication avec Véronique Delay, directrice commerciale ? Enchantée, je me permet de vous contacter afin de vous présenter brièvement les solutions que peut vous apporter notre agence. Nous sommes une nouvelle agence de relations presse et publiques, spécialisée dans votre secteur, les loisirs et jeux. J’ai remarqué qu’à votre dernière campagne de communication, que je trouve d’ailleurs réussie, vous n’aviez pas mis en place des opérations de relations

Rapport de stage Liu Xin MBA « International Trade» Cathay Travel Service Stage en organisation et vente des voyages àla carte pour les pays de l'Sud-Est Asiatique Tuteur de stage : Mme Marie-joséScotto Anné 2010 / 2011 e Ipag-Business School 4 BD Carabacel-F BP 06000 Nice 0 REMERCIEMENTS  Je remercie l'entreprise Cathay Travel Service qui m'a accueillie dans ses bureaux pour passer mon stage de 4 mois.  Je remercie mon maî de stage, Monsieur Stephane ENG, qui

Question 1Agence digitale, proposer destinations voyages qui met en relation direct avec locaux sur place et permet de découvrir des sites, la culture et bcp d’autres sans avoir à passer par d’autres agences de voyages qu’il juge standards et trop d’intermédiaireQuestion 2Les agences locales, sa banque, le bpiFrance ainsi que ses 25 collaborateurs, les ménages (client)Question 3Avec les ménages (client), achats de biens et services, avec les agences locales il leurs achètent des services qu’il proposent

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MEMOIRE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DE BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEURE : AGENCE DE VOYAGE INTITULE : MARKETING DE L’OFFRE TOURISTIQUE : CAS DE L’AGENCE DE VOYAGE NIHEL Présenté par : Mme BOUMAAZA Dalila Sous la direction de : M. FERHANE FETHI ‘’ Enseignant Université d’Oran’’ Année 2012/2013 Sommaire INTRODUCTION ................................................................................................. 5 PARTIE 1 : LA DEMARCHE

entrées aux musées et sites non indiquées au programme - Les assurances voyage, rapatriement, annulation, frais médicaux et bagages - Frais de portage - Les pourboires Trakai en Estonie, Château de Vous rêvez de partir à la découverte d'une grande capitale de la Baltique mais ne savez pas laquelle choisir? Pourquoi ne pas tout simplement combiner la visite de grandes capitales nord-européenne en un seul et même voyage ? E-Toureast vous propose ce circuit accompagné « la Baltique et ses